常发农机

跑农机这行的人应该都有体会，手机里没个靠谱的管理工具是真不方便。常发农机这款应用说白了就是给农机圈子里的人用的不管你是开拖拉机的机手、跑销售的业务员，还是搞三包售后的师傅，甚至只是买了台常发拖拉机想查查保养记录的车主，都能在里面找到自己需要的入口。它把销售管理、计划订单、三包服务、结算管理这些原本散落在各个系统里的东西攒到了一块儿，不用来回切换好几个平台。安卓用户搜常发农机下载，多半是冲着能直接在手机上处理订单或者报修去的，毕竟下地干活的时候谁还抱着电脑不放。安装包不算大，主流安卓机型跑起来没压力，界面偏工具型，没什么花哨的东西，打开就能找到对应模块。

常发农机怎么在手机上处理销售订单和计划排单？

1.打开APP后先在首页找到“销售管理”入口，点进去能看到待处理订单列表，按日期或者状态筛选都行，新订单会有明显的角标提示。

2.进入订单详情页，往下滑能看到客户信息、机型配置和交付时间，确认无误后点右下角的“接单”按钮，系统会自动把这条记录同步到计划订单模块里。

3.计划订单这块是给排产和发货用的，点左上角菜单切到“计划订单”，里面分待排产、已排产、待发货几个状态标签，点具体条目能修改预计交付日期，改完记得点保存，不然退出去就白改了。

4.如果遇到客户临时改配置或者延迟提机，在订单详情页右上角有个“变更申请”，提交后需要上级审批，审批进度在消息中心能查到，不用反复打电话催。

5.结算管理跟订单是打通的，订单完成后会自动生成结算单，点进去核对金额和付款方式，有异议的话可以发起复核，整个流程走完才算闭环。

6.数据维护模块平时用得少但关键时候有用，比如客户联系方式变了或者机器档案要补录，都在这里改，改之前建议先导出备份，免得手滑弄错。

7.风控管理主要是给管理层看的，普通业务员权限有限，能看到的是一些超期未回款或者异常订单的提醒，点进去能看具体原因说明。

小编点评：这套流程走下来最省心的地方是订单和结算不用两头对账，但有个小毛病计划订单改日期后偶尔要手动刷新一下列表才显示新时间，希望后续版本能修掉。

常发农机三包服务报修流程是怎样的？

1.机手遇到故障别慌，打开APP首页点“三包服务”，第一个选项就是“故障报修”，点进去先选机器型号，扫机身铭牌上的二维码也能自动带出来。

2.填故障描述的时候尽量具体点，比如“发动机启动困难伴随异响”就比“机器坏了”管用，能上传照片或者短视频更好，售后师傅提前判断能少跑一趟。

3.提交后会生成一个工单号，在“我的报修”里能看进度，状态从待受理、已派单到处理中都会更新，师傅接单后一般会电话联系约时间。

4.维修完成后师傅会在系统里上传处理结果和更换配件清单，机手这边确认签字，整个三包流程就算走完了，后续有问题凭工单号还能追溯。

5.如果是配件查询，在三包服务里切到“配件目录”，输入机型能查到常用易损件的编号和参考价格，去线下网点买的时候心里有底不被忽悠。

6.三包期限和范围在“服务政策”里能看，不同机型政策不一样，买二手农机的话建议先查清楚剩余保修期再谈价。

实测感受：报修响应速度还行，农忙时节白天提交基本两小时内有人联系，但晚上提交的要等到第二天上班才处理，急修的话还是直接打客服电话更快。

常发农机新旧版本功能对比

常发农机基础操作教程：从登录到日常使用

这套基础操作看着简单，但实际用起来有几个细节得注意。账号权限是分级的，业务员和售后师傅看到的界面不完全一样，别以为自己账号出问题了。另外切换身份这个功能挺实用，经销商既能看到自己客户的报修进度，又能切回员工视角处理内部订单，不用装两个APP。不过要吐槽一句，切换身份后部分页面要重新加载，大概等两三秒，急性子可能觉得烦。还有密码修改那块，没有找回密码的快捷入口，忘了密码得联系管理员重置，这点对不常登录的外部客户不太友好。日常用的话建议把待办事项设成桌面小组件，一眼能看到有没有新工单，省得漏事。

常发农机FAQ用户答疑

问：常发农机APP占内存大不大？老手机能跑动吗？

答：安装包三十多兆，装完占空间大概一百兆出头，不算臃肿。实测安卓8.0的老机型能打开，但列表滑动会有点涩，建议安卓10以上使用体验更好。清理缓存路径在设置→通用→清除缓存。

问：外部客户注册需要什么材料？

答：手机号验证码注册就行，但要看完整的三包政策和配件价格需要绑定购机信息，把机身铭牌上的序列号填进去审核通过后权限才全开，一般一个工作日能审完。

问：报修提交后没人理怎么办？

答：先看工单状态是不是“待受理”，如果是且超过四小时没动静，在工单详情页点“催办”按钮，系统会推给上级；还不行就打页面底部公示的区域服务电话，报工单号查。

问：这软件要收费吗？

答：内部员工和已购机客户免费使用，部分经销商增值服务模块可能需要企业开通权限，普通机手日常报修查配件不花钱。

问：为什么有的订单我看不到？

答：大概率是权限没开，找管理员在数据维护→人员权限里勾选对应模块的查看权限，自己改不了，别在设置里瞎找。

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说句实在话，常发农机更适合已经在用常发设备或者跟常发有业务往来的用户，纯路人下载了用处不大，毕竟核心功能都要绑定购机信息或者内部账号。但如果你正好是常发车主或者经销商，那这APP能省不少打电话扯皮的时间。