掌上徐矿总院挂号问诊怎么操作 徐矿总院掌上医院如何查询检查报告

最近好多朋友在后台问我，说家里老人去徐矿总院看病，排队挂号太折腾，听说有个掌上徐矿总院能在手机上操作，但自己捣鼓半天也没弄明白。其实这个东西真不难，我前后帮家里长辈用过好几次，今天就把徐矿总院掌上医院从注册到挂号、问诊、查报告的全套流程，用最土的话给你捋一遍。看完你直接照着点就行，不用再跑窗口问人。

掌上徐矿总院(徐矿总院掌上医院) v3.8.4 掌上医院

类型：健康医疗大小：91.2M语言：简体中文时间：10-12评分：10.0

第一次用掌上徐矿总院，先搞定注册登录这步

不管你用的是安卓还是苹果，先在应用商店搜“掌上徐矿总院”，或者直接扫医院大厅贴的那个二维码下载。注意别下错了，图标上有徐矿总院的标志。下好之后打开，首页会让你登录。

这里有个小坑我得说一下，第一次用别急着点“游客模式”，那个功能很多科室用不了。老老实实点右下角“我的”，然后选“注册”。注册要填手机号，收个验证码，再设个密码。密码建议设简单点，比如生日加名字首字母，反正就自己看病的，别回头自己都记不住。

注册完登录进去，系统会弹一个实名认证的框。这个必须做，不认证挂不了号。把身份证拿出来，对着拍一下正反面，再人脸识别一下，几秒钟就过了。家里老人如果不会弄，子女可以拿自己手机帮他们注册，只要认证的时候让老人对着镜头眨眨眼就行。

掌上徐矿总院挂号问诊怎么操作？手把手教你

认证完了，回到首页，最显眼那个按钮就是“预约挂号”。点进去先选院区，徐矿总院有好几个院区，别选错了，选错了跑过去人家不认。选完院区选科室，如果你不知道自己该挂哪个科，页面上有个“智能导诊”，把症状输进去，它会告诉你挂哪个科。

选好科室再选医生，每个医生下面都有简介和擅长方向。这里我个人的经验是，掌上徐矿总院的号源是分时段的，上午的号一般提前一周放，下午的号提前三天放。你要是想挂专家号，最好早上七点半左右蹲一下，那个点放号多。

选好时间段，点“确认预约”，会跳出来一个支付页面。挂号费直接微信或者支付宝付掉，付完会收到一条短信，上面有取号密码。到医院之后不用去窗口排队，直接去自助机或者诊室门口的签到机，输入密码打个条子就行。

那在线问诊怎么弄呢？首页有个“在线问诊”的入口，点进去可以选图文问诊或者视频问诊。图文问诊便宜点，一般几十块钱，你把症状描述清楚，把之前检查的单子拍清楚传上去，医生有空了会回你。视频问诊贵一些，但能面对面说，适合老人。不过我要提醒一句，徐矿总院掌上医院的在线问诊不能开检查单，只能咨询和开药，你要是想查血查CT，还是得先挂号去现场开单。

徐矿总院掌上医院如何查询检查报告

这个功能我觉得是最实用的，省得你专门跑一趟医院拿报告。报告查询在首页“报告查询”那个按钮里，点进去会让你选是查检验报告还是检查报告。检验报告就是抽血、尿检那些，检查报告是CT、B超、核磁那些。

选好之后，系统会列出你最近所有的报告单。点进去就能看详细结果，每个指标后面有参考范围，高了低了都有箭头标出来。要是看不懂，可以点“在线解读”，花点钱让医生给你讲一下。

这里有个细节，掌上徐矿总院的报告不是做完马上就能查到的。抽血的一般要等两三个小时，CT和核磁要等半天到一天。你要是查不到，别着急，过几个小时再刷新一下。还有，报告只能查最近半年的，时间太久远的要去病案室复印。

另外我发现很多人不知道，徐矿总院掌上医院查报告可以分享给家人。你点报告右上角的“分享”，生成一个链接发到家庭群里，你子女在外面也能看到你的检查结果，帮你看看有没有问题。这个功能对异地家庭特别友好。

几个我踩过的坑，你注意一下

第一个坑，挂号之后如果去不了，一定要提前取消。掌上徐矿总院规定，爽约三次以上，接下来三个月不让你用手机挂号了，只能去现场排。取消很简单，在“我的预约”里点取消就行，提前一天取消不扣钱。

第二个坑，在线问诊上传图片的时候，尽量拍清楚。我有一次帮老人传化验单，拍得模糊，医生回了一句“看不清，重新传”，又等了大半天。拍的时候把单子放平，光线亮一点，别手抖。

第三个坑，徐矿总院掌上医院有时候会更新版本，更新完之后登录状态会掉，需要重新输密码。建议你把密码记在备忘录里，别到时候抓瞎。还有就是，如果手机号换了，记得在“我的”里面改绑，不然收不到验证码很麻烦。

第四个坑，也是最多人问的，就是老人不会用智能手机怎么办。其实掌上徐矿总院有一个“亲情账号”功能，你可以在自己手机上绑定老人的就诊卡，帮他们挂号、查报告。绑定的时候需要老人的身份证号和手机验证码，弄一次以后就方便了。

关于掌上徐矿总院，大家常问的几个问题

问：掌上徐矿总院挂号靠谱吗？会不会挂不上专家号？

靠谱，它就是徐矿总院官方弄的，号源和窗口是同步的。专家号确实抢手，但你按我说的，早上七点半蹲一下，基本能抢到。比去现场排队强多了，现场还不一定有号。

问：徐矿总院掌上医院查报告安全吗？会不会泄露隐私？

安全，查报告需要登录你的账号，别人不知道你密码看不到。分享出去的链接也有有效期，一般七天就失效了。不过你自己也别把密码告诉不相关的人。

问：掌上徐矿总院在线问诊能开药吗？药怎么拿？

能开药，但是仅限复诊的慢性病。医生开完药，你可以选自己去医院药房拿，也可以选快递到家。快递要付运费，一般隔天到。第一次看病不建议在线问诊，还是得去现场让医生看看。

好了，以上就是我用了这么多次掌上徐矿总院总结出来的全部经验。其实你只要注册认证一次，后面挂号、查报告都是点几下的事。家里有老人的，花十分钟帮他们弄好，以后看病能省不少事。还有什么不明白的，可以评论区问我。