江铜Home怎么用 江铜集团移动门户常见问题解答

最近不少同事在群里问江铜Home的事情，有人说登不上去，有人说打卡点半天没反应，还有人说换了手机以后消息全没了。其实这个江铜集团移动门户本身不复杂，就是刚上手的时候有几个小地方容易卡住。我自己用了大半年，中间也踩过一些坑，今天就把大家问得最多的几个问题捋一遍，顺便说说我自己的使用感受，能帮一个是一个。

江铜Home(江铜集团移动门户) v1.5.4 集团移动办公

类型：办公商务大小：140.3M语言：中文时间：10-2评分：10.0

江铜Home在哪下载？安卓和苹果装法不太一样

先说下载这件事，好多人第一步就找错地方了。江铜Home(江铜集团移动门户)不是应用商店里随便能搜到的那种大众软件，它属于企业内部办公用的，所以你在华为市场、小米商店直接搜，有时候搜出来的东西压根不是一回事。

安卓手机的话，稳妥做法是找单位IT或者综合办要安装包，一般是个apk文件，微信发给你以后点开安装就行。这里有个坑，微信里直接点apk有时候会提示"无法打开"，你得先把它"用其他应用打开"，或者保存到文件管理里再点安装。苹果稍微省事点，通常是走TestFlight或者企业签名，按着给的链接一步步来，信任证书那步别跳过，跳过了打不开。

还有一点，装之前最好把手机里那些"安全管家"类的软件先关一下，我之前就被拦截过一次，装了三次都失败，后来发现是手机管家在捣乱。装好之后第一次打开会提示权限，通讯录、存储、相机这些该给就给，不然打卡和传文件的时候会出问题。

登录不上、收不到验证码是咋回事

登录问题是被问得最多的。江铜Home一般是用工号加密码，或者手机号加验证码。如果你输完密码一直转圈，先别急着骂系统，八成是网络的事。试试把WiFi切成流量，或者反过来，有时候公司内网和外面网络的策略不一样。

验证码收不到的情况我也遇到过，后来发现是手机自带的骚扰拦截给拦了，去拦截记录里翻一下，大概率躺在那。要是换了手机号没更新，那就得找管理员改，自己改不了。还有人问江铜Home登录密码忘了怎么办，这个一般在登录页有个"忘记密码"，点进去按提示走，实在不行就找IT重置，别自己瞎试，试多了账号会被锁。

打卡老是失败？定位和时间的坑要避开

打卡这个事，说多了都是泪。江铜集团移动门户的打卡一般是要定位的，你得把手机的GPS打开，光开WiFi定位有时候不准。我有个同事在办公楼里打卡总提示"不在范围内"，后来发现是他手机定位模式设成了"仅设备"，改成"高精度"就好了。

时间也是个关键点。有的单位要求必须在某个时间段内打，早一分钟晚一分钟都不行。你要是踩着点打，网络一卡就过了。我的经验是提前个三五分钟操作，别卡最后一秒。还有，打卡的时候别切后台，切来切去容易失败，就老老实实停在打卡页面等它转完。

要是提示"已打卡"但记录里没有，先下拉刷新一下，还不行就截图找考勤员，别自己重复打，重复打有时候会算异常。

消息收不到、文件打不开怎么处理

消息推送这个问题挺烦人的。江铜Home的消息通知依赖手机系统的推送通道，你要是把它的通知权限关了，那肯定收不到。去设置里找通知管理，把江铜Home的通知打开，顺便把"允许后台运行"也开了，不然手机一省电它就休眠了。

文件打不开的情况，多半是格式问题。江铜集团移动门户里传的很多是Office文档，你手机里得装个能看文档的软件。要是提示"文件已过期"，那就是发的人设了有效期，找对方重新发一份就行。

大家常问的几个小问题

江铜Home在外地能用吗？
能，只要手机有网就行。不过有些功能比如内网审批，可能得连VPN，这个看你们单位怎么设的。

江铜Home安全吗？会不会泄露信息？
它本身就是单位内部用的，数据走的是自己的服务器，比那些随便下的软件靠谱。但你自己也别把密码告诉别人，手机别乱借。

换了手机聊天记录还在不在？
一般不在，江铜Home的聊天记录是存在本地的，换手机就没了。重要的文件建议自己存一份。

差不多就是这些。江铜Home(江铜集团移动门户)这东西，刚用的时候觉得哪哪都不顺手，用习惯了其实还行，就是个工具。遇到问题别慌，先看看是不是权限没给、网络不对、时间没到，这几样排除了，大部分毛病都能自己解决。实在搞不定，找IT比在网上瞎搜快多了。