排队一点通

开门做生意，最怕顾客一进门看前面还排着七八桌扭头就走。其实很多时候不是没位置，是顾客心里没底不知道要等多久、不知道自己前面还有几个人。排队一点通解决的就是这个「心里没底」的问题。它把取号、叫号、查进度整套流程搬到手机里，顾客扫个码就能拿号，坐旁边刷会儿视频也不怕错过。对商家来说，手机就是叫号器，不用再扯着嗓子喊，也不用专门买一套收银排队一体机。市面上不少排队工具要么绑定硬件、要么年费不便宜，这款走的是轻量路线，小票机用现成的58mm机器就能打，手持机也兼容。下面从实际使用角度聊聊它到底适合谁、哪些地方顺手、哪些地方得提前有心理准备。

排队一点通怎么用？从取号到叫号走一遍

1.先说取号。商家在APP里建好队伍后，顾客用微信扫门店的码，填个手机号或直接拿号，全程十几秒。如果店里配了58小票机，点一下「商家取号」就能出纸质小票，号码和二维码都印在上面，老人小孩拿着也踏实。

2.叫号环节分得比较细。餐饮店用「快速叫号」，多个档口同时出号、同时叫，谁家好了谁家喊；美甲店用「作业叫号」，因为每单时长不一样，按作业进度叫更合理；车辆检测站那种走流程的，选「流程叫号」，车检到哪一步手机上能看。

3.顾客这边不用装APP，微信里就能实时看前面还剩几桌。叫到号了有提醒，过号了还能在「历史号码」里找回来重新激活，这个细节挺实用，不少人就是接孩子、买包烟错过了。

4.商家管理在APP底部菜单「队伍管理」里，可以设置次日自动重置、允许多取几张、地理围栏限制取号范围。员工管理支持多人分别管不同队伍，前台和后厨各管各的，不打架。

5.语音叫号建议开着，叫号时自动播报，省得店员一遍遍喊。语音广播在设置里能自己录内容，比如「A03号顾客请到2号窗口」这种。

说实话，第一次上手大概要花二十分钟把队伍类型选对，选错了后面改起来有点绕。建议开张前先用「临时叫号」试几轮，摸清楚再正式用。

排队一点通是不是真的不用等？实际体验说几句

1.「排队不用等」是产品名里的说法，实际用下来更准确的理解是「排队不用干等」。该等的时间还在，但你可以去隔壁买杯奶茶、回车里坐会儿，手机上看进度差不多了再回来。

2.实测在餐饮场景下，顾客平均等待感知时长会下降。因为看得到数字在跳，焦虑感少了。但前提是商家得及时叫号，要是店家叫了没人应又不点过号，后面的人就一直卡着。

3.多队伍场景是它的强项。一家店既有堂食排队又有打包排队，建两个队伍分别叫，互不干扰。美甲店几个技师各排各的，也支持。

4.有个小短板得说清楚：排队一点通的顾客端依赖微信，如果顾客微信没开通知权限，叫号提醒可能收不到，只能靠顾客自己盯着看。所以门店大屏或者语音播报还是得配一个，双保险。

玩家点评：用了小半年，最满意的是过号恢复功能。以前用别的工具，顾客过号了只能重新排，投诉不少。现在点一下历史号码就能拉回来，前台小姑娘说省了好多口舌。就是第一次配置队伍的时候菜单藏得有点深，找了半天。

排队一点通占内存吗？低配安卓机能不能跑

1.安装包不算大，装完占用的存储空间在同类工具里属于中等偏下水平。老款千元机、三四年前的机型跑起来问题不大，但建议安卓7.0以下的机器就别折腾了，微信小程序端都可能卡。

2.运行内存方面，APP常驻后台大概吃一百多兆，如果店里同时开着收银软件、外卖接单软件，建议用一台稍微新点的手机专门跑叫号，别和收银挤在一起。

3.实测连续使用四五个小时后，APP会有轻微发热，属于正常范围。建议在「设置」里把不必要的消息推送关掉，能省点电。

4.权限方面它要的位置权限是为了地理围栏取号，如果店里不用这个功能，可以在手机系统设置里把定位关掉，不影响基础叫号。通知权限建议保留，不然叫号提醒出不来。

排队一点通FAQ，几个常被问到的问题

问：排队一点通的排队大屏必须买专用屏幕吗？

答：不用。普通电视或显示器接个投屏盒子，浏览器打开大屏页面就能用，门店大屏和队伍大屏都支持。高级大屏样式在设置里切换，不用额外付费。

问：顾客没有微信能取号吗？

答：可以让店员用「商家取号」帮忙拿号，打印小票给顾客。不过实时进度查看就得靠店员口头告知了，建议这类顾客留个手机号，叫号时打电话。

问：队伍设置错了能改吗？

答：能改，但在「队伍管理」里修改后，已经取出去的号码不会自动跟着变。建议在营业前调整，或者等当天号码清空后再改。次日重置功能可以帮你自动清零。

问：语音叫号能换方言吗？

答：目前语音叫号是标准普通话播报，语音广播可以自己录内容，想用方言就自己录一段广播，但自动叫号号码那块还是普通话。

排队一点通新旧版本功能对比

小编原创测评：排队一点通值不值得装

综合来看，排队一点通适合不想在排队系统上花大钱、又想让顾客体验好一点的中小商家。功能不算花哨，但取号、叫号、看进度这条主线做得扎实。要是你店里排队混乱、顾客老抱怨不知道等到什么时候，装一个试试成本不高。

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