星知安训怎么用才能提升安全培训效果？员工考试通过率低怎么办

说实话，我一开始用星知安训(星知安教)的时候也踩了不少坑。公司三百多号人，安全培训搞了三个月，考试通过率一直在及格线附近晃悠，老板天天催，我头都大了。后来自己一点点摸索，把星知安训里面的功能翻了个底朝天，才发现不是员工不行，是咱们设置的方法有问题。今天就把我实测有效的几个操作分享出来，希望能帮到同样被考试通过率折磨的朋友。

星知安训(星安培训) v1.3.4 道路运输培训

类型：学习教育大小：54.6M语言：简体中文时间：10-9评分：10.0

先搞清楚：星知安训到底能帮你做什么

很多朋友拿到星知安训(星知安教)之后，就只把它当成一个发通知、传文件的工具，那就太浪费了。它其实是一个完整的安全培训管理平台，从课程下发、学习跟踪、考试组织到数据统计，整条链路都能跑通。

我刚开始也犯了这个错，觉得把资料传上去让员工自己看就行了。结果呢？后台数据显示，大部分人点开视频不到两分钟就关了，考试的时候全靠蒙。后来我才意识到，星知安训的核心价值在于“过程管控”，不是“资料分发”。

你得把每个环节都设置好，员工想偷懒都找不到空子，学习效果自然就上来了。

课程设置这一步，千万别偷懒

课程怎么配，直接决定了员工愿不愿意学。我试过直接把一堆PDF丢上去，结果通过率惨不忍睹。后来改成短视频加图文混排的形式，完课率明显上去了。

具体怎么做？在星知安训(星知安教)的课程管理里，把每个安全知识点拆成五到八分钟的小节。别搞那种四五十分钟的长视频，员工看着就犯困。每个小节后面加一两道随堂小题，答对了才能继续往下看。

还有个细节，课程封面和标题要接地气。你写“安全生产法第三十二条解读”，没人想点。你写“这个操作不注意，出事就是大事”，点击率完全不一样。我实测过，同样的内容换个标题，学习完成率能差出三成。

另外，星知安训支持设置学习时长要求。我一般会开启“必须学满规定时长才能参加考试”，防止有人直接拖进度条。这个功能藏得有点深，在课程高级设置里面，大家记得去找一下。

考试环节这样设，通过率想低都难

考试通过率低，很多时候是考试本身设置有问题。我以前就是题库随便导，题目难度参差不齐，员工考完就骂人。

在星知安训(星知安教)里组卷的时候，我建议用“随机抽题”加“选项乱序”。这样每个人拿到的卷子都不一样，想抄都没法抄。题库至少要准备考试题量的三到五倍，覆盖面才够广。

还有个大坑，及格线别设太高。一开始我设了90分及格，结果通过率不到四成。后来降到75分，配合补考机制，最终通过率反而上去了。因为员工第一次没过，看到错题解析之后再考，基本都能过。

星知安训的错题解析功能一定要开。员工考完能看到自己错在哪、为什么错，这比单纯给个分数有用多了。我还会把高频错题整理出来，在下次培训的时候重点讲。

补考次数我一般设置成三次，每次补考重新抽题。这样既给了机会，又不会让人觉得太容易。

数据追踪用起来，别当甩手掌柜

很多人发完考试就不管了，等到截止日期一看通过率，傻眼了。星知安训(星知安教)的数据看板其实挺好用的，关键是你得天天看。

我每天早上到公司第一件事，就是打开后台看看昨天有多少人没学完、多少人考试没通过。未完成名单直接导出，发给各部门负责人，让他们去催。别自己一个个找，效率太低。

还有个功能叫“学习提醒”，可以设置自动推送。比如截止前两天，系统自动给还没完成的人发消息。这个比人工催省事多了，而且员工收到系统通知，重视程度也不一样。

考试结束之后，星知安训会生成一份成绩分析报告。我一般会看两个数据：一是各题目的正确率，二是各部门的平均分。正确率低的题目说明培训没讲透，平均分低的部门说明管理不到位，下一轮培训就有针对性了。

几个我踩过的坑，你们别再踩

第一个坑，题库不更新。安全法规和操作规范每年都在变，题库不更新，员工学的是过时的东西。我现在每季度都会往星知安训里补充新题，替换掉老题。

第二个坑，培训通知发太晚。我以前总是截止前三天才发通知，员工怨声载道。后来改成提前一周发，中间再提醒一次，完成率明显提高。

第三个坑，不区分岗位。财务和车间工人考同一套题，这不合理。星知安训支持按部门、按岗位分配不同的课程和考试，这个功能一定要用起来。我后来给每个岗位单独配了培训计划，通过率直接涨了一大截。

第四个坑，只看通过率不看过程。有人考试过了，但学习时长明显不够，大概率是蒙的。我在星知安训后台把“学习时长”和“考试成绩”两个数据交叉看，发现了好几个异常账号，后来单独安排补训。

关于星知安训，大家常问的几个问题

星知安训怎么设置补考？在哪里操作？

在考试管理里面找到对应的考试，点编辑，里面有个“补考设置”。可以设置补考次数和补考间隔时间。我一般设三次补考，每次间隔一天，给员工留出复习时间。

星知安训的考试通过率数据准不准？是真的吗？

数据是准的，但前提是你没开“允许查看答案”这个选项。如果开了，员工第一次故意考不过，看完答案再考，通过率就虚高了。我建议这个选项只在模拟练习的时候开，正式考试关掉。

星知安训靠谱吗？小公司用合不合适？

我们公司三百多人，用着挺顺手的。小公司的话，基础功能完全够用，而且操作不复杂，管理员稍微摸索一下就能上手。关键是价格比线下培训便宜太多了，性价比很高。

好了，以上就是我用星知安训(星知安教)提升安全培训效果和考试通过率的一些实操经验。说到底，工具是死的，人是活的。设置的时候多站在员工角度想想，别搞得太复杂，通过率自然就上来了。