Fdy客户管理方滴云客户管理

做房产中介或者案场销售的朋友，手机里要是没个趁手的客户管理工具，带看记录、回访节点全靠脑子记，丢一个意向客户可能大半个月白忙。Fdy客户管理就是冲着这个场景来的，安装包不大，对安卓机型要求也不算苛刻，千元机跑起来也没什么压力。它主打的是把客户从初次接触到最终成交这条线给串起来，谁在哪个阶段、下一步该干啥，打开手机就能看明白。目前这个版本把token刷新机制重新捋了一遍，简单说就是长时间挂着不容易掉登录状态，对整天在外面跑盘的人来说省心不少。想找Fdy客户管理下载的朋友，建议优先认准官方原版资源，后面会把安装要注意的地方和实际用起来的感受细说一下。

客户管理是什么意思，在手机上操作起来麻烦吗

1.说白了客户管理就是把每个潜在买家的信息、沟通记录、跟进节奏集中放在一个地方，不至于聊着聊着就断了线。Fdy客户管理把这件事搬到了安卓手机上，省得你回门店再开电脑录系统。

2.刚装好进去，首页就是客户列表，点右下角的加号就能录入新客户，姓名、电话、意向楼盘、预算区间这些字段都是现成的，不用自己折腾表格。

3.想改客户状态的话，直接点进详情页，右上角有个编辑按钮，把跟进阶段从“初次接触”拖到“带看”或者“认筹”，下面会自动生成一条时间记录。路径不算深，两三级菜单就能摸到。

4.和以前用过的某些CRM比，它没有塞一堆用不上的审批流和报表入口，首页干净，对刚上手的人来说门槛低不少。不过要提醒一句，客户量大了之后列表加载会稍微慢半拍，千元机感觉更明显。

5.官方原版资源在安装时不会弹额外的推广插件，点开就是主界面，这点比某些套壳包强。

客户管理方法有哪些，这软件里实际能跑通几步

1.常见的客户管理方法无非是标签分类、阶段推进、定时回访这几套。Fdy客户管理里给客户打标签的入口在详情页底部，点“标签”两个字就能勾选，比如“急购”“观望”“投资客”，勾完列表页会按颜色区分。

2.阶段推进对应的是跟进状态，从“新录入”到“成交”一共设了六七个节点，每换一次状态会提示你填一句备注，不填也能跳过，但建议写两笔，后面翻记录的时候有用。

3.定时回访这块藏在“我的”页面→提醒设置→回访提醒，打开之后可以按天设置提前量，比如三天没联系的客户自动标红。实测这个提醒偶尔会延迟十几分钟，不算大毛病但别卡着点等。

4.无捆绑安装这点在装的时候就能感觉到，安装包下完直接点下一步，没有捆其他软件，装完桌面就一个图标，清清爽爽。

5.要说短板，它的自定义字段不如网页版CRM灵活，只能改改字段名，不能自己加下拉选项。对中小团队够用，大团队可能要掂量下。

客户管理包括哪些内容，Fdy客户管理覆盖得全不全

1.一般客户管理包括客户基本信息、沟通记录、成交历史、回访计划这几块。Fdy客户管理把前三块做在了明面上，回访计划稍微隐蔽一点但功能是有的。

2.基本信息支持从手机通讯录导入，点“导入”然后选联系人，能批量拉进来，省得一个个敲。导入之后记得手动补意向楼盘，不然列表里看着都差不多。

3.沟通记录可以传图片和短语音，带看时拍个户型图或者沙盘照片直接挂上去，回头翻的时候比纯文字直观。不过语音最长只让录60秒，说长点就得转文字了。

4.成交历史这块会统计一个简单的转化漏斗，在“统计”标签页里，能看到每个阶段的客户数量。数据刷新是手动的，下拉一下才更新，不是实时跳。

5.安全纯净运行环境方面，装完用了一段时间没发现后台偷偷跑流量或者弹广告的情况，权限要得也不算多，通讯录和存储是必给的，定位权限可以拒绝，不影响核心功能。

客户管理实战技巧，小编实测这几个操作能省时间

1.批量改状态：在客户列表页长按任意一条，会进入多选模式，勾上几个人再点底部的“批量操作”，能一次性把状态改成“已回访”或者“待跟进”，比一个个点进去快得多。

2.快速搜索：首页顶部有个放大镜，输入姓名拼音首字母就能筛，比如“张三”输“zs”就出来了，不用打全拼。

3.备注模板：在“我的”→设置→快捷短语里可以预设几条常用话术，比如“明天下午带看XX楼盘”，跟进时点一下就能粘贴到备注框，省得重复打字。

4.数据导出：目前只支持导出成Excel发到邮箱，路径是“统计”→右上角三个点→导出数据。导出的文件里图片是链接形式，不是嵌在表格里的，这点要注意。

5.负面披露：低配安卓机（比如3GB运存的老机型）同时开微信和这个软件，切换回来偶尔要重新加载列表，大概等两三秒。另外客户超过500条之后，搜索响应会变慢，建议定期归档已成交的客户。

Fdy客户管理常见问题答疑

问：换手机之后客户数据会丢吗？

答：不会，数据是跟着账号走的。新手机装好Fdy客户管理，登录同一个账号，等几分钟同步就能看到原来的客户列表。但图片缓存要重新加载，第一次打开会慢一点。

问：为什么有时候提醒不响？

答：先检查手机设置→应用管理→Fdy客户管理→通知权限是不是开着。另外这软件的通知走的是系统通道，如果开了省电模式可能会被压掉，建议把省电优化关掉。

问：客户电话号码能直接拨出去吗？

答：可以，在客户详情页点电话号码那一栏，会跳转到拨号盘，不用自己复制粘贴。但通话记录不会自动同步回软件里，得手动补一条。

问：软件官方合规上线，用着安全吗？

答：从实际体验看，安装包没有索要无关权限，后台也没有常驻通知栏。隐私协议里写明了数据加密传输，具体可以看设置里的隐私政策页面。

小编原创评测：基础操作与真实感受

小编短评：这软件适合案场销售和中介个人用，团队协作功能偏弱，但单兵作战够使。别指望它替代完整的CRM系统，当个随身客户夹挺合适。

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