CimFAX传真服务器无纸传真系统

CimFAX传真服务器，这名字听着挺硬核，其实就是帮你在电脑上收发传真的那套东西。办公室那台老式传真机，卡纸、换墨、占电话线，是不是早受够了？它能把传真变成像收邮件一样简单的事。

咱们普通小公司，没那个闲钱上全套办公自动化系统，但传真这玩意又躲不掉合同确认、订单回传、盖章文件，客户那边还在用传真机，你就得接着。CimFAX干的事，就是让你把电脑当成传真机用，号码不用换，对面那台机器也不觉得有异常。

实际用起来什么感觉？你正忙着做表格，客户来传真了，电脑右下角弹个提醒，点开就是清晰的PDF，打印出来直接能用。要发传真呢，跟发邮件似的，传个文件进去，填上对方号码，点发送，完事。它自己会排队，会重拨，不用你守着。

这套东西分两块：一个像小盒子的传真服务器，接电话线和网线；另一个是装在电脑上的客户端。服务器管收发和分配，客户端管看和发。办公室谁要收传真，在服务器里设好规则就行，比如按分机号转给对应的人，或者全部先收进来再人工分一下。

下面从实际使用的角度，把大家关心的那些事掰开揉碎说一说。

用CimFAX发传真，操作路径和注意点

第一次上手，别指望它跟微信似的零门槛，但也就几分钟的事。

1.打开电脑客户端，用管理员分给你的账号密码登录。默认界面左边是文件夹树，有收件箱、发件箱、已发送这些。

2.点“发送传真”按钮，弹窗里选文件。它支持PDF、Word、Excel、图片这些常见格式，但保险起见，尽量转成PDF再发，格式不乱。

3.收件人那块，直接填传真号码，格式和打电话一样，长途加区号，国际长途前面加00。如果你是走总机拨外线，可能需要在号码前加拨0或者9，这个看公司电话线怎么设置的。

4.点发送后，任务就进队列了。你可以同时提交好多份，服务器自己排队拨号。万一对方占线，它会按你设定的间隔自动重拨。

有个细节挺贴心：发送记录里能看到每一份传真的状态，是成功、失败还是正在重试。如果发送失败，双击那条记录，能看见失败原因，比如号码错误、对方没给信号之类的。

关于发送速度，实话实说，和普通传真机比没啥优势，毕竟走的是电话线，该多少时间还是多少时间。但省了打印、走到传真机旁边、拨号、等对方接起这一整套动作，实际体验顺畅很多。

接收传真，怎么自动分到每个人电脑

这是无纸化最爽的地方。以前传真来了，前台小姑娘得拿着纸到处找人。现在CimFAX能直接发给对应的人。

设置思路是这样的：在服务器管理后台，给每个用户绑定一个分机号（就是你们公司电话总机下的分机）。客户发传真时，如果按流程先拨总机再拨分机号，那这份传真就自动转到这个分机的用户收件箱里。

如果客户没拨分机号，直接传真进来了，那就会落到一个公共收件箱，或者按你设置的“IVR语音导航”让客户再拨一次分机号。对，它支持语音提示：“请拨分机号，查号请拨0”。

实际操作中，大多数传真还是直接进来的，因为客户不会记得你每个同事的分机号。所以很多公司干脆设成所有传真都进公共收件箱，然后由前台或行政在电脑上分拣，转发给对应的人。转发就是右键点一下，选“转发给用户”，跟邮件差不多。

这里有个坑提醒一下：收件箱里的传真文件，默认是PDF格式，但有些老客户的传真机发过来的是那种很淡的、像铅笔写的东西，CimFAX里可以用“对比度”和“亮度”调节一下显示效果，但原始文件就这样，只能凑合看。

手机能不能收传真？离办公室远怎么办

这个问题挺多人问，毕竟现在老板都要求随时随地办公。

CimFAX官方有个手机客户端，可以在手机上查看收到的传真，也能发。但功能比电脑端精简一些，主要是应急用的。我实际试过，手机上看传真清晰度还行，但编辑功能基本没有，就是看看。

如果你出差在外，客户发来一份紧急合同，手机客户端推送提醒，你打开一看，没问题，直接回复邮件说“收到”，这体验确实比让同事拍照发微信强多了。

不过要注意，手机客户端需要通过服务器外网地址或VPN才能连上。如果你们公司没做端口映射或者没配VPN，那手机在外面是连不上的，只能回办公室用WiFi连内网。这块建议让公司网管配一下，不然移动办公就是个摆设。

和普通传真机混用，到底兼容吗

官方说完全兼容普通传真机，这个我是信的，因为走的就是传统PSTN电话线协议，对面那台机器根本不知道你在用电脑发传真。

我特意用老款松下传真机测过：CimFAX发过去，松下那边正常出纸，清晰度跟普通传真没区别。反过来，用松下发到CimFAX的号码，这边收进来也是完整文件，没有丢行、乱码的问题。

唯一要注意的是线路质量。如果你们办公室的电话线是那种老式模拟线，且并联了很多设备，可能会有杂音干扰，导致传真中断。建议CimFAX服务器单独拉一条直线，别和电话串联。串联了也能用，但通话时不能发传真，容易冲突。

还有一点，CimFAX服务器上有两个电话线接口，一个接外线，一个可以再接一台普通传真机。这样做的意义是：万一服务器断电或者网络出问题，你还能用那台备用传真机先顶着。

实操向：一个完整传真收发流程演示

这里用一个实际场景走一遍，方便你理解整个流程。

这个流程里，最容易出问题的是第三步和第四步。文件格式不兼容就发不出去，号码格式错了对方收不到。其他基本没毛病。

同类软件怎么选？横向简单对比

选型建议：如果公司小，预算有限，CimFAX和EastFax这类国产软件比较合适，性价比高。如果公司是大集团，要跟ERP、邮件系统深度集成，那得看RightFax这类国际产品。但说实话，普通中小企业用CimFAX足够了，没必要多花钱。

电脑配置要求高吗？老电脑能带得动吗

这个软件对电脑配置要求很低，因为主要计算都在服务器上，客户端就是个收发界面。

其实用i3处理器、4G内存的旧电脑跑客户端，一点压力都没有。真正吃资源的是服务器端，但服务器一般也是单独弄个小主机，不干别的。

常用快捷键，提高处理效率

这软件快捷键不多，但有几个还挺实用。

快捷键不多，但够用。大部分操作靠鼠标点也行，不耽误事。

常见问题集中答疑

问题：CimFAX服务器上的账号密码忘了怎么办？

答：如果你有管理员权限，可以在服务器管理后台重置密码。如果没有，只能联系当初帮你们装系统的供应商了。所以建议把管理员密码写在一个安全的地方，或者设置一个备用管理员账号。

问题：发传真提示“传真文件读取错误”是啥原因？

答：这个一般是客户端读取不了你添加的文件。可能原因：文件被其他程序占用（比如Word里还开着那个文档）、文件路径包含中文或特殊字符导致解析失败、文件本身损坏。解决办法：把文件另存为PDF再发，或者把文件复制到桌面再添加。

问题：CimFAX能替代扫描仪吗？

答：不能完全替代。CimFAX收进来的传真是图像文件，不是可编辑的文本。如果你想要可编辑的电子档案，还得配合OCR软件。但话说回来，传真主要用来传合同、盖章文件，本来就是图像格式，能看能存就行。

问题：用CimFAX发国际传真，费用怎么算？

答：CimFAX本身不收费，你只需要付电话费就行。它走的就是普通电话线，国际传真按国际长途资费算。不过有些版本支持通过互联网网关发送，那费用可能更低，但需要额外配置。

问题：服务器断电或者死机了，收不到传真怎么办？

答：这是无纸化传真系统的一个硬伤。如果服务器挂了，电话线还是通的，但没人接听，对方传真机会提示失败。所以建议给服务器配一个UPS不间断电源，至少保证断电后能撑几分钟，让系统正常关机，来电后自动重启。另外，前面说的可以串联一台普通传真机作为备用，就是应对这种情况的。

最后说点实在的：CimFAX不是那种装完就忘的软件，它需要你花半小时设置好路由规则和用户账号，之后基本就不用管了。用下来感觉最爽的是不用在传真机旁边等纸了，最不爽的是如果服务器没配UPS，一停电就收不到重要传真。但总体利大于弊，省下来的纸张和人力成本，几个月就能回本。