b安交易所验证失败怎么办？身份认证审核要多久

兄弟们，最近是不是被b安交易所验证折腾得够呛？我前天晚上也是，上传身份证拍了七八遍，人脸识别一直提示“检测不到活体”，气得差点把手机摔了。后来冷静下来，翻了不少帖子，又自己试了各种姿势，总算搞明白了。今天就把我踩过的坑和摸索出来的经验全盘托出，专门聊聊b安交易所验证失败怎么办，以及身份认证审核到底要等多久。如果你也卡在验证这一步，别急，这篇干货应该能帮到你。

b安交易所验证失败最常见的几个原因，你中招了吗？

先说结论，我身边朋友失败的原因五花八门，但总结起来就那几类。第一，**证件照片模糊或者反光**，尤其是晚上在灯光下拍身份证，边缘总是白花花一片，系统识别不了。第二，**人脸识别环境光线太暗或者背光**，我试过在客厅开着大灯还是不行，后来发现是背后窗户透进来的夕阳太强，人脸全是黑的。第三，**地址证明问题**，水电账单上的名字和注册姓名拼音对不上，或者账单日期超过三个月，直接给你打回。第四，**网络不稳定**，上传到一半转圈圈，然后提示超时，这个最无语。

所以啊，如果你b安交易所验证失败，先别慌着重复提交，对照上面几条自查一下。我那次就是反复搞了五六次，后来才发现是身份证照片有个角没拍全，系统一直提示“证件边框未对齐”。你仔细看看失败提示，其实每个原因都有对应的提示文字，别像我一样心急火燎的。

验证失败后如何重新操作？一步步教你避坑

好，假设你已经知道大概原因了，那重新操作的时候有几个小技巧。拍证件的时候，找一张纯色的桌面，把证件平放，手机垂直正上方拍，保证四个角都在取景框里，而且**不要有阴影遮挡**。我后来是把台灯从侧面打光，效果出奇的好，一次就过了。人脸识别的时候，找个光线均匀的地方，**正面对着光源**，别戴帽子、别逆光，按照提示做眨眼、张嘴的动作，幅度可以稍微大一点，系统更容易捕捉到。

还有个小细节，如果用了加速器或者梯子，建议先关掉，直接连家里的WiFi或者流量，有时候节点不稳定也会导致上传失败。另外，**清理一下App缓存**，或者干脆把b安交易所卸了重装，重新登录再试，我朋友就这么弄好的。

b安交易所身份认证审核要多久？为什么有人快有人慢？

这个应该是大家最关心的问题了。我查了下官方说明，也问了客服，**普通情况下，b安交易所验证审核大概需要1到3个工作日**。但实际体验差别挺大的，有的人半小时就过了，有的人等了一个星期还显示“审核中”。为啥差距这么大？一方面看提交的资料是不是清晰合规，另一方面也看当时申请量多不多，赶上高峰期比如牛市来了，新用户暴增，审核速度自然就慢了。

我自己那次是下午三点提交的，第二天早上十点收到通过邮件，算下来不到一天。但我有个同事，资料拍得糊里糊涂，被驳回两次，每次重新提交后又得重新排队，前前后后搞了快五天。所以，**想快点通过，资料质量是关键**，别偷懒。

审核超过5天没动静，怎么催、怎么申诉？

如果你提交了好几天，状态还是纹丝不动，那可能真的卡住了。这时候你可以打开b安交易所App，找到“帮助中心”或者“联系客服”，一般有在线聊天窗口。跟客服沟通的时候，**态度客气点，把自己的账号和问题说清楚**，有时候他们能帮你标记加急。我试过一次，客服说帮我反馈到技术部门，结果第二天就通过了，不知道是不是心理作用。

另外，也可以去官网提交工单，附上你的注册邮箱和验证截图，说明提交时间、失败原因（如果有），请求人工复核。**别重复提交相同的资料**，那样反而会排在后面。如果遇到节假日，审核时间顺延是很正常的，耐心等等。

老用户补验和高级认证，有什么特别注意的？

除了基础的实名认证，有些老用户可能还差高级认证，比如补充地址证明、收入来源之类的。这块我朋友补验的时候遇到个坑，他传的银行流水PDF文件，结果系统一直提示“文件格式不支持”。后来发现，**必须转成JPG或PNG图片格式**，而且单张大小别超过10MB。地址证明最好是近三个月的，水电燃气账单、信用卡账单都行，**名字要和身份证拼音一致**，不一致的话提前去银行改好。

高级认证审核时间会更长一点，一般3到5个工作日，因为要人工核对的东西更多。不过只要资料真实，通过率还是很高的，别担心。

终极干货：一套流程走下来，总结几个保过心得

最后，把我自己的经验浓缩成几句话，照着做基本能少走弯路：**光线好，证件全，网络稳，别作弊**。拍证件的时候别用美颜相机，系统会识别出照片被处理过而直接拒绝。人脸识别的时候别戴眼镜，实在近视就摘下来，我戴眼镜试了几次都失败，摘了立马过。还有，**别用别人的证件**，现在系统查得严，人脸和证件不符直接标记风险，甚至可能封号。

如果b安交易所验证失败真的搞不定，也别太焦虑，随时可以发邮件给官方support邮箱，附上你的问题描述和截图，一般24小时内会回复。希望这篇嗦的经验能帮到正在头疼的你，祝你一次性通过审核，顺利上车！