一车帝商户端和技师端常见问题解答与使用指南

最近不少开汽修店的朋友和跑一线的技师都在问，一车帝商户端和一车帝技师端到底咋配合用，为啥自己登进去老是卡在某一步。我前后帮几个门店折腾过这两端，踩的坑不算少，今天就把大家问得最多的几个问题捋一捋，从登录到接单再到结算，尽量说人话，看完你照着操作基本能顺下来。

一车帝商户端一车帝技师端 v2.0.53

类型：办公商务大小：66.9M语言：简体中文时间：11-13评分：10.0

两端到底啥关系，别一上来就搞混

先说清楚，一车帝商户端主要是给门店老板、店长用的，管订单、管技师、管账目；一车帝技师端是技师自己用的，看派给自己的活、报进度、传照片。

很多人第一次用，拿技师端去翻门店账目，当然找不到，反过来也一样。我一开始也犯过这毛病，以为一个账号全通吃，结果折腾半天。

简单记：商户端是“管事的”，技师端是“干活的”，两个端数据是通的，但界面和权限分得挺清楚。

登录不上、收不到验证码咋整

这问题问的人最多。先看手机号是不是注册时那个，换了号肯定收不到。

再就是验证码有延迟，别急着连点，等一分钟没来再重发。一车帝商户端登录时如果提示账号异常，多半是门店那边没给你开权限，找店长在后台加一下就行。

技师端偶尔会有版本太老登不进去的情况，去应用商店更新一下再试，这招我试过好几次都好使。

说句实在的，两端登录问题八成出在手机号和权限上，真不是系统抽风。我第一次帮店里弄的时候，光验证码就折腾了二十分钟，后来发现是店长那边没点确认，白着急一场。建议大家先让管理员核对下账号状态，比反复重装 app 管用。

技师端接不到单，是不是哪里设错了

先确认自己在一车帝技师端里是不是“在线”状态，离线了自然不派活。

再看门店有没有把你挂到对应的服务项目上，比如只做保养的技师，派了钣金的单你也接不了。

还有一种情况是一车帝技师端的通知权限被手机系统拦了，去设置里把通知打开，不然单来了你都不知道。

商户端怎么给技师派活、改状态

进商户端找到订单，选好服务项目再指定技师，别漏了这一步，漏了技师端就看不到。

技师干到一半要改状态，比如从“施工中”改成“待结算”，商户端这边刷新一下就能看到。

要是技师端显示的和商户端对不上，先别慌，多半是缓存，退出重进基本就同步了。

结算对不上账，问题出在哪

这块最容易扯皮。商户端看到的金额和技师端提成对不上，先看服务项目里提成比例是不是设错了。

再就是有的单子改了项目没重新结算，一车帝商户端里得手动点一下更新。

我见过门店把“优惠”和“提成基数”搞混的，算出来差一截，其实是设置问题，不是系统算错。

图片传不上去、施工记录存不了

技师端传施工照片，尽量别一次选太多张，分批传稳一点。

网络差的时候容易卡在上传中，等一会或者换个网再试。

商户端查看记录如果显示不全，清一下缓存再进，多数能刷出来。

权限和账号管理那些事

门店新来技师，商户端里加人、分项目，别直接给最高权限，按岗位来更稳妥。

技师离职记得在一车帝商户端里停用账号，不然还能登进去看单子。

有人问能不能一个手机登两个端，一般不建议，容易混，分开登更清楚。

用下来最大的感受是，两端配合的关键在“设置”这一步，前期把项目、提成、权限配明白，后面几乎不用返工。我见过不少店嫌麻烦随便设，结果天天对账吵架，反倒更费时间。花半小时理顺，比事后补窟窿强太多。

常见问题快问快答

一车帝商户端和技师端是不是必须都用？门店想管账管人，商户端基本跑不掉；技师接活报进度，技师端更顺手，看门店规模来定。

技师端接单要收费吗？正常使用不额外收，具体看门店怎么开通，拿不准问下管理员。

两端数据不同步怎么办？先退出重进，再看网络，还不行就找客服核对账号绑定，多半能解决。