华迈云监控

华迈云监控一款非常受欢迎的智能监控软件。软件专注于守护用户的安全，帮助用户轻松进行监测，还会帮助用户们建立专属云端储存空间，能够在线对各种监控视频等进行全面的储存管理，方便用户下次进行寻找，软件的功能非常的强大，同时也会用户带来了强大的安全感。

常见问题

1、产品如果使用出现问题，公司提供哪些售后服务项目？提供上门服务吗？

我公司按国家电子产品三包规定向用户提供产品售后服务，产品保修一年，产品维修方式为送修。 除无特殊约定，不提供上门服务。

2、售后维修时限是多久？

我公司在收到故障产品后，为了保证维修质量，会在三至五个工作日内将故障产品维修完毕并联系用户，在确定发回货物的运输方式后立即将产品发出。

3、售后响应时间是多久？

我公司提供7×12小时全国400客服热线，用户在使用产品过程中出现的任何问题均可致电热线寻求专业技术帮助。公司技术工程师会在了解故障情况后会立即通过电话指导或电脑远程协助的方式为你解决问题。

4、以后使用产品过程中可能涉及哪些费用呢？每月还有没有其他什么服务费用？

关于服务费的问题要看是哪里的用户在咨询。 我们直接销售的产品目前没有收取服务费。但由电信运营商销售的产品根据地域不同可能会收取不同的服务费用。

5、在手机上网使用费用很高吗？手机流量是怎么计算的？费用高不高？

华迈云监控系列产品最具优势的就是手机视频效果，手机视频效果极好且占用流量小，做到了国内领先水平。经实测通过手机连续观看1小时仅需流量约10M，每秒钟仅需3KB。