尚医网医生端怎么用 尚医网医生端如何登录和接诊

最近好几个刚入职的医生朋友问我尚医网医生端到底怎么用，说下载完了打开一脸懵，登录入口找半天，接诊按钮也不知道点哪儿。我刚开始用的时候也这样，摸索了好一阵子才搞明白。今天就把我自己的使用经验完整写下来，从登录到接诊，包括中间遇到过的报错怎么处理，都讲一遍。看完你基本就能顺利接诊了。

尚医网医生端 v1.9.7 学术交流与科普

类型：健康医疗大小：64.0M语言：简体中文时间：10-1评分：10.0

先说清楚，尚医网医生端主要是给医生用来在线接诊、管理患者、查看咨询记录的工具。不管你是想利用碎片时间接诊，还是医院统一要求使用，这篇文章都能帮到你。

尚医网医生端怎么下载安装

下载这一步其实不复杂，但渠道选错了后面登录会出各种问题。我一开始就是在某个第三方应用市场随便搜的，装完发现版本对不上，登录一直提示账号异常。

正确的做法是直接去尚医网官网找医生端下载入口，或者让医院信息科给你安装包。安卓和苹果都有对应版本，别下成患者端了，这两个界面长得很像，我第一次就差点搞混。

安装的时候如果手机提示“未知来源应用”，需要在设置里允许一下，这个是正常的安全提示，不用太担心。尚医网医生端的安装包不大，几分钟就能装好。

尚医网医生端如何登录

装好之后打开，第一眼看到的就是登录页面。登录方式一般有两种：账号密码登录和短信验证码登录。我平时用的是账号密码，因为接诊频繁的时候不用等验证码。

账号通常是医院或者平台统一分配的，一般是手机号或者工号。如果你不知道自己的账号是什么，先问一下科室管理员或者平台客服，别自己瞎试，试多了账号会被锁。

密码这块有个坑要注意，首次登录后系统会强制让你改密码，改的时候别用太简单的，比如123456这种，平台会拦截。我同事就是设了个简单密码，结果改了半天没成功，还以为系统坏了。

如果登录时提示“账号未激活”或者“未绑定科室”，说明你的信息还没录入完整，这种只能联系管理员处理，自己操作不了。

还有一种情况是收不到验证码，先检查手机号是不是填错了，再看看有没有被拦截软件屏蔽。我遇到过几次，后来发现是手机自带的骚扰拦截把短信拦了，关掉就正常了。

尚医网医生端接诊怎么操作

登录成功之后，首页一般会显示“待接诊”“进行中”“已完成”这几个状态。有患者咨询进来的时候，“待接诊”那里会有红点提示，点进去就能看到患者的基本信息和咨询内容。

接诊按钮通常在页面底部或者右上角，点一下就算接诊了。有的版本会弹窗让你确认，确认之后就开始计时。这里提醒一下，接诊之后尽量别拖太久再回复，平台对响应时间有考核，拖久了会影响你的接诊评分。

接诊过程中可以查看患者的历史咨询记录，这个功能挺实用的，尤其对复诊的患者，能快速了解之前的情况。我一般接诊前都会扫一眼历史记录，心里有个数。

如果遇到处理不了的情况，可以点“转诊”或者“结束接诊”，但结束之前最好跟患者说一声，不然对方会觉得莫名其妙。我有一次手滑直接点了结束，患者后来投诉了，挺尴尬的。

接诊完成后记得写小结，有的平台要求必须填，不填的话这单不算完成。小结不用写太长，把关键信息记上就行。

尚医网医生端使用中常见问题

用了这段时间，我总结几个大家问得最多的问题，一并说一下。

尚医网医生端登录不上怎么办？先看网络，切换WiFi和流量试试。还不行就检查账号密码，确认没问题就联系客服。别反复试，锁了更麻烦。

尚医网医生端接诊有声音提醒吗？有的版本默认开启，有的需要手动在设置里打开。我建议开着，不然忙起来容易漏掉患者消息。

尚医网医生端可以多设备登录吗？一般是不允许的，同一账号在另一台设备登录，前一台会被挤下线。所以别手机和平板同时登，容易错过接诊。

尚医网医生端收费吗？医生端本身不收费，但具体接诊的结算规则要看你们医院或者平台的政策，这个每个地方不一样。

尚医网医生端使用小技巧

最后分享几个我觉得比较实用的点。

把尚医网医生端加到手机桌面快捷方式，接诊的时候打开快一点。还有就是定期清理缓存，用久了会卡，清理完流畅不少。

如果经常在电脑上接诊，可以试试网页版，屏幕大看着舒服，但网页版功能可能没有App全，自己权衡一下。

另外，患者消息尽量别在接诊时间之外回复，有的平台会统计非工作时间响应率，影响考核。当然急诊除外，那个另说。

好了，以上就是我使用尚医网医生端的一些经验，希望能帮到刚上手的朋友。登录和接诊这两步搞定了，后面用起来就顺了。

常见问题FAQ

问：尚医网医生端怎么登录？收不到验证码怎么办？

答：登录页面选短信验证码登录，输入手机号获取。收不到先检查手机号对不对，再看短信拦截。都不行就换账号密码登录。

问：尚医网医生端接诊按钮在哪里？点了没反应是怎么回事？

答：接诊按钮一般在首页待接诊列表里，或者页面底部。点了没反应可能是网络卡了，退出重进试试，还不行就更新到最新版本。

问：尚医网医生端安全吗？患者信息会不会泄露？

答：平台有加密措施，正常使用没问题。但自己也要注意，别截图发出去，账号密码别告诉别人，公共设备用完记得退出登录。