高速e学怎么登录？账号密码忘了怎么办？新手使用常见问题解答

最近好几个朋友跑来问我，说单位要求用高速学堂(高速e学)刷课，结果打开 App 一脸懵，登录入口在哪都找不到。还有的把密码忘得干干净净，试了八百遍都提示错误，急得直跺脚。其实这玩意儿真没那么复杂，我前前后后帮同事折腾过不下十次，今天就把登录方法和忘记密码的解决办法一次性说清楚，顺带把新手容易踩的坑也列出来，你对着看基本能解决 90% 的问题。

高速学堂(高速e学) v1.16.13 技能学习平台

类型：学习教育大小：61.4M语言：简体中文时间：10-4评分：10.0

高速e学到底从哪儿登录？网页端和手机端都讲一下

先说最基础的，高速学堂(高速e学)目前主要两个入口，一个是手机 App，一个是电脑网页端。手机端直接在应用商店搜“高速e学”就能下，注意认准图标，别下到山寨的。下好之后打开，首页底部一般就有“我的”或者“登录”按钮，点进去输入手机号和密码就行。

网页端的话，很多人找不到入口，其实你直接搜“高速e学官网”或者“高速学堂登录入口”，点带“官方”标识的那个链接进去。页面右上角有个登录框，支持账号密码登录，也支持手机验证码登录。我个人建议用验证码登录，省得记密码，尤其是好久不用一次的那种。

有个坑要提醒一下，网页端有时候浏览器兼容性不好，点了登录没反应。我实测 Chrome 和 Edge 都挺稳的，如果你用的老 IE 或者某些国产浏览器，建议换一个试试。还有手机端如果提示“网络异常”，先看看是不是连了公司内网，有些单位的内网会限制外部应用访问。

账号密码忘了怎么办？亲测有效的找回步骤

这应该是问得最多的问题了。高速e学账号密码找回其实不难，难的是很多人不知道点哪里。你在登录页面下方找“忘记密码”四个字，点进去之后会让你输入注册时用的手机号，然后收验证码，验证通过就能重设新密码了。

但这里有个常见情况，就是手机号换了，收不到验证码。我同事就遇到过，离职之后换了号，结果旧号收不到短信。这种情况你得联系单位的管理员，让他们在后台帮你重置，或者直接打客服电话。别自己瞎试，试太多次账号会被锁，反而更麻烦。

还有个小细节，新密码设置的时候别搞太复杂，有些老系统不支持特殊符号，你设个字母加数字的组合就行。设完记在备忘录里，下次别再忘了。

新手常踩的坑，这几个问题你肯定遇到过

第一个，高速e学验证码收不到。这个我遇到太多次了，先检查手机是不是欠费，然后看短信是不是被拦截了，很多手机会自动把这类短信扔进骚扰箱。再不行就等 60 秒重新发，别一直点，越点越收不到。

第二个，登录之后显示“账号未激活”或者“无权限”。这通常是因为你的账号还没被单位管理员导入系统，或者你登错端口了。有些单位分内网和外网两个入口，你得问清楚自己该登哪个。

第三个，App 闪退或者白屏。安卓机比较多见，清理一下缓存，或者卸载重装。苹果机的话看看系统版本是不是太老了，更新一下基本能解决。

第四个，课程进度不更新。你明明看完了，进度还是 0%。这种情况一般是网络延迟，退出重新进一下。如果还不行，可能是后台没同步，等几个小时再看。我遇到过一次，第二天自己就好了。

关于高速e学，大家还爱问这几个问题

高速e学是不是必须用单位发的账号才能登？ 对，这玩意儿不像普通 App 自己注册就行，一般都是单位统一开通的。你如果没账号，得先找人事或者培训管理员要。

高速e学登录密码错误太多次被锁了怎么办？ 别慌，等 15 到 30 分钟一般会自动解锁。如果急用，直接找管理员后台解锁，比等快。

高速e学网页端和手机端数据同步吗？ 同步的，同一个账号登进去进度都在。但有时候会有延迟，你手机上看完的课，网页端刷新一下就能看到。

好了，基本上就这些。你要是还有别的问题，比如怎么刷学分、怎么看考试安排，那又是另一个话题了。先把登录和密码搞定，后面的都好说。