bi安大陆用户如何完成身份认证与交易限制问题解答

最近好几个朋友来问我，说自己是bi安大陆用户，注册完之后卡在身份认证那一步，要么是证件传上去没反应，要么是人脸识别来回失败，还有的认证过了发现交易功能被限制，买也买不了卖也卖不掉。说实话这些问题我自己当初也都遇到过一遍，今天就把我知道的、试过的、踩过坑的东西全倒出来，尽量说人话，不整那些官方套话。

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bi安大陆用户身份认证到底怎么弄？

先说最基础的，bi安身份认证这个事儿本身不复杂，就是填资料、传证件、刷脸三步。但问题在于大陆用户用的证件类型和别的地区不太一样，很多人第一步就选错了。

打开APP之后找到身份认证入口，一般在你头像点进去或者资产页面顶部会有提示。点进去之后会让你选证件类型，大陆用户老老实实选身份证，别去选护照或者驾照，选错了后面人脸对不上还得重新来。

然后就是拍身份证正反面。这里有个坑，很多人拍的时候反光、边角没拍全、或者手指挡住了信息，系统直接给你打回来。我建议找个光线均匀的地方，把身份证放平，手机拿稳，别手抖。拍完之后它会让你做一个人脸识别，一般就是眨眼、张嘴、摇头这几个动作。做的时候注意别戴帽子别戴眼镜，背景别太乱，脸要完整出现在框里。

提交完之后就是等审核，快的话十几分钟，慢的话一两天也有。如果超过两天没动静，可以找在线客服催一下，不过说实话客服响应速度看运气。

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认证一直失败是不是哪里操作有问题？

这个问题我被问得最多。bi安大陆用户认证失败的原因其实就那么几种，你对照着排查一下。

第一种，网络环境问题。这个不多展开，懂的都懂，网络不稳定或者IP跳来跳去，系统会判定异常，直接给你拒了。建议认证的时候用稳定一点的网络，别中途切换。

第二种，证件照片质量问题。刚才说了，反光、模糊、缺角、有遮挡，这些都是常见退回原因。重新拍的时候注意一下就行。

第三种，人脸识别对不上。有些人身份证是好几年前拍的，跟现在长相差别大，系统比对不通过。这种情况可以多试几次，实在不行就换个时间段再试，有时候光线角度变了就过了。

第四种，信息填错。名字、身份证号这些一定要跟证件上一模一样，别多空格别写错别字。我有个朋友就是把名字里的一个字打错了，来回折腾了三天才发现。

认证过了为什么交易还是被限制？

这是另一个高频问题。很多人以为bi安身份认证过了就万事大吉，结果发现买币卖币还是不行，或者额度特别低。这里面其实涉及好几个层面的限制。

首先是地区限制。大陆用户在bi安上本身就会受到一些功能层面的约束，这个是平台合规策略决定的，不是针对你个人。有些交易对、有些功能模块，大陆用户就是看不到或者用不了，这个没办法绕过去。

其次是认证等级。bi安的身份认证是分等级的，基础认证和高级认证能开的权限不一样。你如果只做了基础认证，那交易额度自然就低，想提额就得把高级认证也做了，该传的地址证明、该填的信息都补齐。

还有就是风控触发。如果你的账户行为比较异常，比如频繁登录不同设备、短时间内大额进出、或者跟被标记的地址有往来，系统会临时限制你的交易功能。这种情况一般等一段时间或者联系客服申诉就能解。

另外说一下，bi安大陆交易限制这个事儿，不同时期政策不一样，有时候松有时候紧。你如果发现之前能用的功能突然不能用了，先别慌，去看看公告或者问问客服，大概率是规则调整了。

大陆用户现在还能正常用bi安吗？

这个问题比较敏感，我只能说我自己的观察。目前大陆用户注册和使用bi安，在身份认证这一关是能走通的，认证通过之后基础的币币交易功能也能用。但是一些衍生品、杠杆、理财之类的功能，大陆用户大概率是看不到入口的。

另外就是出入金的问题，这个跟交易限制是两码事。大陆用户用银行卡直接出入金基本行不通，得走其他渠道，这里面水比较深，我就不展开说了，大家自己注意风险。

还有一点，bi安大陆用户的账户如果长期不登录、或者认证信息过期，可能会被要求重新认证。所以如果你认证过了，隔一段时间还是登录一下，别放那儿吃灰。

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认证和交易限制常见问题快问快答

最后整理几个大家问得比较多的零碎问题，一起说了。

问：认证的时候提示证件已绑定其他账户怎么办？答：说明你的身份证之前已经认证过另一个bi安账号了，一个证件只能绑一个号，你得先找到那个号或者联系客服处理。

问：人脸识别一直过不去，有没有别的办法？答：没有捷径，只能多试。换个光线好的地方，摘掉眼镜帽子，按照提示慢慢做动作，别太快。

问：认证审核要多久？答：官方说法是最快几分钟，实际看情况，我遇到过十几分钟就过的，也遇到过等了一整天的。

问：交易限制能不能解除？答：看是什么原因导致的。如果是认证等级不够，补认证就行；如果是风控，等或者申诉；如果是地区策略限制，那基本没辙。

问：大陆用户认证后能提现吗？答：提现功能本身是有的，但大陆用户走什么渠道提、能不能顺利到账，这个变数比较大，建议小额先试。

好了，关于bi安大陆用户身份认证和交易限制的问题，我能想到的基本都写在这了。这东西政策变化快，我说的也只是我写这篇文章时候的情况，大家以实际页面提示为准。有啥新问题欢迎随时来聊。