bi安实名认证怎么弄？身份验证失败原因及解决方法

最近不少朋友在问bi安实名认证的事儿，说实话这个认证流程本身不算复杂，但很多人就是卡在某个环节上过不去，尤其是身份验证失败这个问题，后台私信我的人特别多。我自己前前后后也帮好几个朋友弄过，加上自己当初也踩过坑，所以今天就把bi安实名认证的完整流程、容易出错的点以及失败后的解决方法一次性给大家说清楚。文章里讲的全是自己实际操作中碰到的真实情况，不是什么官方话术，大家放心看。

bi安实名认证具体步骤是怎样的？

先说说正常的操作路径。打开bi安APP或者官网，登录账号之后，一般在个人中心或者安全设置里就能找到“实名认证”的入口。点进去之后会要求你填写真实的姓名和身份证号码，这里千万别填错，填完就进入人脸识别环节。人脸识别的时候注意光线要好，别逆光，按照提示眨眨眼或者张张嘴，动作慢一点没关系。整个流程顺利的话几分钟就能搞定，但前提是你的身份证信息和当前操作环境都没问题。

另外有个细节很多人忽略，就是bi安实名认证前最好先把APP更新到最新版本，老版本有时候会出现接口报错或者页面卡死的情况，更新完再试往往就顺畅很多。我自己第一次弄的时候用的旧版本，结果一直转圈圈，换了新版本一次就过了。

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bi安实名认证失败是什么原因导致的？

说实话，实名认证失败的原因五花八门，但最常见的也就那么几种。第一个就是身份证照片和本人差距大，比如近期减肥成功或者发型变化太大，系统比对不上，这时候要么换个光线好的角度再试，要么联系客服人工审核。第二种是身份证有效期问题，如果你的身份证刚好过期或者快过期了，系统也会卡住。第三种是网络问题，用WiFi不稳定的话容易中途断开，建议切换到移动数据试试。

还有一种情况大家可能没意识到，就是bi安实名认证对手机机型有要求，太老的手机或者系统版本过低，摄像头像素跟不上，人脸识别那个环节基本过不去。我之前帮一个朋友弄，他就是老款安卓机，怎么试都提示“活体检测失败”，后来换了个手机立马就通过了。

bi安实名认证提示信息不匹配怎么解决？

很多朋友遇到的是“身份信息不匹配”这个提示，这时候先别急着自己反复提交，容易把账号锁了。先仔细核对一下填写的姓名和身份证号，看看是不是有错别字或者空格混进去了。特别是姓名里带生僻字的，系统有时候识别不了，这种情况下建议用拼音全拼输入，或者直接找在线客服反馈。

另外，如果你之前在其他平台用过同样的身份信息，但那边显示的是“已认证”，那可能是bi安这边的缓存数据没同步，退出账号重新登录一次，或者清除一下APP缓存再进。这个方法我亲测有效，有个朋友就是这样弄好的。

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人脸识别总是失败，bi安实名认证还有什么办法？

人脸识别这块确实是重灾区，我有好几个朋友都是卡在“请保持面部在框内”这个提示上。说实话，这里除了环境光线和姿势之外，还有个关键点就是别戴眼镜，特别是那种反光的镜片。还有就是把刘海撩起来，露出完整的额头，系统识别眉毛和额头的轮廓很看重的。

如果试了好多次还是不行，bi安实名认证还有个备用方案，就是切换成人工审核通道。在认证页面一般有个“人工审核”或者“联系客服”的链接，点进去提交你的身份证正反面照片和一张手持身份证的半身照，注意照片要清晰，身份证上的信息要能看清楚。提交之后等个一两天，审核通过了也会发通知。这个方法慢是慢点，但胜在稳妥。

bi安实名认证一直转圈或者闪退是怎么回事？

这种情况多半是APP和手机系统兼容性的问题。我之前在模拟器上试过，结果直接闪退，后来换回手机就好了。如果你用的是正规手机，可以试试清理一下后台进程，释放点内存再进。还有就是把手机的“悬浮窗权限”和“相机权限”都给bi安APP打开，有些手机默认是关闭的，导致认证页面调不起摄像头。

另外，如果你开了VPN或者代理软件，最好先关掉再操作bi安实名认证。因为网络节点不稳定的话，数据上传经常中断，页面就会一直打转，甚至直接提示“网络异常”。这个我踩过坑，当时还以为是账号出问题了，其实关掉代理秒好。

bi安实名认证安全吗？靠谱吗？

说实话，这个问题问的朋友也不少。bi安作为全球数一数二的交易平台，实名认证这块是合规要求，不是你个人想不想的问题。资料提交之后是加密传输的，而且按照他们的隐私政策，不会把数据拿去做别的用途。不过还是要提醒一句，操作bi安实名认证的时候一定要认准官网和官方APP，别去点那些短信里的链接，防钓鱼。

我自己的感觉是，只要你是正常使用，按照流程走，基本不会出什么幺蛾子。反倒是那些想绕过认证的，容易被一些第三方“代认证”的服务骗，得不偿失。所以大家还是老老实实自己弄，实在搞不定就找官方客服，别信网上的野路子。

行了，关于bi安实名认证的问题差不多就这些了。如果你按照上面的方法试了还是不行，建议直接给bi安发工单，把报错截图附上，客服回复效率还挺高的。希望这篇文章能帮到正在折腾认证的你，祝大家一次通过。