同程度假商家

做度假类目的商家应该都懂，旺季订单来得猛，人却经常不在电脑前。同程度假商家这款应用说白了就是给合作商家准备的一个手机端后台，把平时必须开电脑才能处理的事挪到了手机上。之前有朋友问我同程度假商家网页版能不能替代客户端，其实两者数据是通的，但移动端在抢单和消息响应上确实更顺手。它主要解决的就是订单处理、抢单池盯单、IM消息回复这几个高频场景，适合民宿、周边游、门票类商家日常盯店用。安装包不算大，中低端安卓机跑起来压力不大，不过首次登录需要商家账号授权，普通用户下下来是看不到后台的。

同程度假商家抢单池怎么用才不漏单

1.抢单池这个功能藏在底部导航第二个入口，点进去默认按距离和品类排序。实测下来，新订单进来会有短促提示音，但手机静音状态下容易错过，建议在设置里把通知权限单独放开。

2.抢单前先看清楚订单的出行日期和人数，页面上滑能看到客人备注，别急着点。有次我手快抢了个次日团，结果库存没对上，又得联系客人改期，挺折腾。

3.抢单成功后订单会自动进待处理列表，这时候最好顺手点一下同程度假商家的IM入口给客人发条确认消息，回复率高一点，后续差评概率也低。

4.如果抢单池长时间没刷新，下拉手动同步一次，偶尔网络切换会卡住列表。

对比网页端，手机抢单池的刷新频率其实差不多，但胜在随时能看。网页端适合批量改价，抢单这事还是手机快。

同程度假商家IM消息回复延迟是怎么回事

1.消息延迟多数不是软件本身的问题，先看手机有没有开省电模式，安卓后台限制一开，IM推送就会被压住。路径是设置→应用管理→同程度假商家→电池→选无限制。

2.回复消息时支持快捷短语，在IM窗口右上角有个小闪电图标，可以预设入住时间、退改规则这类常用话术，旺季能省不少打字时间。

3.图片消息发送建议控制在5MB以内，超过容易转圈失败，这个限制比网页端严一些。

4.消息列表按时间倒序，未读的有红点，长按可以标为已处理，避免反复点开同一条。

说个短板，IM目前不支持语音转文字，客人发长语音只能听完，嘈杂环境下有点难受。

同程度假商家订单处理支持哪些操作

1.订单列表分待确认、待出行、已完成几个状态，左右滑动可以快速切换。待确认订单点进去能直接确认或拒单，拒单需要填理由，这个理由客人能看到。

2.改价和备注在订单详情页右上角的更多菜单里，改价有次数限制，别频繁操作。

3.已完成订单可以补开发票信息，但手机端只能填抬头，具体开票还得回网页端走流程。

4.订单导出功能手机端没有，需要批量对账的还是得开电脑。

整体看，同程度假商家的订单处理覆盖了日常八成操作，剩下两成复杂操作还是网页端更稳。内存占用实测挂后台两小时大概吃掉180MB左右，不算夸张，但低配机建议用完就清。

同程度假商家常见问题答疑

问：普通游客下载这个APP能看到度假产品吗？

答：看不到。这是商家后台，登录需要同程合作商家账号，普通用户下了只能看到登录页。

问：同程度假商家和同程旅行商家版是同一个东西吗？

答：不是。同程旅行商家版偏酒店住宿，这个偏度假线路和周边游，账号体系有重叠但功能模块不一样。

问：抢单池一直显示加载中怎么办？

答：先切飞行模式再关掉，强制刷新网络；还不行就退出账号重新登录，多数是登录态过期。

问：手机端能改库存吗？

答：部分品类可以，在订单详情关联的产品页里改，但批量改库存还是得用网页端。

问：这个APP要收费吗？

答：对合作商家免费，不单独收软件费用，具体合作政策看入驻协议。

同程度假商家基础操作实测

实测短板说清楚：低配安卓机后台保活一般，杀进程后消息推送会断；另外首次进入各模块加载略慢，大概两三秒，第二次就正常了。