周大生超级导购(周大生CRM)

门店导购平时最头疼啥？客人试戴完走了，联系方式没留下，下次想邀约都找不到人。周大生超级导购这个APP就是冲着这个痛点来的，它把开单、会员注册、积分补录、客户关怀这些零散活儿全塞进了一部手机里。不管你是加盟商老板，还是店长、一线店员，登录后看到的界面和权限都不一样，各管各的，不乱套。小编实测发现，它跟普通记账软件最大的区别在于：顾客买完东西，你顺手就能把资料补全，生日、喜好、上次买的款式，全留在门店自己的数据库里。下次搞活动，直接筛选目标客户发消息，转化率比群发高不少。对于担心客户流失的珠宝门店来说，这类工具算是把私域流量攥在了自己手里。

周大生超级导购怎么用？新手导购快速上手实操路径

1.刚下载完打开APP，第一件事是选角色。加盟商、店长、店员三个入口，点错了权限对不上，找店长在后台改一下就行。小编建议直接用手机号验证码登录，比账号密码省事。

2.登录后首页默认显示今日开单数和新增会员数。想给客人开单，点底部中间的“+”，选“销售开单”，扫描吊牌或者手动输入条码，系统自动带出金重、工费。这里有个细节：如果客人之前注册过会员，输入手机号后四位就能关联，积分直接累加，不用重新填资料。

3.想查某个会员的消费记录，点“会员”标签→搜索框输入姓名或手机号→点进详情页。往下滑能看到“消费轨迹”和“积分明细”。补录积分的话，点右上角“更多”→“积分补录”，填上小票号和金额就行，后台会同步到总部系统。

4.邀约功能藏在“消息”页里。选中一批会员，点“发起邀约”，可以套用模板，比如新品到店通知、生日祝福。小编实测发送后，会员手机上收到的是短信，不是APP推送，所以别指望对方必须装APP才能收到。

5.有个容易被忽略的功能叫“关怀提醒”。设置好会员生日前三天提醒，系统会自动弹通知，这时候发个祝福再带一张优惠券，到店率比平时高。不过提醒是每天早上八点统一推，没法自定义时间。

周大生超级导购是真的吗？聊聊官方原版资源与安全纯净运行环境

1.这软件是周大生珠宝自己研发的，不是外面小公司套壳。安装包从官方渠道拿到的，签名信息对得上，没有夹带第三方插件。小编用MT管理器看过，里面没有集成广告SDK，启动页也没有开屏广告，这点比很多同类导购软件良心。

2.权限方面，它只要了存储、相机、电话（用于拨号给会员）和网络权限。通讯录权限没要，位置权限也没要，算是比较克制。不过第一次打开相机扫码时，会弹窗问你要不要允许，点允许就行。

3.安全纯净这点得客观说：软件本身不联网也能开单，数据先存本地，有网了再同步。但如果你手机root过，打开时会闪退，官方应该是加了检测。另外它没有夜间模式，晚上盘货看屏幕有点刺眼。

4.关于内存占用，小编在骁龙695的机器上实测，后台挂一小时，占用约210MB。比微信小，但比普通记事本大。清理后台后再打开，冷启动大概3秒。低配机建议别开太多其他APP。

周大生导购工资待遇怎么样？软件里藏着的销售数据参考

1.这软件虽然不直接发工资，但“实时查看销售数据”这个功能，跟导购收入挂钩。点“报表”→“个人业绩”，能看到今日销售额、本月累计、完成率。有些门店把完成率跟提成点绑定，所以导购自己得盯着看。

2.小编跟几个用这软件的导购聊过，她们说最实用的是“商品排行”。能看出门店哪些款式卖得好，客人问起来心里有底。比如古法金手镯最近走量快，推荐的时候可以重点说。

3.不过有个槽点：数据更新有延迟。门店断网的时候，开单数据存在本地，要等有网了手动点“同步”才上传。如果忘了点，第二天看报表会发现少了一单，容易引起误会。

4.加盟商端能看到所有门店的汇总数据，店长端只能看本店，店员端只看自己。权限划分清楚，但切换账号得退出重登，不能一键切换。对于同时管几家店的督导来说，有点麻烦。

周大生超级导购FAQ：用户常问的几个实际问题

问：换了手机，之前开的单子还在吗？

答：只要旧手机联网状态下点过同步，数据就传到服务器了。新手机登录同一账号，会员和开单记录都在。但本地没同步的草稿单会丢，换机前记得手动同步一次。

问：店员离职了，他手里的会员资料能转给新店员吗？

答：可以。让店长登录后台，进“员工管理”→选中离职店员→点“会员转移”，选接收人就行。转移后，会员的归属关系跟着变，但历史消费记录还挂在原店员名下，这个改不了。

问：顾客不想注册会员，能直接开单吗？

答：能。开单页面有个“散客开单”选项，不强制录手机号。但散客不积分，后续也没法做关怀维护。小编建议还是劝顾客留个号码，哪怕只留姓氏加手机尾号，也比完全空白强。

问：软件里积分补录有上限吗？

答：单次补录金额不能超过5000元，每月补录次数也有限制，具体看门店后台设置。如果超了，得让店长在电脑端后台操作。

周大生超级导购基础操作教程：开单到会员维护全流程

小编提醒：开单时如果遇到条码扫不出来，别硬扫，直接点“手动输入”选品类和克重。有些旧款吊牌磨损了，扫码枪都费劲，手输反而快。周大生超级导购在开单流程上做了减法，但前提是你得熟悉每个按钮的位置。新店员头三天可能手忙脚乱，一周后基本能盲操。

另外，这软件没有“撤销开单”功能。开错了只能走退货流程，点“销售单”→选中单子→申请退货，等店长审批。所以开单前核对清楚金额，别图快。

精选同类实用工具：珠宝门店管理软件横向对比

上面这几款软件功能各有侧重，周大生超级导购的优势在于跟周大生总部系统直连，库存和积分数据实时同步，这是通用软件做不到的。但如果你不是周大生加盟商，选通用的CRM更划算。