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如何查询订单资讯?
当您完成订单後,可至『订单管理』找到您所订购的订单资料。
已经前往目的地了,却联络不到店家怎麽办?
如果您已经抵达目的地,但联系不上店家:请联系KKday协助您联系店家。
另外您也可以透过紧急服务与我们联系。
如果旅游行程出发当天,我不小心迟到了该怎麽办?
很抱歉,为维护行程品质以及每位旅客体验之权益,我们不接受出发集合时间以外的旅客中途加入旅游行程,因此请务必准时抵达集合地点。
此外,若当天无故缺席,我们无法退还团费给您。因此,若是当天因为突发状况而无法准时集合的旅客,请在出发集合时间前务必联络店家。
若临时行程变更,该如何取消?
请注意,若临时取消行程,可能会因与店家的约定而扣除部分或全额费用,请详阅您行程的取消规定,若要取消行程,请至『订单管理』,进行取消即可。
线上客服:KKday APP 内提供线上客服服务,你还可拨打免费查询电话,旅途中遇上突发情况也能即时解决。
付款方法:接受信用卡(VISA, JCB, master card)、LINE PAY、PAYPAL、支付宝、Google Pay等付款方式结帐。
立即确认:部分票券及体验行程提供立即确认预订功能,旅游途中亦能加购同时立即确认行程。
电子凭证:利用行动装置管理订单,现场出示电子凭证即可体验行程,无需列印纸本。
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