电梯管家维保版

不少物业和电梯维保人员都在找一款能随时盯紧电梯状态的工具，**电梯管家**就是专门干这个的。它不直接参与电梯的机械控制，而是通过连接轿厢内的智能显示终端，把原本需要跑现场才能确认的信息搬到手机上。无论是查看电梯当前停在几楼、开关门状态是否正常，还是远程更换屏幕上的广告图、调整轿厢里的背景音乐音量，都能在App里直接操作。对于管理多台电梯的单位来说，这能省下不少来回跑腿的时间。本文就从实际使用角度，聊聊这款软件的远程呼梯、内容管理、故障排查等功能到底怎么用，以及安装时需要注意哪些细节。如果你正纠结要不要给公司电梯配上这套远程管理方案，可以先看看下面的实操内容。

电梯管家远程控制功能到底怎么用？

1.首先要明确一点，**电梯管家**是配合硬件使用的管理端，不是普通乘客用来坐电梯的叫梯软件。首次登录需要在“我的”页面点击“添加电梯”，扫描轿厢内智能终端上的二维码完成绑定。绑定成功后，首页会列出所有已关联电梯的编号和所在位置。

2.点开任意一台电梯，能看到它的实时状态卡片，上面显示当前楼层、运行方向、开关门状态。如果电梯处于检修或故障状态，卡片会变成醒目颜色，并且附带一条时间记录。这个页面的数据刷新延迟大约在2到3秒，基本够用。

3.远程呼梯功能藏在电梯状态页的底部，有个“呼梯”按钮。点击后会弹出楼层选择键盘，输入目标楼层并确认，指令会通过云端下发到智能终端。这里需要留意，呼梯功能必须电梯硬件支持外控协议才能生效，如果点击后提示“设备不支持”，那说明这台电梯没开通这个权限。

电梯管家换广告图、换音乐操作麻烦吗？

1.更换智能终端的轮播相册是物业运营比较常用的功能。操作路径为：首页底部导航栏点击“媒体管理”，进入后选择对应的电梯。相册支持批量上传图片，单张大小建议控制在5MB以内，系统会自动压缩并同步到终端。上传后大约需要30秒到1分钟的时间完成下发，具体取决于网络状况。

2.背景音乐更换在“媒体管理”页面的顶部Tab内，切换到音乐标签就能看到当前轿厢正在播放的曲目列表。支持上传MP3格式文件，也可以从系统自带的几首预设音乐里直接切换。音量调节不是用手机音量键控制，而是需要在音乐列表下方拖动“默认音量”滑块，这个值会作为轿厢内播放的基础音量，乘客用终端上的物理按键可以临时增减。

3.主题样式更换相对简单一些，在“外观设置”里提供了几套预设模板，比如简约白、科技蓝、商务黑。选好后点击应用，终端重启后就会生效。实测整个更换过程不需要重启App，下发指令的速度挺快。

电梯管家的检修记录和故障日志怎么看？

1.查看**电梯管家**的历史记录，要从首页进入“设备档案”板块。这里能看到两个独立入口：检修记录和故障日志。检修记录是由维保人员在完成保养后，通过终端或App端手动录入的，包括保养项目、维保人员签名、下次检验日期提醒。

2.故障日志则是由系统自动记录的。当电梯发生困人、门锁断开等异常事件时，日志里会生成一条带时间戳的记录，并标注故障代码。部分故障还会附带简要的文字说明，方便维保人员初步判断问题方向。需要注意的是，故障日志只能查看不能删除，这是为了保留追溯依据。

3.紧急联系人设置在“设备档案”的右上角菜单里。最多可以添加3个联系人，当电梯触发紧急报警时，系统会自动向这些号码发送短信通知，同时**电梯管家**App内也会推送一条应用通知。实测通知到达速度挺快，基本在报警触发后10秒内就能收到。

电梯管家视频通话和紧急呼叫怎么接通？

1.视频通话功能依赖轿厢内智能终端上方的摄像头和麦克风。在App首页点击“对讲”按钮，系统会发起呼叫请求到指定的电梯终端。终端上会显示来电界面，乘客点击接听即可建立通话。这个功能主要用于紧急情况下确认轿厢内状况，平时不建议随意测试呼叫，以免打扰乘客。

2.如果乘客在轿厢内按下紧急呼叫按钮，通话请求会优先连接到物业值班室的分机。如果分机无人接听，超过一定时间后会自动转接到App绑定的紧急联系人手机上。转接逻辑是在“设置-呼叫转移”里配置的，默认等待时间是20秒，可自行调整。

3.实测通话质量方面，在4G网络下音画基本同步，延迟感不明显。不过提醒一下，视频通话会消耗电梯终端的流量，如果用的是物联卡且月流量有限，建议只在紧急情况下使用这个功能。

电梯管家新手常见问题解答FAQ

问：绑定电梯时提示“验证码错误”但收到的验证码明明是对的？

答：验证码的有效期只有60秒，超时后即使数字正确也会报错。另外，部分企业网络会拦截包含数字的短信，可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截，或者干脆切换Wi-Fi和移动网络再试一次。

问：为什么我换的相册图片在终端上没有更新？

答：先确认终端是否在线。如果终端处于休眠或断网状态，内容下发任务会停留在“待同步”队列里。可以尝试在设备列表下拉刷新，或者重启一次智能终端。另外图片张数不要超过50张，太多的话同步速度会明显变慢。

问：远程呼梯一直提示失败是什么原因？

答：这不一定是App的问题。呼梯指令需要电梯控制柜里的通信模块配合，如果电梯正在执行检修程序，系统会锁定呼梯功能。还有对讲功能开启期间，部分型号的电梯也会暂时屏蔽远程指令。建议先查看故障日志，看有没有“通信超时”之类的记录。

问：不小心删除了电梯绑定，还能找回历史故障日志吗？

答：删除绑定只是解除了手机和终端的关联，云端服务器上保存的日志不会消失。重新扫描终端二维码绑定后，历史记录会自动同步回来。但如果是维保人员手动删除的检修记录，那部分数据无法恢复，操作时需谨慎。

电梯管家基础操作教程：媒体下发与状态监控

刚接触**电梯管家**的用户，建议先花几分钟熟悉一下首页的布局逻辑。顶部是电梯状态总览卡片，这里显示的是所有电梯的汇总信息，比如在线数量、故障数量。下滑能看到每台电梯的独立列表，每台电梯右侧都有一个“…”更多菜单，里面包含了针对单台设备的操作入口。

热门同款软件推荐

实测体验：电梯管家有哪些优缺点？

1.权限方面，**电梯管家**安装时主要索取定位、相机和存储权限。定位是用于记录维保打卡位置，相机是扫二维码绑定设备用。但有个小问题，App在后台运行时会频繁获取位置信息，导致手机耗电稍快。不介意的用户无所谓，介意的话可以在系统设置里把定位权限改为“仅使用期间允许”。

2.内存占用不算大，实测安装包约80MB，运行一小时后占用内存稳定在300MB左右，对目前主流手机来说没有压力。不过低配安卓机在切换页面时偶尔会有卡顿，特别是从视频通话挂断返回主界面时，动画会掉帧。

3.操作逻辑上有个值得改进的地方：更换绑定时需要先解绑再重新扫码，没有“转移绑定”的选项。如果维保人员离职交接，新同事必须用自己手机重新走一遍绑定流程，步骤稍显繁琐。

4.内容展示方面，App内加载的**电梯管家**官方原版功能比较克制，没有广告弹窗，也找不到乱七八糟的推广位。媒体管理里的素材上传通道走的是官方原版服务器，传输过程加密，属于无捆绑安装的应用，不用担心附带插件。整体运行环境很干净，这一点在同类管理软件里算做得不错的，安全纯净方面让人放心。

5.还有个细节值得提一下，软件官方合规上线，在关于页面能看到完整的运营主体信息和软件合规说明。如果你对数据安全比较敏感，可以在隐私设置里关闭“用户体验改进计划”的开关，这个选项默认是开启的，手动关掉后就不再上传任何使用数据。