湘行能源(湘行一卡通充电)

长沙的电动车主估计都有过这种经历：开着车绕了好几圈，好不容易找到一个充电站，结果发现桩是坏的，或者被油车占了位。这种时候要是能提前在手机上瞄一眼桩的状态就好了。湘行能源这款APP就是冲着这个痛点来的，它是长沙市湘行交通新能源有限公司推出的充电桩配套应用，专门给自家充电站的用户使用。你可以在出门前查好哪个站点有空闲桩、哪个桩功率高，到了直接扫码开充，省得白跑一趟。目前最新版本是1.3.1，支持微信和支付宝付款，整体安装包不算大，对手机配置要求也不高，老款安卓机跑起来压力不大。

湘行能源充电桩价格怎么查？

1.打开APP后，首页底部有个“站点”入口，点进去就能看到附近充电站的列表。每个站点会显示距离、充电单价以及当前空闲桩数量，点击具体站点还能看到分时段电价。长沙这边不同站点、不同时段的价格有差异，夜间谷电通常比白天便宜不少，跑网约车的师傅可以掐着点去充。

2.价格页面里还会标注服务费，电费和服务费是分开显示的，合计才是你实际要付的钱。有些站点搞活动的时候服务费会打折，这个在APP里会有单独提示，下单前留意一下就行。

3.支付环节支持微信和支付宝两种方式，充值余额和直接付款都可以。余额充值有时候送优惠券，但建议先小额充一笔试试水，别一上来就充大几百。

4.如果你经常在同一个站充电，可以把站点收藏起来，下次打开直接从收藏夹进，不用每次重新搜。这个小功能藏得不深，站点详情页右上角就有收藏按钮。

湘行能源充电桩状态咋看？桩坏没坏能提前知道吗？

1.站点详情页里每个桩都有独立的状态标识，绿色代表空闲、蓝色代表充电中、灰色代表离线或故障。出发前刷一下状态，能避开那些桩全满或者大面积故障的站点。

2.状态数据是实时更新的，但偶尔会有延迟。如果你到了现场发现实际情况和APP显示不一样，可以直接在APP里报障，后台会有人处理。报障入口在“我的”页面→“充电记录”→“异常反馈”。

3.有个细节值得注意：部分站点的桩状态更新频率较高，而有些老站点可能更新慢一些。实测下来，市区核心站点的数据刷新比较及时，偏远站点偶尔会滞后几分钟。

4.如果你赶时间，建议出发前先打电话到站点确认一下，APP里部分站点详情页附有联系电话。虽然多一步操作，但比到了发现充不了强。

扫码充电操作麻烦吗？具体步骤是怎样的？

1.到站后打开APP，首页正中间有个“扫一扫”按钮，对准桩上的二维码扫一下就行。首次使用需要授权定位权限和相机权限，这两个权限不给的话扫码功能用不了。

2.扫码成功后手机会跳转到充电确认页面，上面会显示桩编号、预计费用和充电方式。确认无误后点击“开始充电”，桩会自动通电。这时候你可以锁车走人，充电进度在APP里能实时看到。

3.充电结束后APP会推送通知，费用从你选的支付方式里扣除。如果余额不够，需要先充值再结束订单，不然桩不会断电。

4.实测中发现一个小问题：部分安卓机型在扫码后偶尔会出现页面卡顿，需要退出重进。这个情况在低配机上更明显一些，建议扫码前先把后台其他应用清一清。

5.整个流程走下来，熟练之后大概30秒内能搞定。比某些需要先关注公众号再跳转小程序的充电方式要简洁不少。

湘行能源APP占内存大不大？老手机能带动吗？

1.安装包体积在同类充电APP里算中等偏小的，安装后占用存储空间大约几十MB。不过用久了缓存会涨，建议每隔一段时间在“我的”→“设置”→“清除缓存”里清一下。

2.运行内存方面，实测在4GB运存的安卓机上基本流畅，3GB运存的机型打开站点列表会稍慢一些，但功能都能正常用。安卓8.0以上系统兼容性最好，安卓6.0及以下可能会有页面显示异常。

3.后台驻留控制得还行，退出后不会一直占着内存。但如果你开了充电提醒推送，它会在后台保持一个轻量级进程，耗电量不算大。

4.有个短板要提一下：APP内的广告推送偶尔会弹出来，虽然不影响充电功能，但体验上打了点折扣。在“设置”里可以关闭部分推送通知，但开屏广告目前没法完全去掉。

湘行能源是官方正版软件吗？安装安全不？

1.湘行能源由长沙市湘行交通新能源有限公司开发运营，属于官方原版资源，不是第三方打包的版本。在应用商店搜索下载时认准开发商名称就行，别下错了山寨货。

2.安装过程无捆绑、无附加插件，不会偷偷给你装一堆用不上的东西。安装完成后首次启动会请求定位、相机、存储等权限，这些都是扫码充电必须用到的，可以放心授予。

3.运行环境方面，APP本身不读取通讯录、短信等无关隐私数据，支付环节走的是微信和支付宝的官方接口，不经过第三方通道。整体安全纯净度在充电类APP里算靠谱的。

用户答疑专区

充电中途拔枪会怎样？

充电过程中直接拔枪，桩会检测到异常并自动断电，APP里订单会显示“充电中断”。费用按实际充进去的电量结算，不会多扣钱。但频繁这样操作可能影响桩的寿命，建议还是在APP里先点“结束充电”再拔枪。

换了手机号还能登录原来的账号吗？

如果旧手机号还能收验证码，可以在“设置”→“账号安全”→“更换手机号”里操作。如果旧号已经注销收不到码，需要联系客服人工处理，准备好充值记录截图能加快审核速度。

余额能退吗？

可以退。在“我的”→“钱包”→“退款申请”里提交，一般3到7个工作日原路退回。但要注意，充值赠送的优惠券部分不退，只退实际支付的金额。

为什么有些站点在APP里搜不到？

湘行能源只接入自家公司的充电桩，不是所有长沙的充电站都覆盖。如果你常去的站不在列表里，说明那个站不是湘行交通新能源运营的，得用对应的其他APP。

充电发票怎么开？

在“充电记录”里找到对应订单，点击“开具发票”，填写抬头和邮箱后提交。电子发票一般24小时内发到邮箱，纸质发票需要到指定网点自取。

小编实测：从找桩到拔枪走人的完整流程

整个流程走下来，最耗时的其实是找桩和导航阶段。扫码充电本身很快，熟练后十几秒就能搞定。实测中遇到过一次扫码后页面加载慢的情况，重启APP后恢复正常。另外提醒一句，充电枪拔下来之后记得把枪头插回桩上的卡槽，有些站点不归位会一直计费。

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