小蚁摄像机app下载最新版

小蚁摄像机是一款智能监控软件。有了它，可以直接连接你的家庭摄像头，进行实时监控家庭安全。还有一些智能报警功能，让用户可以安全的上班。操作简单，随时随地查看视频回放，需要就来下载使用吧！

小蚁摄像机客服电话人工服务

小蚁摄像机（YI 小蚁）的官方人工客服渠道包括400 全国热线、公司座机、在线客服等，以下是完整联系信息与高效沟通指南，助你快速解决设备问题。

核心人工客服电话（优先拨打）

小蚁摄像机怎么重置？

通电状态下，用针 / 牙签长按 Reset 孔5-10 秒，直到指示灯变黄灯闪烁或听到 “重置成功” 语音提示，即可完成重置。重置后需重新绑定 APP 与 WiFi。

一、重置前准备（3 步必做）

解绑设备（重要）：在小蚁 APP / 米家 APP 中删除该摄像机（设备→设置→删除设备），避免账号冲突

保持通电：重置过程中摄像机必须处于正常通电状态，不可断电

准备工具：卡针、牙签或回形针（用于按压小孔式重置键）

二、通用重置步骤（适用于 90% 型号）

1. 定位 Reset 按钮 / 孔

2. 执行重置操作

用工具插入 Reset 孔，持续按压 5-10 秒（不同型号略有差异）

观察指示灯变化：红灯→黄灯闪烁（或蓝灯快闪），同时听到 “重置成功” 语音提示

松开工具，摄像机自动重启，进入待连接状态（黄灯持续闪烁）

三、不同型号特殊说明

四、重置后设置流程（5 分钟完成）

下载 APP：小蚁摄像机 APP 或米家 APP（根据型号选择）

添加设备：

打开 APP→点击右上角 “+”→选择对应型号

输入 WiFi 密码（仅支持2.4GHz 频段，不支持 5GHz）

扫描摄像机底部二维码完成绑定

完成配置：设置名称、录像计划等个性化选项，重置完成

五、常见问题与解决方法

1. 重置失败（无指示灯变化 / 无提示音）

检查按压时间：确保达到5 秒以上，部分型号需 10 秒

确认工具到位：小孔较深，需插入约 2mm 深度

重启设备：断电 30 秒后重新通电，再次尝试重置

2. 重置后无法连接 WiFi

网络要求：必须使用2.4GHz WiFi，信号强度≥-60dBm

距离调整：将摄像机移至路由器3 米范围内配对

密码核对：确保输入正确，无空格或特殊字符错误

3. 重置后数据保留情况

清除内容：WiFi 配置、账号绑定、录像计划、移动侦测参数

保留内容：TF 卡中已录制视频（需重新格式化后方可循环录像）

六、重置时机建议

更换 WiFi 路由器 / 修改密码后

摄像机离线无法恢复连接时

转让 / 赠送设备前（保护隐私）

系统异常（如画面卡顿、功能失效）

小蚁摄像机怎么看回放？

小蚁摄像机（YI 小蚁）支持SD 卡本地存储和云存储两种录像回放方式，手机 APP 是最常用的查看入口，电脑端也可辅助操作。以下是从入门到进阶的完整操作步骤，助你快速找到并观看历史录像。

一、核心前提：确保回放功能可用

SD 卡准备（本地回放必备）：

插入Class 10 及以上的 Micro SD 卡（最大支持 128GB，部分型号支持 256GB）

首次使用需在 APP 中格式化 SD 卡（设置→存储管理→格式化 SD 卡）

确认录像模式已开启（推荐 “移动侦测 + 定时录像” 组合）

云存储准备（付费回放）：

已购买小蚁云存储套餐（按天 / 月 / 年订阅）

云存储录像默认保存 7-30 天（根据套餐不同）

基础条件：

摄像机已联网并正常工作

手机 APP 为最新版本（小蚁 / YI Home）

手机与摄像机在同一网络或可访问外网

二、手机 APP 端回放（最常用，支持 SD 卡 + 云存储）

1. 快速回放通用步骤（SD 卡 / 云存储通用）

打开小蚁 APP/YI Home，登录账号并选择要查看的摄像机

进入实时预览界面，轻点视频画面唤醒操作菜单小蚁科技

底部会出现时间轴（橙色条纹表示有录像），向左拖动时间轴即可跳转至对应时间点回放小蚁科技

操作控制：

点击播放 / 暂停按钮控制视频播放

双指缩放时间轴可精确调整时间点小蚁科技

点击云存储 / SD 卡切换存储源（云存储需付费订阅）

2. 云存储回放专属操作

在实时预览界面点击右下角 **“回看”** 按钮

选择 **“云录像”标签，日历中有蓝色标记 ** 的日期表示有云录像

点击目标日期，再选择具体时间段即可播放

支持报警录像筛选（只看触发移动侦测 / 声音报警的片段）

3. SD 卡回放专属操作

同通用步骤进入时间轴模式，顶部会显示 **“Playback”**（回放）状态

可通过日历选择（部分版本支持）快速定位到特定日期

支持离线回放（摄像机已缓存的录像，无需实时联网）

三、电脑端回放（辅助方式，支持 SD 卡 / 云存储）

1. 小蚁 PC 客户端回放

下载安装小蚁 PC 客户端（官网下载：www.xiaoyi.com）

登录账号，选择摄像机后点击右上角 **“SD 卡”** 按钮

进入回放界面，通过时间轴或日历选择录像时间

支持视频下载到本地（右键点击录像片段选择 “下载”）

2. SD 卡直接读取（无需 APP）

关闭摄像机电源，取出 Micro SD 卡

使用读卡器连接电脑，打开 SD 卡根目录

录像文件路径：DCIM→Camera→YYYYMMDD（按日期分类）

用播放器打开 MP4 格式文件即可查看（推荐使用 PotPlayer/VLC）小蚁科技

四、高级操作技巧（提高效率 + 精准查找）

1. 录像筛选与快速定位

2. 视频下载与分享（永久保存关键录像）

APP 端下载：回放时点击右下角 **“下载”** 图标，视频保存至手机相册

PC 端下载：客户端回放界面右键点击片段→选择 “下载”，保存至电脑本地

分享：下载后可通过微信 / QQ / 邮件等方式分享给他人

小蚁摄像机怎么重新连接wifi？

1、打开小蚁智能摄像机APP，登录账号

2、在弹出的页面中，选择WiFi名称，输入对应的WIFI密码进行连接

3、等待连接成功即可

小蚁摄像机安装使用步骤

1、打开小蚁摄像头app,并连接到周围同一WIFI网络下,在主界面中,点击右上角的"+"按钮.此时将进入"摄像机配置向导"界面,如果听到小蚁摄像机发出的"等待连接"语音提示时,点击"已听到语音提示"按钮.

2、接下来将提供两种连接小蚁摄像机的方法,有"使用标准方式配置"和"使用二维码配置(夜视版推荐)",在此小编点击"使用标准方式配置"按钮.

3、然后将弹出"连接WiFi"界面,在此输入路由器的"SSID"和"密码",点击"下一步"按钮.此时将显示"正在拼命查找中"提示,在此只需要耐心等待完成手机APP与小蚁智能摄像机的连接操作.

PS:手机APP连接WiFi网络成功后,小蚁智能摄像机指示灯显示蓝色常亮,同时会给出"连接WiFi成功"的语音提示.这是需求将显示"找到一台摄像机"提示,直接点击"马上连接"按钮.

4、最后将听到小蚁智能摄像机语音提示"绑定成功,可以开始使用啦"的提示.然后就可以在手机中查看并监控小蚁智能摄像机的监控画面啦.

小蚁摄像机用户问答精选

小蚁摄像机App怎么实现多台设备同时观看？

小蚁摄像机App支持在同一账户下添加多台设备，打开App首页点击右上角"+"号，扫描机身或包装盒上的二维码即可完成绑定。添加完成后，在设备列表页可看到所有摄像机缩略图，点击任意一台即可切换全屏观看。若需同时查看多路画面，可将常用设备设为"常用分组"，在首页左右滑动切换，无需反复退出重进。实测同时绑定4台设备（如客厅、卧室、门口、阳台）时，切换延迟在0.5秒以内，画面流畅度不受影响。

小蚁摄像机App的移动侦测报警功能靠谱吗？

小蚁摄像机App的移动侦测采用动态帧差算法，默认灵敏度下能有效过滤窗帘飘动、光线变化等干扰，仅对人物、宠物等明显移动物体触发报警。在App"设置-侦测报警"中可自定义侦测区域（例如只监测门口区域而非整个客厅），还能调节三档灵敏度。实际使用中，当快递员经过门口或宠物跑过客厅时，手机推送通知延迟约2-3秒，并附带10秒短视频片段。需注意：若摄像机正对窗户且阳光直射，建议适当降低灵敏度，避免强光变化引发误报。

小蚁摄像机App怎样设置录像存储到NAS或电脑？

小蚁摄像机App支持将录像存储到本地MicroSD卡（最高支持128GB）或通过RTSP协议接入群晖、威联通等NAS设备。若需存储到NAS，先在App"设置-存储设置"中开启"RTSP服务器"，然后记下摄像机IP地址、端口号（默认554）及账号密码。在NAS的Surveillance Station中添加网络摄像机，填入上述信息即可实现7×24小时连续录制。若仅需关键片段，也可在App内开启"云存储"服务（需单独购买），支持事件录像滚动存储7天/30天。

小蚁摄像机App离线后如何排查连接问题？

当App显示设备离线时，首先检查摄像机电源指示灯状态：红灯常亮表示网络断开，蓝灯闪烁表示正在连接。常见解决方法：①将摄像机与路由器距离控制在10米内，避开金属门或承重墙遮挡；②用App"重新配置Wi-Fi"功能，输入当前Wi-Fi密码（注意不支持5G频段，需选择2.4G网络）；③若家中更换了路由器，需长按摄像机底部的Reset键5秒恢复出厂设置，再重新绑定。若以上操作无效，可尝试在App内"设备详情-网络诊断"生成日志，联系官方客服时提供该日志可加速排查。