Mathway安卓版

Mathway是一款拥有丰富数学知识内容的学习辅导软件，在这里富含了所有的数学知识点，各种学习内容搜索即可学习，支持拍照搜索，有任何数学问题都可以在这里请教，快速为你解答！

mathway 如何退款？

Mathway（现属于 Chegg 旗下服务）的退款政策与流程因购买渠道不同而有差异，核心遵循官网订阅 7 天内可全额退款，第三方平台（App Store/Google Play）需按对应商店规则申请的原则。以下是详细操作指南：

一、退款政策核心要点

重要提示：超过上述期限，Mathway 官网订阅不再提供退款或部分月份信用额度；第三方平台也通常拒绝退款申请。

二、不同渠道退款详细步骤

1. Mathway 官网订阅退款（推荐优先）

准备材料

注册邮箱地址

订单号 / 发票 ID（可在Mathway 设置 - 账单页面查看）

支付方式信息（后 4 位卡号 / PayPal 账号）

退款原因（可选但建议提供）

申请流程

联系客服（3 种方式）：

邮箱：发送退款申请至support@mathway.com（最常用）

官网表单：访问Mathway 联系页面提交申请

Chegg 支持：通过Chegg Mathway 支持页面提交工单

撰写申请邮件（模板参考）：

主题：Mathway订阅退款申请 - [您的邮箱]

内容：

您好，我希望申请Mathway Premium订阅退款。

- 注册邮箱：[您的邮箱]

- 订单号：[您的订单ID]

- 订阅开始日期：[YYYY-MM-DD]

- 支付金额：[金额]

- 退款原因：[简述原因，如功能不符合预期]

请尽快处理我的退款申请，谢谢！

等待处理：客服通常在1-3 个工作日内回复，退款将原路返回支付账户（信用卡 5-10 个工作日，PayPal3-5 个工作日）

确认到账：收到退款确认邮件后，检查支付账户余额变化

2. App Store（iOS 设备）退款流程

打开 iPhone/iPad 的设置 → 点击顶部您的姓名 → 订阅

找到Mathway订阅，先取消自动续订（避免后续扣费）

申请退款：

方式一：打开苹果报告问题页面，登录 Apple ID，找到 Mathway 订单，选择退款原因并提交

方式二：通过 App Store → 点击头像 → 已购项目 → 找到 Mathway → 滑动选择报告问题

等待苹果审核（通常 24-48 小时），审核通过后退款将退回原支付方式

3. Google Play（Android 设备）退款流程

打开 Google Play 商店 → 点击右上角菜单 → 订阅

找到Mathway: Math Problem Solver → 先取消订阅

申请退款：

方式一：打开Google Play 退款页面，找到 Mathway 订单，点击申请退款

方式二：通过 Google Play 商店 → 菜单 → 账户 → 订单历史记录 → 选择 Mathway 订单申请退款

选择退款原因（如 "应用无法正常工作"、"误购"），提交申请

谷歌通常在48 小时内处理，退款将原路返回支付账户

三、退款常见问题解决

1. 收不到退款 / 退款被拒绝

检查退款条件：确认是否在规定期限内申请，是否符合对应渠道退款政策

提供完整信息：确保申请中包含正确的邮箱、订单号和支付信息

联系上级支持：

官网订阅：再次发送邮件至 support@mathway.com，引用之前的对话记录

第三方平台：联系 App Store 支持（400-666-8800）或 Google Play 支持，说明具体情况

争议处理：如协商无果，可通过支付平台（信用卡 / PayPal）发起拒付申请，提供相关证据

2. 取消订阅但仍被收费

立即取消订阅（确保已成功取消，查看确认邮件）

联系对应平台客服，说明已取消但仍被收费的情况

提供取消订阅的时间和确认邮件，申请退还误扣费用

3. 免费试用期后被自动扣费

试用期结束前24 小时内必须取消订阅，否则会自动转为付费订阅

如已被扣费，可在7 天内按上述流程申请退款（官网订阅成功率更高）

四、退款前必做事项

取消自动续订：无论是否申请退款，都应先取消订阅，避免后续周期继续扣费

官网：Mathway 设置 - 账单页面取消

iOS：设置→您的姓名→订阅→Mathway→取消订阅

Android：Google Play→菜单→订阅→Mathway→取消订阅

保存凭证：保留订单确认邮件、支付记录、退款申请截图等，以备后续争议处理

检查账户状态：确认退款后账户已恢复为免费版，无额外收费项目

mathway怎么用？

1、点击键盘

2、输入想要问的数学问题

3、点击查看答案

4、这样问题的答案就出来了，升级套餐还可以查看解题步骤

5、还有第二种方法就是直接把题目拍下来，裁剪好题目提交即可

Mathway使用教程

1、进入应用后允许应用使用拍照权限

2、接着就可以点击【开始教程】进入应用的教程指引环节

3、点击摄像头就可以直接拍摄数学问题图片进行获取答题

4、也可以通过键盘来输入数学难题来获得答案

5、历史记录会保存用户先前搜索过的数学题目

6、看完教程后就可以开始使用了，首先可以直接使用摄像头功能对数学难题进行拍照，然后编辑下问题，查看问题无误后点击我该如何求解

7、然后选择求解的主题

8、选择完成后点击查看答案即可获得题目的正确答案啦

9、除了拍照搜题，用户还可以在键盘界面中将问题输入并点击提交查看答案