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Zalo是一款火爆的社交聊天软件,支持多语言翻译功能,让你轻松与越南小姐姐/小哥哥交流。软件界面简洁明了,操作便捷,提供视频、语音、文本等多种沟通方式,无需担心语言障碍,信息一键翻译。
您或收件人已开启限制搜索和好友功能
检查您(或收件人)是否启用了陌生人好友限制。
解决方法:进入设置>隐私>管理搜索和好友来源>选择允许搜索和交友的来源(包括电话号码、账户名、二维码、公开群组、Zalo名片、好友建议)
账户因违反政策而受到限制
如果您在短时间内发送过多的好友请求,您的帐户可能会被暂时停用,以防止垃圾邮件。请过 1-2 天(最多 7 天)再试。
解决方案:您应该向真正认识并在 Zalo 上互动过的人发送好友请求,以免被系统误认为是垃圾邮件。
帐户已达到好友限制
如果您或对方的列表已满,则无法发送好友请求。目前,普通 Zalo 帐户最多可添加 2,000 位好友,zBusiness Pro 用户最多可添加 5,000 位好友。达到此限制后,您将无法发送或接收新的好友请求,除非您从联系人列表中删除好友。
解决方案:
查找并删除不再联系的联系人:Zalo 现提供一款工具,让您快速便捷地操作。用户可以搜索 Zalo 小程序“清理联系人”(在搜索栏或“发现”版块中的“小程序”部分),并按照以下说明操作。这不仅可以帮助您释放联系人空间以继续交友,还支持更有效的关系管理,清除不再互动的联系人。
升级到 zBusiness Pro 帐户:如果您需要在 Zalo 上结交商务和工作好友,您可以使用 zBusiness Pro 帐户扩展您的联系人,该帐户提供多种功能,帮助您更高效地开展工作。注意:这是一个付费帐户。
网络连接不稳定
当网络连接不稳定时 - 例如弱的Wi-Fi、不稳定的3G/4G网络或暂时断线 - 在Zalo上发送好友请求的过程可能会中断,导致收件人暂时无法收到您的请求。
解决方案:
检查您的 Wi-Fi 或 4G/5G 连接
在 Zalo 上交朋友之前,请尝试切换到更稳定的网络。
在手机上下载并安装 Zalo后,打开应用程序并按照说明注册 Zalo 帐户:
要创建新帐户,请单击“注册”。
输入您的 Zalo 用户名。使用您的真实姓名,以便您的朋友轻松识别您。
输入您的电话号码,然后单击“继续”。
确认电话号码并激活帐户。
使用您刚刚创建的帐户登录 Zalo 即可开始与朋友发送消息!
通过电话号码
打开 Zalo,点击 登录
输入您注册 Zalo 帐户时使用的电话号码
输入密码
单击箭头图标登录
通过二维码
在电脑上打开 Zalo,选择“扫描二维码”
在手机上打开 Zalo,扫描电脑屏幕上的二维码
检查您的登录信息后,单击“登录”。
面部或指纹识别(如果您在手机上启用此功能)
进入个人页面,点击设置
在最后一行,单击“注销”
1. 错误 502、647、2017 – 您设备上的日期和时间系统与 Zalo 应用程序不同步
原因:您设备上的日期和时间系统与 Zalo 应用程序中的时间不同步。
解决方案:将设备上的时间设置为当前时间或在设备的“设置”中使用自动时区设置。
2. 错误 506、704 – 无法发送短信、图片信息和给朋友打电话
原因:
您的设备无法连接到 Wi-Fi/3G/4G 网络
您的设备内存已满
如何修复:
检查您的 Wi-Fi/3G/4G 连接以确保传输稳定
删除不必要的照片、文件和应用程序以释放设备存储空间
3. 错误 112、360、600 – 无法在手机上登录 Zalo 应用程序
原因: 手机上的 Zalo 应用程序太旧
如何修复:要修复此问题,只需在 CH Play 或 Apple Store 将 Zalo 更新到最新版本
4. 错误 2020 – 帐户暂时被封禁
原因: 您在使用 Zalo 时违反了规则
如何修复:对于此登录错误,您只能注册另一个 Zalo 帐户或通过联系Zalo 支持
5. 错误 2028 – 无法在电脑、笔记本电脑上登录 Zalo
原因: 您的 Zalo 帐户登录时可能存在一些问题。
如何修复:更改 Zalo 帐户的密码
6. 错误:无法在 Zalo 上发布新照片/状态
原因: Zalo 帐户发布新照片/状态时可能出现错误
解决方案:重新登录您的 Zalo 帐户以再次发布新照片/状态。
7. 在电脑上输入 Zalo 越南语时出错
原因:您使用的 Zalo 应用程序版本过旧或您的计算机未安装越南语打字支持工具(Unikey、Vietkey……)
如何修复:将 Zalo 更新到最新版本或安装适当的越南语打字支持工具。
8.无法在Zalo上显示图片
原因:
设备的网络连接有问题。
使用 Zalo 的设备上不再显示应用程序中的图像
如何修复:
检查您的 Wi-Fi/3G/4G 连接以确保传输稳定
重新登录您的 Zalo 帐户并重试。
9. 错误“不是 Zalo 二维码”
原因:您手机上的Zalo应用程序尚未更新到最新版本。
如何修复:将 Zalo 更新至最新版本
10. 无法收到 Zalo 通知的错误
原因:您可能已关闭 Zalo 应用程序的通知。
如何修复:
进入个人页面,点击设置
前往通知
开启“新消息通知”
11. Zalo 无法访问您的相册
原因:您不允许 Zalo 应用程序访问您设备上的相册。
如何修复:
进入个人页面> 点击设置>隐私
选择照片
选择Zalo应用程序并选择读写
12. 错误:无法在 Zalo 上找到附近的朋友
原因:查找附近好友的功能目前正在维护中。
13.无法连接到 Zalo 帐户
原因:
您的设备内存不足
您的设备未连接到网络
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