松果出行(松果电单车)

每天上下班那段路说远不远说近不近，打车起步价心疼，等公交又耗时间，扫辆共享单车骑到满头汗。这种尴尬的通勤距离，用过松果出行的人应该懂我在说什么。它主打的不是大城市那种遍地开花的共享单车，而是把国标电动车铺到了广西、湖北、湖南、河南、江苏、安徽、福建、四川、云南、山东这些省份的近百个城市里。你打开手机就能看到附近哪里有车、剩多少电量、能骑多远，不用办卡不用押金，扫码就走。松果电单车把智能芯片装到了车里面，后台能实时盯着电池状态和车辆位置，找车的时候定位比较准，不会出现地图上显示有车、走到跟前啥也没有的情况。对于平时出门买个菜、接个孩子、从地铁站到小区最后两公里这种场景，它确实比走路省劲、比打车划算。这个页面整理了下载安装要注意的事、收费逻辑、自动扣费怎么关这些普通用户真正会碰到的问题，往下翻翻应该能帮你省点摸索时间。

松果出行怎么收费

1.计费规则每个城市不太一样，但大体逻辑是起步价加上时长费。比如有些城市前10分钟收2块钱，超过之后每10分钟加1块，具体金额在APP扫码开锁前的确认页面会写清楚，别急着点确认，先看一眼。

2.打开APP之后点左上角那个小人头像→我的钱包→计费规则，能看到当前所在城市的详细收费标准。要是你经常骑，可以留意一下有没有骑行卡或者次卡，有时候买卡比单次划算不少。

3.还车的时候必须停在指定停车点，APP地图上会用蓝色P字标出来。要是停在运营区外面，可能会收调度费，这个钱花得挺冤的。锁车之前APP会提示你当前是否在停车点范围内，确认好了再点还车。

4.余额充值有时候送骑行券，但别一次性充太多，万一换个城市工作或者搬家了，余额退起来要走客服流程，不如用多少充多少来得灵活。

松果出行怎么关闭自动扣费

1.免密支付开通之后每次骑车确实方便，扫完直接走不用输密码。但有些人后来不用了，或者想换支付方式，就得到支付渠道里面去关，APP里面关不掉。

2.如果是微信开通的，打开微信→我→服务→钱包→支付分→我的服务，找到松果出行点进去，下面有个解除授权。支付宝的话在支付宝→我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款里面找。

3.关掉之后下次骑车需要手动输密码或者重新授权，不是什么大问题。建议关之前先把账户里的骑行券用掉，免得浪费。

4.有些用户反馈说关了之后还收到扣费提醒，这种情况一般是之前骑行的订单延迟结算，不是又扣了一次，可以在APP行程记录里面核对一下时间。

松果出行是什么公司旗下的

1.松果出行不是美团旗下的，也不是滴滴的，它背后的运营主体是北京快松果科技有限公司，独立做共享电单车这个细分领域。

2.和美团单车、哈那种主要铺一线城市的策略不同，松果出行走的是下沉路线，重点放在二三线城市和县城。你在北上广深可能不太看得到它的车，但回到老家县城反而到处都是。

3.公司官网是m.songguo7.com，上面有各个城市的运营范围和招聘信息。要是你在的地方还没有松果的车，可以留意一下官网动态，他们还在陆续开城。

4.因为主要做国标车，车速限制在25公里每小时以内，车身也比普通电动车轻一些，骑起来上手没什么难度，对不太会骑大电动车的人比较友好。

松果出行APP基础操作与实测体验

1.下载安装完之后打开APP，首页会自动定位你所在的城市，如果定位不准可以手动切换。地图上显示的小图标就是附近可用的车辆，点一下能看到具体位置和剩余电量。

2.找到车之后点扫码开锁，对准车身上的二维码扫一下，听到滴一声就说明锁开了。开锁前APP会显示预计可骑行公里数，电量低于30%的车建议别选，骑到半路没电推着走挺尴尬的。

3.还车的时候把车停进蓝色P点区域，手动把车锁扣按下去，然后在APP上点还车。有时候定位漂移会导致提示不在停车点，稍微挪动几米再试一次就行。

4.实测下来，APP占用内存大概在80MB左右，不算特别大，千元安卓机跑起来也不卡。但启动速度一般，冷启动要等两三秒，着急用车的时候有点磨人。

5.有个小细节值得说，松果出行的车把上有个临时锁车按钮，中途去便利店买东西可以临时锁一下，别人扫不走，回来接着骑，这个设计比某些品牌只能还车再重新扫要人性化。

另外说一个不太好的体验，部分城市的车辆维护跟不上，遇到刹车松、车座歪的情况概率不算低。APP里面有个报障入口，在行程结束页面可以提交，但处理速度看城市，有的第二天就修了，有的拖好几天。

用户答疑专区

松果出行的客服电话是多少？

APP里面点左上角头像→客服中心→在线客服，一般问题在线就能解决。电话客服在客服中心页面也有入口，但高峰期排队时间比较长，建议优先用在线通道。

骑到半路没电了怎么办？

先别慌，把车靠边停好，在APP行程页面点右下角的报障按钮，选择车辆没电，系统会结束订单不额外计费。然后重新扫一辆电量充足的车继续走就行。

松果出行的车能骑出运营区吗？

可以骑出去，但超出运营区之后车会慢慢断电，而且还车时要收调度费。APP地图上会用虚线标出运营区边界，骑到边缘的时候会有提示，注意看一下。

为什么还车时总提示不在停车点？

一般是手机定位漂移导致的。可以试试打开WiFi开关辅助定位，或者在APP里点一下定位刷新按钮。如果还是不行，把车往蓝色P字图标中心再挪几步。

押金怎么退？

松果出行现在大部分城市免押金，如果你之前交过押金，在APP我的钱包→押金里面点退还，原路退回，一般1-7个工作日到账。退之前确认没有未结算的订单。

一个账号能同时骑两辆车吗？

不能。一个账号同时只能有一个进行中的订单，想两个人一起骑得用两个手机号分别注册。这个限制主要是为了防止车辆被恶意占用。

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下载安装前需要了解的几个细节

1.这个页面提供的是官方原版安装包，没有经过第三方修改，签名和官网一致，安装的时候系统不会报毒。有些下载站会在APK里面塞推广插件，装完桌面多出一堆图标，那种尽量避开。

2.安装过程没有任何捆绑软件勾选项，点完安装等进度条走完就行。首次打开会申请定位权限和相机权限，定位是为了找车，相机是为了扫码，这两个不给的话核心功能用不了。

3.运行环境比较干净，没有开屏广告弹窗，启动之后直接进地图页。但APP内部偶尔会有骑行卡促销的横幅，点不点都不影响正常用车。

4.安卓版本建议7.0以上，再低的系统可能扫码识别会出问题。存储空间留个200MB左右比较稳妥，虽然安装包不到80MB，但运行过程中会产生缓存数据。

5.如果之前装过旧版本，覆盖安装一般没问题。要是遇到解析包错误，先把旧版卸载了重新装一次，大概率能解决。