万城万充充电桩

不少开电动车的朋友应该都有过这种经历电量告急，导航上搜到的充电桩要么位置不准，要么到了跟前才发现设备是坏的。万城万充这款充电服务软件，这两年在我这边后台收到的咨询里频率不算低。它主要解决的就是找桩、导航、扫码启动、支付这一整条充电流程的问题。尤其跑网约车或者经常跑长途的车主，手机里备一个能实时看桩状态的工具，确实能少走不少冤枉路。下面我从实际使用的角度，把这款软件的功能细节和体验感受拆开来聊聊。

万城万充怎么找附近的充电桩？准确吗？

1.找桩功能挺好上手的。打开软件，首页地图直接显示周边的充电站点，每个站点会标出空闲快充和慢充的数量。我试过在市区和郊区各搜一次，站点数据更新还算及时，没出现过到了地方发现桩已经拆了的尴尬情况。

2.除了地图模式，它还有个列表模式，能按距离远近或者价格排序。列表里每项都会写清楚充电桩的功率、当前占用状态、停车是否收费，这些信息对赶时间的车主来说很实用。点进去还能看到其他用户最近一次充电的评价，比如哪个桩充得慢、哪个桩经常被油车占位，这些真实反馈能帮你避开一些坑。

3.导航这块用的是第三方地图，可以直接跳转到高德或者百度地图。不过有个小细节值得夸一下它能把充电站的入口方位描述出来，像“从西门进右转直走到底”这种，比单纯看地图坐标要省心不少，尤其第一次去不熟悉的地下停车场时特别有用。

万城万充扫码充电操作步骤复杂吗？

1.实际操作比想象中简单。把车停好，插上充电枪，然后打开万城万充，点击首页的“扫码充电”按钮，扫一下充电桩屏幕上的二维码，手机端就会跳转到充电确认页面，显示当前电价和预估费用。确认无误后点启动，充电枪就开始工作了。整个流程大概三十秒能搞定，比某些需要先充值再充电的软件要省事。

2.充电过程中，你能在App里实时看到电压、电流、已充度数这些数据。它还会根据你当前的电价自动计算预估总费用，心里有个底。我特意试了下中途停止充电，操作路径是：充电页面→点击右下角“停止充电”→确认，响应挺快，没有出现停止后还在计费的情况。

3.另外要提醒一句，启动充电前最好先在个人中心把默认支付方式设置好，不然每次都要弹窗选支付渠道，多一步操作。而且它支持先充电后扣费，余额不足时也能启动，只要在充电结束后二十四小时内补上就行，这点对临时忘充值的用户挺友好。

万城万充充电费用怎么算？支付安全吗？

1.费用主要由电费和服务费两部分组成，不同站点价格会有差别。以我实测的广州某快充站为例，平峰期一度电大概1.2元左右，高峰期会贵两三毛。软件里每个站点都标注了当前时段的具体价格，而且结算前会再次显示费用明细，没有隐藏收费。

2.支付方式支持微信、支付宝、银联云闪付，也能绑定信用卡。我查了下它的支付通道，走的是持牌支付机构的接口，不是那种直接转账到个人账户的野路子。而且每一笔充电记录都能在“我的订单”里查到，包括充电时长、度数、费用明细，方便对账。

3.这里要提一下，它的“先充电后支付”模式在实际使用中确实能带来一些便利，但前提是你要记得及时付款。如果充电结束后超过一天没支付，下次启动充电时会被要求先结清上一笔费用，这个规则在用户指南里写得很清楚，不算坑。

万城万充客服电话能打通吗？售后体验如何？

1.我特意在下午三点左右拨打了万城万充的客服热线，等了大概二十秒就接通了，没有出现长时间排队的情况。客服人员对充电问题比较熟悉，不是那种只会背话术的机器人，能针对具体站点的问题给出实际处理方案。比如我反馈某个站点的充电枪拔不出来，客服直接帮我记录了站点编号，说会安排运维人员检查，并且当天下午就收到了处理结果的短信通知。

2.除了电话，App内还内置了在线客服入口。实测回复速度也还行，基本在几分钟内会有响应。如果你遇到的是紧急问题，比如充电过程中突然断电，建议直接打24小时客服热线，能更快得到人工协助。有一点值得肯定，客服不会推诿责任，如果确实是他们平台设备的问题导致充电失败，系统会自动返还预扣费用，不用你反复申诉。

3.有一点要留意，客服电话在工作时间之外接通率会低一些。据我了解，夜间主要是值班客服在接听，处理紧急安全问题没问题，但如果只是咨询一些非紧急业务，比如开发票、修改绑定手机号，建议还是白天打电话或者在App内提交工单，处理效率会更高。

实测万城万充的优缺点及注意事项

先说优点。万城万充的站点覆盖在广东地区做得比较密集，尤其广州、深圳、东莞这些城市，基本能做到五公里内找到可用的快充桩。而且它的App端和充电桩联动做得好，扫码成功率很高，我用了大概二十次，只有一次因为充电桩屏幕脏导致扫码失败，手动输入桩编号后也能正常启动。

再说几个我在实测中发现的短板。首先是App在低配安卓手机上运行有点吃力，我拿一台三年前的千元机测试，打开地图找桩页面时会有明显卡顿，滑动也不跟手。如果你手机配置不高，建议把地图模式切换成列表模式，流畅度会好很多。其次是App占用的存储空间会随着使用时间逐渐变大，主要是缓存了地图瓦片和电量统计图片，我用了两个月后清理过一次缓存，释放了将近两百兆空间。另外，充电进度通知有时会延迟几秒，如果是在地下车库这种信号差的地方，可能收不到推送，需要手动打开App查看充电状态。

关于安全纯净这块，万城万充安装包没有捆绑任何第三方应用，也不会有那种后台偷偷下载其他软件的流氓行为。我特意检查过它的权限申请，只要求定位、相机、存储这几项必要权限，没有读取通讯录或者短信的越权请求。从官方渠道下载的版本经过检测，未发现病毒或恶意代码，用户可以放心使用。

小编教你用万城万充查询充电记录和开具发票

1.很多车主充电后想查历史记录或者开发票报销，却找不到入口。其实操作路径很清晰：点击App底部导航栏的“我的”菜单，进入“我的订单”就能看到所有历史充电记录。每条记录都包含充电时间、站点名称、电量、费用，还能筛选“已完成”和“充电中”状态。如果想要导出数据，可以点击右上角的“导出”按钮，系统会生成一份CSV文件，方便你用Excel打开做成本统计。

2.开发票的流程也不复杂。在“我的订单”里选择需要开票的充电记录，点击“申请开票”，然后填写发票抬头和税号，提交后电子发票会发送到你的邮箱或短信里。我实测过，从申请到收到发票大概只要五分钟，效率很高。不过要注意，目前只支持开具电子普通发票，如果需要专用发票，可能要联系客服线下处理。

3.另外再分享一个实用小技巧：在“个人中心”的“用户指南”里，有详细的常见问题解答和操作视频教程，包括如何绑定车辆、如何设置即插即充功能。如果你经常在固定的几个充电站充电，可以开启“即插即充”模式，这样只需要插上充电枪，不用每次扫码就能自动启动充电，不过这个功能需要先在App里绑定车牌号和支付方式，并确保账户余额充足。

万城万充用户FAQ

问：万城万充为什么充电时无法启动？

答：先检查充电桩屏幕上是否有故障提示，再确认手机网络是否正常。另外看看App是否为最新版本，旧版本可能无法兼容新桩。如果都不行，重启App再试一次。

问：充电完成后没有自动扣费，会有什么影响？

答：万城万充是后付费模式，充电完成后系统会在48小时内自动发起扣款。如果扣款失败，App会发送提醒，下次充电前需要手动支付上一笔费用，否则会限制启动新订单。

问：如何修改绑定手机号？

答：在“个人中心”的“账号与安全”里选择“更换手机号”，输入新手机号后获取验证码，验证通过后即可完成更换。注意，新手机号不能已被其他万城万充账号绑定。

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