特来电充电桩官方版

特来电充电桩官网下载资源附上！这是一款广大电动汽车用户都在使用的手机充电桩服务软件，芝麻信用免充值，更多车型适配选择，周边电站一键导航选择，出行更有安全感！

特来电App充电流程

1、在本站下载特来电App官方版，安装软件，打开使用

2、进入APP首页，输入目的地名称搜索附近多的充电站

3、浏览充电站信息，点击进去连接充电站详情

4、将自己经常去的充电站收藏起来，方便以后继续使用

5、在“个人中心”添加自己的爱车，并每天进行签到

常见问题解答：

1、为什么我收不到验证手机号码的短信？ 

网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过“意见反馈”给我们留言。 

2、余额不足，无法充电怎么办？ 

登录特来电APP，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。 

3、我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？ 

您可以发送邮件到teld@teld.cn提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。 

4、时间太久忘记了密码怎么办？ 

您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。

特来电充电桩如何绑定app

打开手机的特来电软件，点击下面我选项。

点击下面的添加爱车选项。

最后输入个人车辆信息，点击下面的保存选项即可。

软件介绍

1.每个终端上都有一个二维码，对准扫一扫，点击立刻充电按钮即可充电，充电就是那么简单。

2.实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的“健康”状况。 详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。

3.拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。

软件特色

1.无桩充电：人机交互和充电控制功能模块移至后台管控系统，将传统充电桩升级为“抗碾压、防浸水、不占空间”的车挡式充电终端，安全、不占空间。

2.无电插头：拔下充电枪，即刻断电，插上充电枪并认证通过后才可通电，防护等级IP54，彻底杜绝安全隐患。

3.群管群控：专利箱变技术，实现电路系统、管控系统的高度集成，通过统一调度、统一管理，实现削峰填谷，降低对电网的冲击。

4.模块结构：充电系统模块化设计，抽屉式交、直流充电模块可根据需要灵活配置。维护便捷、扩容方便、一次性投资少。

软件点评

1.通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，

2.可以快速定位到要查询的充电站，且通过电站详情。

3.能够实时掌握充电终端的使用情况。

特来电充电桩用户高频疑问解答

特来电充电桩怎么用？第一次充电需要额外操作吗？

特来电充电桩的使用逻辑和普通公共充电桩基本一致，但有一个独有的便捷点：你不需要单独下载APP，直接用微信或支付宝扫描充电桩屏幕上的二维码，即可进入特来电小程序完成启动充电。如果是第一次使用，建议先在小程序里绑定车牌号（部分停车场减免停车费需要），然后选择“扫码充电”，插枪后根据提示启动即可。另外，特来电的直流快充桩通常支持即插即充功能，如果你在APP里开通了“无感支付”，插枪后系统会自动识别并启动充电，省去扫码步骤。

特来电充电桩安全吗？下雨天充电会不会有漏电风险？

特来电在安全防护上有两个比较突出的设计，你可以放心。第一，它的充电枪头和充电口都符合IP54及以上防护等级，也就是防尘和防泼溅，小雨天气插拔枪是没问题的，但建议尽量在雨棚下操作。第二，特来电的充电桩具备主动式漏电保护，系统会实时监测绝缘状态，一旦检测到异常会立即断电并推送告警到你的手机。此外，特来电的充电枪带有电子锁，充电过程中枪头会锁死，防止误拔，充电结束后需要在小程序或APP上点击“结束充电”才能解锁拔出。

特来电充电桩是不是比别的品牌充得慢？为什么有时候功率上不去？

特来电的充电功率取决于两个核心因素：车型的电池管理系统需求和充电桩本身的输出上限。特来电目前主力快充桩为60kW-360kW不等，如果你使用的是120kW的快充桩，而你的车最大只支持60kW，那么实际充电速度会以车辆需求为准，这和品牌无关。不过特来电有一个独有的“功率智能分配”技术，在同一个充电站内，如果相邻车位没有车充电，系统会临时把闲置功率调配到你的车上，从而提升充电速度。如果遇到功率上不去的情况，可以检查一下是不是充电桩屏幕上显示“共享功率”模式，或者更换相邻空闲桩位试试。