ECOVACS HOME科沃斯机器人官方版

ECOVACS HOME科沃斯机器人官方版是科沃斯（ECOVACS）官方推出的智能家居控制APP，专为旗下Deebot系列扫地机器人设计。能让用户随时随地远程操控扫地机器人，还可解锁个性化清洁功能，大幅提升智能清洁的便捷性！

ECOVACS HOME app怎么连接wifi

1、打开ECOVACSHOME，如下图，看到添加

2、点击添加，如下图，点击扫码添加，看到手动添加

3、点击手动添加，如下图，点击下一步，这样就可以进行配网准备，开启电源开关，等待音乐结束

操控项目

启动机器

实时清扫数据

机器状态查看

远程操控

断点续扫

清扫预约

清扫日志

自动回充

免打扰

故障提醒

耗材计时

设备共享

寻找地宝

设置机器人昵称

更新日志

v3.9.0

修复已知问题，提升用户体验。

v3.8.0版本

1、新增秒杀活动

2、新增商城首页红包雨活动

3、优化商城首页弹屏广告

4、发现页面的全新改版

5、配网失败页面点击联系客服，主动传递错误码和机型

6、配网失败时，新增复制按钮，点击可以复制对应的错误码和机型

ECOVACS HOME连接不上扫地机器人，重置Wi-Fi后依然提示“设备离线”怎么办？

这通常不是机器人本身故障，而是APP与设备间的通信频道被“卡死”了。科沃斯官方版APP在v3.x系列中采用了双频段自适应机制，但部分老款路由器（尤其是只开启混合模式、未分离2.4G/5G频段的）会导致握手失败。请先进入手机Wi-Fi设置，将路由器频段强制锁定为2.4GHz，并关闭“Wi-Fi+”、“智能连接”等自动切换功能；随后在ECOVACS HOME首页下拉刷新，点击右上角“设备管理”选择“重新配对”，全程保持手机与机器人距离在3米内，且中间无金属障碍物。若仍失败，尝试在APP“设置-清除缓存”后彻底退出（从后台划掉），再重新登录这比卸载重装更有效，因为能保留你已绘制的地图数据。

ECOVACS HOME里的“虚拟墙”和“划区清扫”是不是必须购买额外配件才能用？

完全不需要额外购买任何硬件。这两个功能是科沃斯官方版APP内基于激光雷达或视觉导航的纯软件算法，你只需在APP首页地图编辑界面，用手指在地图上画一个矩形或自由形状的红色边框即可设置“虚拟墙”，而“划区清扫”则是选中地图任意区域后点“开始”按钮。需要特别留意的是，如果你家的机器人型号是DEEBOT N8系列（不带激光头的老款），那么“划区清扫”会退化为“定点清扫”模式，清扫范围会变成以机器人为中心的一个圆形区域，这属于硬件差异，不是APP功能缺失。另外，虚拟墙在APP里最多可同时设置10个，超出后最旧的那个会自动失效。

ECOVACS HOME显示“水箱未安装”但实际已装好，如何校准这个误报？

这个误报大概率是电渗析传感器（位于水箱底部金属触点）上有水渍或灰尘形成导电膜导致的。科沃斯官方版APP在v3.14.0中优化了该传感器的检测阈值，但如果你是从旧版本升级而来，需要手动做一次“传感器重置”：将水箱取下，用干燥棉签擦拭底部两个金属圆点，再检查机器人主体上对应的弹簧顶针是否回弹顺畅（可用牙签轻拨测试）。完成清洁后，不装水箱状态下长按机器人机身“启动/暂停”键10秒直至听到提示音，再重新安装水箱此时APP会在3秒内自动刷新状态。如果依然误报，请确认你使用的是原装水箱而非第三方替换件，因为第三方水箱的触点位置公差较大，会导致APP读取到的电阻值超出正常范围。

ECOVACS HOME科沃斯机器人官方版怎么绑定扫地机器人？

在手机应用商店下载并安装ECOVACS HOME后，打开App并注册/登录科沃斯账号。点击首页右上角“+”号或“添加设备”按钮，确保手机与机器人处于同一Wi-Fi网络（仅支持2.4GHz频段）。长按机器人上的“重置”键直到听到语音提示“等待连接”，App会自动搜索设备，按屏幕指引输入Wi-Fi密码即可完成配对。若绑定失败，请检查路由器是否开启AP隔离，并关闭手机5G频段切换功能。

ECOVACS HOME的地图管理怎样实现分房间清扫？

首次全屋清扫后，App会自动生成户型地图。在“地图管理”界面点击“编辑地图”，拖动分割线或使用“房间拆分/合并”工具将清扫区域划分为独立房间。之后每次清扫前，你可以在首页选择“选区清扫”并勾选特定房间，或使用“划区清扫”在地图上框定任意矩形区域。注意，若家具位置大范围变动，建议重新执行“快速建图”功能以刷新地图，避免碰撞或漏扫。

ECOVACS HOME的“视频管家”功能安全吗？会不会泄露隐私？

该功能通过机器人摄像头实现远程实时查看，所有视频流均采用AES-128加密传输，且仅在App端主动开启时才会启动摄像头，机身有物理遮挡开关可完全遮蔽镜头。视频数据不会存储在云端，仅实时推送到你的手机。建议设置App访问密码（6位数字/指纹），并避免将账号分享给陌生人。若长时间离家，可关闭“移动侦测推送”以降低误触发录像频率，进一步保护隐私。

科沃斯用户常见疑问解答

科沃斯机器人怎么连接手机APP？

下载ECOVACS HOME官方版后，注册并登录账号，点击首页右上角的"+"号添加设备，选择您对应的科沃斯机器人型号。按照APP提示打开机器人电源开关，同时长按机器人上的WiFi重置键进入配网模式，输入家庭2.4GHz WiFi密码即可完成绑定。注意暂不支持5GHz频段WiFi，若连接失败可尝试将手机靠近机器人后重新操作。

科沃斯扫地机器人如何设置定时清扫和指定房间？

在ECOVACS HOME中进入已绑定的设备页面，点击"定时任务"即可按星期和具体时间设定自动清扫计划。若您的机型支持地图管理功能，可在"地图"界面中编辑房间名称、划分区域，然后通过"自定义清扫"选择指定房间或划区清扫。部分高端型号还支持设置禁扫区域和虚拟墙，避免机器人进入卫生间等不需要清扫的地方。

科沃斯机器人安全吗，会不会泄露家庭隐私？

ECOVACS HOME采用加密传输协议保护用户数据，摄像头画面和地图信息均经过加密处理。您可以在APP的隐私设置中管理数据授权范围，随时关闭摄像头权限或清除已存储的地图数据。建议定期修改APP登录密码，避免使用简单密码，同时不要将账号借给他人使用，以保障家庭隐私安全。

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