网易公开课视频加载不出来怎么回事？一步步排查解决方法

网易公开课视频加载不出来怎么回事？想要看某个课程但一直卡在加载界面，或者播放到一半突然断了??想学习的心情全没了。这种情况最近反映不少，今天把常见原因整理出来，按步骤排查一遍基本能解决。

网易公开课官方手机版 v9.11.5

类型：学习教育大小：45.0M语言：中文时间：6-25评分：10.0

网易公开课视频一直转圈加载不出来怎么回事

1. 首先判断是单个视频加载不了还是所有视频都加载不出来。如果只有某个特定视频不行，可能是那个视频的服务器问题，换一个时间再试。如果全部视频都加载不了，大概率是网络问题。

2. 检查一下当前网络环境。用浏览器打开任意网页看看速度怎么样，或者切换到数据流量试试。如果数据流量能播放说明WiFi网络有问题，检查一下路由器或者联系宽带运营商。

3. 网易公开课的服务器在晚高峰时段压力比较大，加载速度会明显变慢。建议避开晚上8点到10点的时段，或者把画质切换到低一档，能大幅改善加载速度。

4. 清除一下网易公开课的缓存再重新打开。进入手机设置-应用-网易公开课-存储，清除缓存，重新登录。这个操作能解决大部分由于缓存损坏导致的加载异常。

网易公开课播放到一半卡住怎么回事

1. 播放到一半卡住最常见的原因是网络波动。如果家里同时有多人使用网络，带宽被占满的时候视频就会出现卡顿。尽量在观看时减少其他设备下载或者看视频。

2. 手机内存不足也会导致播放卡顿。网易公开课播放视频需要较大内存，后台应用开太多会抢占资源。关闭不用的后台应用，特别是大型游戏和社交软件。

3. 视频解码出问题也会导致播放中断。这种情况可以尝试切换播放清晰度，比如从1080P切换到720P或者480P，低清晰度对解码要求更低更流畅。

4. 网易公开课本身有BUG也会造成播放中断。去应用商店更新到最新版本，每次版本更新通常都会修复一些已知的播放问题。

网易公开课下载的视频打不开怎么办

1. 下载的视频打不开首先要确认下载是否完整。打开网易公开课-我的-离线缓存，看一下对应视频的下载状态是否显示「已完成」，如果显示「下载中断」需要重新下载。

2. 手机存储空间不足会导致下载不完整。先确认手机存储还有足够空间，下载的视频越大需要的存储越多，标清课程大概200MB左右，高清课程可能超过1GB。

3. 下载的离线视频有有效期限制。网易公开课的离线视频通常有效期是30天，过期后需要重新联网验证才能继续观看。确认一下视频是否还在有效期内。

4. 如果以上都不行，删除该视频重新下载。有时候下载过程会出错导致文件损坏，这种情况下重新下载是唯一的解决办法。