卫教云怎么用 卫教云患者教育功能有哪些

最近好多姐妹在后台问我，说科室里让用卫教云(华医网卫教云)做患者宣教，结果打开之后一脸懵，不知道从哪儿点起。其实我刚开始用的时候也这样，菜单藏得有点深，摸了两三天才把整套流程跑顺。今天就把我自己的实操经验掏出来，顺便把华医网卫教云患者教育功能有哪些、分别适合什么场景，一次性讲清楚，看完你基本就能直接上手了。

卫教云(华医网卫教云) v1.13.3 医护培训考核

类型：学习教育大小：59.8M语言：简体中文时间：10-7评分：10.0

卫教云到底是个啥？先搞明白它解决什么问题

说白了，卫教云就是华医网弄的一个患者教育工具平台。以前咱们做宣教，要么打印一堆纸，要么面对面讲一遍，患者转头就忘。这个平台就是把宣教内容搬到线上，患者扫码或者点链接就能看，图文、视频都有。

我第一次接触是在内科轮转的时候，护士长让我把糖尿病饮食宣教发到患者手机上。当时还傻乎乎地截图发微信群，后来才知道卫教云可以直接生成一个二维码，患者扫完就能看，还能反复看，省事太多了。

它主要面向的其实就是医院科室里的医护群体，尤其是护士、健康宣教专员，还有一些做慢病管理的医生。你要是负责科室宣教这一块，这东西确实能省不少力气。

卫教云怎么用？从登录到发送的完整流程

先说要紧的，卫教云怎么用这个事，其实分三步走：登录账号、选宣教内容、发给患者。听着简单，但中间有几个小坑，我一个个说。

第一步，登录。一般科室会给你开通账号，用手机号或者工号登录就行。有些医院是统一从华医网后台进去的，入口不太一样。我建议第一次用的时候直接问信息科或者护士长要入口链接，别自己瞎搜，容易进到旧版页面。

第二步，找宣教内容。登录进去之后，首页会有“患者教育”或者“健康宣教”的入口。点进去能看到一个资料库，按科室、病种分类的。比如你是心内科，就找心血管相关的，里面高血压、冠心病、支架术后注意事项都有。内容形式主要是图文和短视频，有些还带语音播报。

这里有个细节，卫教云的资料库不是所有内容都对你科室开放，有些是医院自己上传的，有些是平台公共库。如果你找不到想要的，可以自己上传或者联系管理员开通权限。我之前找“脑卒中康复训练”的内容，公共库里没有，后来是让科室管理员从后台加的。

第三步，发给患者。选好内容之后，一般会有“生成二维码”或者“分享链接”的按钮。点一下就能发给患者。患者那边不用下载App，直接扫码在微信里就能看。这个设计我觉得挺良心的，毕竟让患者装个App太难了。

有一点要注意，有些医院要求患者先关注医院公众号才能看，这个是医院自己设置的，不是卫教云本身的问题。如果患者说打不开，先问问是不是没关注公众号。

卫教云患者教育功能有哪些？这几个模块最常用

接下来重点说说卫教云患者教育功能有哪些。我把自己用过的、觉得实用的几个模块列一下，不一定全，但覆盖了日常大部分场景。

1. 健康宣教内容推送。这是最核心的功能。你可以针对单个患者推送，也可以批量推给一组患者。比如科室里今天收了五个糖尿病患者，你可以一次性把糖尿病饮食指南推给他们，不用一个个发。

2. 视频图文资料库。前面提过了，内容形式挺丰富的。图文适合快速浏览，视频适合讲操作类的，比如胰岛素注射、造口护理这些。我个人觉得视频宣教效果比图文好，患者看完印象更深。

3. 患者扫码查看与阅读记录。这个功能对护士来说很实用。你能看到患者有没有点开看、看了多久。有些医院还要求患者看完之后点“已阅读”确认，方便做宣教记录。我之前就靠这个功能追着一个大爷看完了降压药服用注意事项，不然他老说“我知道了”，其实根本没看。

4. 宣教效果统计。后台能看到推送量、阅读量、阅读率这些数据。科室做质控或者写报告的时候能直接用。不过数据更新有时候会延迟，别太着急刷新。

5. 自定义宣教内容上传。如果公共库没有你想要的，可以自己上传图文或视频。格式要求一般是PDF、JPG、MP4这些，具体看医院后台设置。上传之后要等审核，不是马上就能用。

实际用下来，这几个坑你得避开

说几个我踩过的坑，你们别再踩一遍。

坑一：以为所有内容都能随便推。不是的，有些内容有科室限制，你推给患者之后他打不开，会显示“无权限”。所以推之前最好自己先扫一遍试试。

坑二：二维码有效期。有些卫教云生成的二维码是有有效期的，不是永久有效。如果你打印出来贴在病房，过一段时间可能就失效了。建议用之前确认一下有效期设置，或者直接用链接分享。

坑三：患者手机兼容性。大部分手机没问题，但有些老年机或者微信版本太低的，可能加载不出来。遇到这种情况，可以建议患者用家属的手机看，或者直接打印纸质版。

坑四：账号权限。不同角色看到的菜单不一样。普通护士可能只能推送和查看，管理员才能上传内容和看全科室数据。如果你发现有些功能找不到，先问问自己是不是权限不够。

FAQ 常见问题快问快答

问：卫教云怎么用？是不是必须通过医院才能开通？

答：一般是医院统一开通的，个人没法直接注册。如果你所在科室还没开通，可以问护士长或者信息科申请。有些地区是通过华医网继续教育账号关联的，具体看当地安排。

问：华医网卫教云患者教育功能靠谱吗？患者看了之后能保存吗？

答：内容本身是靠谱的，都是专业医学编辑审核过的。患者看完之后一般不能直接保存到手机相册，但可以收藏链接或者截图。如果患者想反复看，建议把链接存到微信收藏里。

问：卫教云推送的内容患者打不开是怎么回事？

答：常见原因有三个：一是患者没关注医院公众号；二是二维码过期了；三是内容有科室权限限制。挨个排查一下基本就能解决。

好了，关于卫教云(华医网卫教云)的使用和患者教育功能就聊到这儿。整体用下来，这东西对科室宣教确实有帮助，尤其是阅读记录和批量推送这两个点，省了不少重复劳动。刚开始可能觉得菜单有点绕，多用几次就顺了。有啥问题欢迎留言，我看到都会回。