好享购物电视购物商城

说到电视购物，不少人的印象还停留在电话下单、货到付款那个年代。其实好享购物早就把阵地搬到了手机上，而且玩得比想象中更溜。这个背靠江苏广电的购物平台，在长三角地区口碑一直挺稳，现在用App逛商城、看直播、查订单，比守着电视机方便多了。很多用户第一次搜好享购物下载，就是冲着电视台的公信力来的，毕竟大品牌在售后和商品质量上确实更让人放心。

不过我也得实话实说，这类电视购物转型的App，跟天猫、京东那种大而全的电商平台比起来，商品品类会偏居家生活一些，像文胸内衣、厨房用品、食品保健这些是强项。如果你是追求潮牌数码的年轻人，可能会觉得选择面窄了点；但要是给家里长辈买东西，或者自己就喜欢看电视购物那种讲解式卖货，那这个平台反而很对胃口。

下面我从一个老编辑的角度，把好享购物10.2.2版本的实际体验拆开讲讲，包括节目表怎么看、直播怎么玩、电话客服能不能打通，以及大家最关心的到底靠不靠谱。

好享购物是哪个电视台的？和江苏卫视是一回事吗？

1.这个问题几乎每天都有用户在搜索框里问。好享购物股份有限公司是江苏省广播电视总台（集团）的成员机构，频道在2009年1月1日正式开播，所以它确实是正规军，不是那种小作坊式的电视购物公司。但要注意，它跟江苏卫视是两套独立的频道体系，好享购物是专门的购物频道，全天候卖货，不播电视剧和综艺。

2.在App里看直播时，左上角会显示“好享购物频道”的台标，直播内容和有线电视同步。如果你家里没装数字电视，或者人在外地收不到这个频道，直接打开手机App就能看，还能边看边买，比对着电视打电话下单方便得多。

3.我特意对比了一下手机端和电视端的商品价格，热门商品基本一致，但App端偶尔会有直播专享价或者满减券，算下来比电视下单便宜个十块二十块是常有的事。所以如果你是老观众，我建议还是装个App，别跟钱过不去。

好享购物节目表在哪里看？怎么预约想买的商品？

1.很多中老年用户习惯按点守在电视前等喜欢的节目，但年轻人哪有这个耐心。好享购物App把节目表做进了首页的“直播”板块，点进去就能看到从早到晚每个时段的商品预告，几点卖文胸、几点卖破壁机、几点做食品专场，列得清清楚楚。

2.具体操作路径是：打开App首页→点击底部导航中间“直播”图标→进入后上方有“节目单”标签，点开就能看到未来24小时的排期。看到感兴趣的商品，可以直接点“预约提醒”，到点会弹通知，这样就不会错过了。我试了一下，预约功能需要允许通知权限，不然没提醒，这一点在设置里要注意。

3.有一点值得夸，节目表里每档节目都会标注大概的讲解时长和商品件数，比如“文胸专场，3款爆款，每款讲解15分钟”。这比电视上干等强多了，你算好时间再进直播间就行。不过节目表偶尔会有临时调整，尤其是遇到节假日大促，建议以当天App首页banner为准。

好享购物App直播购物体验怎么样？和短视频带货有啥区别？

1.好享购物的直播跟抖音快手那种热闹劲儿完全不同，主持人语速不快，讲解细致，会反复强调面料成分、尺寸怎么选、退换货政策。我看了几场内衣专场，主播直接拿尺子量杯型深度，还教怎么根据胸型选款式，这种专业度在短视频平台很少见。当然，节奏偏慢，年轻人可能会觉得有点拖，但给父母辈看刚刚好。

2.直播过程中，商品链接会实时出现在屏幕下方，点开就能看详情页、下单。有个小细节：直播讲解时的库存和优惠券数量是动态变化的，有时候主播说“还剩最后20单”，你点进去可能已经没了。所以遇到真想要的，别犹豫，先下单锁价，不想要再退，反正支持7天无理由。

3.对比体验方面，我在抖音直播间买过同类型的四件套，价格差不多，但好享购物这边送运费险，而且支持电视购物同款“货到付款”（部分商品）。对于不习惯绑卡支付的老年人，这个功能确实友好。不过App端默认是微信/支付宝支付，货到付款需要在结算时手动勾选，第一次用的用户容易找不到。

好享购物电话客服能打通吗？售后问题怎么处理？

1.官方客服电话是96027（江苏本地）和400-800-5678（全国），我分别在上午10点和下午3点打过，等待时间大约30秒到1分钟，比很多互联网公司那排队半小时的强多了。接通后报手机号，客服能直接查到订单信息，处理退货退款挺利索的。

2.除了电话，App里“我的→帮助中心”也有在线客服入口，文字回复速度还行，但高峰期会转人工排队。我试过晚上9点咨询退货运费问题，等了大概5分钟，客服响应后给了一个退货地址，全程没有推诿。有一点要注意：生鲜食品类商品不支持7天无理由，下单前看清详情页标注。

3.关于售后，我特意问过客服，如果对商品不满意，可以在签收后7天内申请退货，需要保持商品完好、吊牌未剪。像文胸这种贴身衣物，试穿时注意别弄脏，不然可能影响二次销售。整体流程跟主流电商平台差不多，没有那种“电视购物退货难”的老毛病。

好享购物是正规平台吗？东西是真的还是假的？

1.先说结论：这是个有广电背景的正规购物平台，不是那种打一枪换一个地方的电视购物。好享购物股份有限公司注册资本和规模摆在那，而且App在各大应用商店都能搜到，软件官方合规上线，备案信息齐全，这点可以放心。

2.关于商品真假，我翻看了几个热销品的用户评价，比如某品牌文胸，评论区有晒图有追评，也有说尺码偏小、面料和专柜有差异的，但没看到说收到假货的。平台对入驻商家的审核相对严格，尤其是食品和保健品，会要求提供资质证明。不过话说回来，电视购物起家的平台，选品偏向自有品牌或独家代理，有些牌子你在天猫京东搜不到，这并不代表是假货，只是渠道不同。

3.我实测下了一单某品牌的保温杯，从下单到收货用了3天，包装完好，杯身有防伪码，扫出来是正品。物流走的顺丰，发货地显示是南京仓库。整体体验下来，只要你不是奔着大牌奢侈品去的，买点日常家用品，安全性是有保障的。当然，任何平台都有概率遇到瑕疵品，好在售后响应及时，真有问题直接找客服解决就行。

好享购物新手上路：从注册到下单完整流程体验

这个流程走下来，基本没有卡点。唯一要提醒的是，首次安装时App会申请一堆权限，包括存储、相机、电话等，如果你介意，可以在系统设置里手动关掉不常用的权限，不影响核心功能使用。我实测把存储权限关了，App还是能正常浏览和下单，只是不能保存商品图片。

好享购物同类购物平台对比，哪个更适合你？

以上几款都是目前市面上正规且常用的购物类App，好享购物的优势在于电视购物的信任背书和专业的讲解式直播，适合喜欢看直播买东西、又担心踩坑的用户。如果你追求商品丰富度，可以搭配一个淘宝或京东互补使用。

用户常见疑问解答（FAQ）

问：好享购物App和电视购物直播是同步的吗？

基本同步的。App里的“直播”频道和有线电视的好享购物频道播放的内容一致，但网络会有一点延迟，大概差十几秒。如果你看到电视上在卖某款商品，打开App搜同款，一般也能找到，而且App端有直播专享价。

问：在好享购物上买东西支持7天无理由退货吗？

大部分商品支持，但食品、保健品、贴身内衣（拆封后）等特殊品类除外。具体看商品详情页有没有“7天无理由”标签，没有的话建议下单前咨询客服。我实测退过一款不合适的文胸，只要吊牌完好，退货流程很顺畅。

问：好享购物怎么联系人工客服？电话打不通怎么办？

优先打400-800-5678，工作时段接通率挺高。如果占线，可以用App里的在线客服，输入“人工”两个字会转接。实在不行，发邮件到官方邮箱（在App关于页面能找到），一般24小时内会回复。

问：好享购物的商品价格比天猫京东贵吗？

看品类。自有品牌或独家代理的商品，价格控制比较严，不会乱价；但大牌商品有时会比电商平台贵一点，毕竟有电视购物的运营成本。建议下单前用拍照搜同款功能比个价，不亏。

问：好享购物App安装包安全吗？会不会有捆绑软件？

官方应用商店下载的版本是安全纯净的，安装过程没有任何捆绑插件，运行环境也很干净，不弹广告，这点比很多第三方应用市场强。但如果你从不知名网站下载，那就不好说了，建议认准官网或品牌应用商店。

小编手记：实测一个月后的真实感受

用好享购物一个月，我最大的感受是：它不像一个纯粹的电商App，更像一个“可以买的电视台”。每天晚上没事干的时候，点开直播听主持人聊聊天，偶尔看到合适的厨房小家电就下单，有点回到小时候看电视购物的怀旧感。

不过缺点也得提：App的界面设计偏传统，没有淘宝京东那么智能的推荐算法；搜索功能也比较基础，搜“文胸”出来的结果排列有点乱，需要自己筛。还有就是推送通知有点勤，一天能弹好几条直播提醒，建议在设置里关掉非必要的通知，省得烦。

低配手机用户要注意，这个App体积不小，加上缓存数据，用久了可能会卡。我专门在旧安卓机上试过，打开直播页面要等好几秒，偶尔还会闪退。如果你手机运存小于4GB，建议别同时开太多后台应用。

总的来说，适合以下三类人：喜欢看电视购物的中老年人、对江苏广电品牌信任度高的老会员、想买居家生活用品但不想花时间逛淘宝的人。如果你是追求极致性价比的羊毛党，那这个平台可能满足不了你。