通通e锁通通锁

不少刚接触智能门锁的朋友，第一次听到通通e锁这个名词时，多少会有点摸不着头脑。其实它就是专门用来打理家中各类智能安防设备的控制中枢，像智能锁、网关、门铃、门磁这些硬件，都能在一个App里统一查看状态。比起出门揣一串钥匙，通过手机App来管理门锁确实省心不少。本文就从实际使用角度出发，带大家认识一下通通e锁这款工具，把下载安装、日常操作、权限分配这些环节掰开揉碎讲清楚，文章里也会顺带回答几个大家常搜的疑问，比如通通锁和通通e锁到底有什么区别，以及远程开门靠不靠谱之类的话题。

通通e锁安全吗？数据加密和权限机制解析

1.把家里的门锁交给一个手机软件，担心安全性是特别正常的事。从实际体验来看，通通e锁在传输层面采用了动态密钥加密，每次蓝牙或网络通讯的会话密钥都不一样，就算有人截获了数据包，也没法直接破解开门指令。这点在首次配对门锁时感受比较明显，App会要求靠近门锁并完成双向验证，整个过程有点类似银行U盾的交互逻辑。

2.权限管理方面，App内置了多层级用户体系。管理员账号能创建普通用户、临时用户和访客三种角色，比如给保洁阿姨发一个周一到周五上午九点到十一点有效的临时密码，时间一到权限自动失效。这里有个小细节值得一说：删除用户时，App会同步作废该用户名下所有已下发的钥匙和密码，不会出现人走了但密码还能用的情况。

3.另外针对安全顾虑，App在开启远程功能时，会强制要求绑定网关并验证管理员手机验证码。实测中，如果把网关断电，App会立刻标记门锁离线，并推送提醒消息到管理员手机，这种异常感知能力对防盗很有帮助。官方原版资源在各大应用市场都能找到，认准开发商杭州赛脑智能科技股份有限公司即可，下载时注意辨别图标和名称，避免装到仿冒的山寨壳子。

通通e锁可以远程开门吗？需要哪些前提条件

1.直接说结论：可以，但前提是你得额外配备一个通通品牌的网关设备。单纯靠手机蓝牙连接门锁时，控制距离大概在十米左右，出了这个范围就够不着了。接上网关之后，门锁会通过网关接入家庭Wi-Fi网络，这时候哪怕你人在公司或者出差在外地，只要手机有网络信号，打开App就能看到门锁的在线状态。

2.实际操作路径是：App首页点击左上角菜单→选择“网关管理”→按照提示将网关通电并靠近门锁→等待指示灯变为常亮即完成配对。配对成功后，在门锁详情页会多出一个“远程开锁”的按钮。第一次使用远程开门前，系统会要求你设置一个独立的操作安全密码，后续每次远程开门除了验证指纹或面容外，还得输入这个密码，双重验证虽然多了一步，但确实让人更安心。

3.需要提醒的是，远程开门依赖家庭网络稳定性。实测中，如果Wi-Fi信号不佳或者运营商网络波动较大，App会提示“请求超时”或“设备离线”。建议把网关安装在客厅居中位置，避免塞在弱电箱里导致信号衰减。另外，App也支持远程查看开锁记录，谁在什么时间用哪种方式开了门，记录列表里一目了然，这点对有老人小孩的家庭来说相当实用。整个远程功能搭建过程中，安装包无捆绑任何额外插件，纯工具属性，这点体验不错。

通通锁和通通e锁到底有什么区别？

1.这个问题在各大问答平台被反复提及。简单来说，通通锁是早期版本的名称，后来软件升级改版为通通e锁，但很多老用户还是习惯叫它通通锁。功能层面两者基本一致，都支持智能锁、网关、门铃、门磁等设备的统一管理。如果你下载的是最新版通通e锁，打开App后会发现界面UI比旧版通通锁更扁平化，设备添加流程也精简了不少。

2.从账号体系来看，两个名称的App账号数据是打通的。实测用旧版通通锁注册的手机号，可以直接登录通通e锁，原有的门锁绑定关系、密码记录、操作日志都会完整同步过来，不需要重新配对设备，这个过渡策略对老用户相当友好。

3.如果你是第一次接触这个品牌，直接下载通通e锁就行，没必要去搜旧版。市场上还有一些第三方平台宣称能兼容通通设备，但为了稳定性考虑，还是建议使用官方App。另外，通通e锁还支持通过开放平台对接第三方智能家居系统，比如把门锁状态同步到天猫精灵或者小度音箱，实现语音播报开门提醒，这类玩法在同类门锁App里算是比较开放的。软件运行环境安全纯净，后台不会偷偷跑流量，也不存在唤醒其他应用的行为。

通通e锁怎么更换管理员？操作步骤全纪录

1.更换管理员属于高权限操作，所以App把这入口藏得比较深。路径为：我的→设置→账号与安全→更换管理员。点击后会要求当前管理员先进行身份验证，支持指纹或者登录密码两种方式。验证通过后，系统会列出当前家庭内所有已绑定的成员，选择目标用户并确认，对方就会收到一条更换管理员的邀请通知。

2.这里有个容易踩坑的点：被邀请的用户必须已经完成手机号注册并加入了当前家庭，否则系统会提示“该用户不存在”。实测建议先让新管理员用自己的手机号注册通通e锁，然后由原管理员在“家庭成员管理”中将其添加为家庭成员，完成这一步后再去发起更换请求，成功率会高很多。

3.更换成功后，原管理员会自动降级为普通成员，仍然保留开锁和查看记录的权限，但不能再添加或删除设备。如果原管理员想要完全退出家庭，需要新管理员在成员列表中将其删除。整个流程走完后，建议重启一次App，让所有权限缓存刷新。操作过程中每一步都有弹窗确认提示，误触的概率不大。另外小编还发现一个小细节：更换管理员的记录会作为一条安全日志永久保存在操作记录里，日后若有纠纷可以溯源。

通通e锁操作说明书：从配对到日常维护的实用教程

1.拿到新门锁并安装好电池后，第一步是让门锁进入配网模式。通常在门锁键盘上输入“*#”或者按一下后面板底部的SET键，门锁会发出语音提示“正在添加设备”。此时打开通通e锁App，点击右上角“+”号，选择“智能锁”，App会自动搜索附近的蓝牙设备。这里有个贴士：手机蓝牙一定要保持开启，并且授予App定位权限，否则搜索不到设备。

2.日常维护方面，通通e锁会实时显示门锁电量，当电量低于20%时，App会在首页弹窗提醒。建议在收到提醒后就更换电池，别等到门锁彻底没电才处理。另外，如果门锁出现锁体卡顿或者报警声异常，App的“故障诊断”功能会给出初步排查建议，比如重新校准锁舌或者检查天地钩是否归位。

用户问答专区：关于通通e锁的高频疑问整理

问：App一直提示“蓝牙连接失败”怎么处理？

先检查手机蓝牙是否被其他设备占用，关掉蓝牙再重新打开试试。如果还是不行，走到门锁一米范围内再连接，并确认门锁没有被连续输错密码锁定。实测中，门锁键盘被锁定五分钟内，蓝牙连接也会暂时被禁止，等锁定期过后就能恢复正常。

问：访客临时密码能设置成仅限当天有效吗？

当然可以。在用户管理中选择添加临时用户，密码有效期最短可以设置为一小时，最长不超过三十天。你还可以单独勾选“仅限单次使用”，这样访客开过门之后密码即刻作废，非常适合快递员或者房屋中介带看场景。

问：换了新手机，怎么把旧手机上的门锁数据迁移过来？

直接用新手机号登录App，如果账号未变，所有数据都会自动同步。若旧手机退出登录时没有选择“清除本地数据”，那么新手机登录后，旧手机仍然会保留几条缓存的操作记录，但不影响使用。建议在旧手机上执行“退出登录并清除数据”，避免隐私残留。

问：通通e锁支持指纹锁的指纹录入吗？

支持的。在门锁详情页点击“指纹管理”，按照提示输入管理员密码后，即可进入指纹录入界面。门锁上的指纹传感器会闪烁蓝光，连续按压八次即可完成录入。整个过程App会实时显示进度条，比直接在门锁上操作直观很多。

小编推荐同类智能门锁管理软件

实测体验分享：那些顺手的地方和需要适应的短板

1.把通通e锁作为主力门锁管理工具用了大概三周，顺手的地方确实不少。每次回家靠近门锁，App蓝牙自动连接几乎没有延迟，指纹识别后门锁弹开，手机端同步推送一条开门通知，整个过程很跟手。App的启动速度也值得夸一下，冷启动到主界面大概两秒，对比某品牌智能锁App动辄五六秒的加载时间，通通e锁的轻量优势在同品类里算比较靠前的。

2.然而也有需要适应的地方。比如App内嵌的“消息中心”偶尔会推送一些设备固件升级的提醒，如果不小心点到立即升级，而门锁恰好电量偏低，升级过程中断可能会导致门锁暂时无法响应。另外在低配安卓手机上，开启远程开门功能后，App后台进程的内存占用大约在180MB左右，如果手机本身运存只有3GB，同时挂着微信和抖音再切回通通e锁，偶尔会遇到界面重新加载的情况。还有一点，App的“用户管理”列表里如果成员超过十个，滑动列表时会有轻微掉帧，虽然不影响功能操作，但对追求极致流畅度的用户来说可能会有些介意。