微博视频加载不出来怎么回事？一步步排查这几个原因

微博视频刷不出来、点开一直转圈或者直接提示加载失败，这类问题最近反馈量明显增加。微博本身就靠图文和视频内容吃饭，视频一旦看不了，基本等于废了半个APP。导致这个问题的原因比较多，网络环境、App本身状态、手机系统设置都可能是罪魁祸首，下面逐个说清楚。

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网络和信号问题先排查

1. 确认当前网络是否正常，可以打开其他APP或者网页试试，能正常上网再继续往下看。

2. WiFi信号不稳定或者网络本身带宽不够，微博视频加载会很慢甚至直接卡死，试着切换到4G/5G移动网络看看能不能加载。

3. 路由器长时间没重启出现过载，也会导致视频流媒体请求超时，拔掉电源等30秒重新接上再试。

4. 手机系统设置里微博的联网权限被禁止了，去设置-应用-微博，把移动数据和WiFi联网权限都打开。

App缓存和版本异常处理

1. 打开微博APP，依次点「我」-「设置」-「清理缓存」，把缓存清掉再重新登录加载试试，有时候缓存损坏会导致视频接口请求失败。

2. 如果清理缓存后还是不行，去应用商店更新到最新版本，旧版本微博视频播放内核有已知BUG，更新能解决大多数兼容性问题。

3. iOS用户如果装了测试版描述文件，建议先删除，有些测试版微博会有视频模块异常的情况，稳定版更靠谱。

4. 安卓手机去设置-应用-微博-存储，把「清除数据」和「清除缓存」都点一遍，相当于一次彻底的App重置，重新打开登录后视频功能会恢复正常。

系统和权限设置检查

1. 手机的系统时间如果偏差太大，比如差了几分钟，微博服务端校验会直接拒绝请求，视频就加载不出来，把手机时间调成自动同步网络时间就好了。

2. 部分安卓机有省电策略限制后台进程，进入设置-电池-微博，把后台行为改为「不限制」，防止系统杀进程导致视频中断。

3. 如果手机装了网络代理工具，微博视频请求可能被拦截或者解析到错误的节点，关掉代理工具再试试，大概率就能正常播放了。

4. 系统版本太老的机型，比如Android 6.0以下或者iOS 10以下，微博新版本的视频解码器不兼容，这种只能升级系统或者换新手机才能解决。

账号和服务器端问题

1. 微博账号被封禁或者异常状态下，部分视频内容因为权限问题看不了，可以登录网页版微博试试，如果网页版同样看不了说明是账号问题。

2. 单条视频本身被原作者删除或者设为私密，转码过程中也会显示加载失败，这是内容端问题，换一条视频看就能验证是不是这个原因。

3. 微博服务端在高峰期或者做活动期间容易出现负载过高的情况，服务器压力大的时候视频加载会异常缓慢，可以错峰再试，一般晚间或者凌晨会好很多。