多多客多多客户端

做汽车销售这行的朋友估计都有同感，车展或者外拓的时候客户信息记在纸上，回店里一忙就找不到人了。多多客这款工具就是冲着这个场景来的。它主打汽车行业线下营销的客户管理，不需要联网就能跑起来，车展现场信号差也不耽误录线索。跟那些动不动就要联网同步的CRM不一样，多多客在安卓手机上的安装包不大，低配机型跑着也不卡。销售人员可以按门店切换管理，把试驾、地推、店内促销这些活动分别建档，跟进进度一目了然。

多多客怎么做客户跟进和成交登记？

1.客户模块是多多客用得最多的部分。点底部导航栏的“客户”，再按右下角加号就能录入线索。填写时可以把意向车型勾上，比如客户想看SUV还是轿车，后续跟进时翻记录心里有数。

2.每次跟客户通完电话或者聊完微信，回到客户详情页点“添加跟进”，把沟通要点记下来。系统会按时间倒序排列，翻起来跟聊天记录一样方便。

3.成交登记在客户详情页最下面，填上成交金额和车型，数据会自动汇总到报表里。车展期间一天谈成几单，晚上复盘时不用再翻小本子。

4.实测下来，从录入到成交登记整个流程走完大概两分钟，比用Excel表格快不少。不过要提醒一句，客户信息存在本地，换手机之前记得手动导出备份。

多多客的物料库存预警怎么用？

1.物料模块管的是宣传册、小礼品、试驾伴手礼这些东西。点“物料”标签，再点“新增物料”，把名称、库存数量、预警值填进去。比如车展手提袋设了50个预警，发到只剩50个时首页就会弹提醒。

2.现场发放登记也简单，选中物料点“发放”，填上领用人跟数量就行。地推活动结束后对一下账，少了多少一目了然。

3.说实话这个模块对4S店库管来说挺实用，但库存数据也是存在本地的，多人同时用不同手机管理同一批物料时，数据不会自动同步，得靠人工核对。

多多客的数据报表能看哪些指标？

1.首页往下滑就是数据看板，今日成交额、本月成交额、客户转化漏斗都直接摆出来。漏斗图能看出从线索到成交卡在哪一步，是跟进不及时还是意向判断有偏差。

2.活动效果分析按活动维度拆分，哪个车展线索多但成交少，哪个地推转化率高，对比着看就清楚了。线索来源分析会统计不同渠道进来的客户数量，帮你在下次投放时做取舍。

3.多多客官方原版资源在各大应用市场都能找到，下载时认准海口勋喏商贸有限公司的署名就行。

4.报表数据刷新是实时的，录完一单退出来再进去就能看到数字变了。但要注意，如果手机时间被手动改过，当天的数据统计可能会乱。

多多客安装包大不大？老手机能跑吗？

1.安装包体积在同类工具里算中等偏下，安卓8.0以上的机型基本都能装。实测在一台4GB运存的旧手机上打开客户列表，滑动挺顺的，没有明显卡顿。

2.运行内存占用大概在150MB到200MB之间，后台挂久了会被系统杀掉，再打开时数据还在，这点可以放心。

3.多多客无捆绑安装，下载下来就是一个干净的APK，没有那些乱七八糟的推广插件。安装完桌面就一个图标，不会偷偷装别的。

4.不过要挑个毛病的话，软件目前没有夜间模式，晚上在展厅加班录客户信息时屏幕有点刺眼。希望后面版本能加上。

多多客安全吗？权限要得多不多？

1.安装时会申请存储权限和网络权限，存储权限是用来存客户数据和物料图片的，网络权限只在你看报表同步时用到。通讯录和位置权限没有强制要，这点比某些同类软件良心。

2.多多客安全纯净运行环境做得还行，没有开屏广告，也没有那种误点就下载的插屏。用到现在没碰到过弹窗推其他APP的情况。

3.数据存储方面，客户信息和跟进记录都在手机本地数据库里，不上传云端。好处是隐私有保障，坏处是手机丢了数据就没了，建议定期用导出功能备份到电脑。

4.软件官方合规上线，在应用商店的隐私政策页面能查到具体的数据处理说明，在意隐私的朋友可以先去翻翻看。

多多客用户常见问题答疑

多多客换手机之后数据怎么迁移？

在旧手机的设置里找到“数据导出”，会生成一个备份文件。把这个文件传到新手机，安装好多多客后在设置里选“数据导入”，选中文件就能恢复。注意两台手机的软件版本要一致，不然可能导不进去。

多多客能不能多个销售同时管理同一批客户？

目前不行。多多客的数据是存在每台手机本地的，没有云端协作功能。如果店里几个销售想共享客户池，得各自录各自的，或者约定好由一个人统一录入再口头同步。这个限制在多人协作场景下确实不太方便。

多多客的库存预警为什么没弹提醒？

先检查两个地方。一是物料详情页里的预警值是不是设成了0，设成0等于关闭提醒。二是看手机有没有把多多客的通知权限关掉，去设置→应用管理→多多客→通知，确认允许通知。两个都正常的话，退出软件重进一次试试。

多多客卸载后客户数据还在吗？

不在了。卸载软件会连带把本地数据库一起删掉，所以卸载前一定记得先导出备份。如果只是换手机不卸载，按前面说的迁移方法操作就行。

多多客基础操作流程拆解

整个操作链路走下来，最花时间的其实是录客户信息那一步，因为要填的字段比较多。但想想后面跟进时有完整记录可查，前面多花几十秒也值了。

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