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第 2 楼 北京鹏博士BGP 网友 客人 2023/11/3 17:14:35

每次参加活动，堪比：数学考试+语文考试+逻辑猜想+和客服辩论。没有便捷，没有舒心，最后头秃加一肚子气。
1、在曼秀雷敦旗舰店参加双十一活动，活动没有按照约定时间，提前结束，而同样商品还在其他链接上售卖。客服以商品售完为由拒绝参加活动。向淘小二反映情况，无果，黑猫上投诉，退还了差价；
2、在天猫超市购买活动商品，显示新人价15.9，第二件0元，当加购了第二件，价格竟然是39.9元。
第一位客服的解释为，活动已结束，但活动页面仍在。追问下，告知核实后短信告知，短信中说48小时给答复。
第二个是在线客服的解答，和她讲了得有二十多分钟，期间提供了截图，说明事情原委，客服解释说，这个是两个活动，一个活动是针对这个品牌的新人，价格是15.9元，但第二件恢复原价，但页面并没有显示新人价限购一件，第二个活动是针对护舒宝的老用户，第二件零元，原价是39.9元，加购第二件，价格维持不变，即两件39.9元。
同一个页面上同时有两个活动，不同的规则，而没有任何说明，连客服都要反复核实，且每个人对活动解读都不同，我们消费者之所以选择网购，没想到先是让我们做语文题，紧接着做数学题，最后还要靠猜的。你们这么上线活动，有没有想过规则会产生歧义？

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第 1 楼 北京歌华有线 网友 客人 2023/11/3 17:11:21

首先我要表示我很喜欢淘宝也会在淘宝买东西但是！！！！淘宝有个bug我至今不能理解，我想要换绑支付宝账号但是前提需要更换我的实名认证
但是！更换实名认证又需要信息相同的支付宝账号？这不是死循环吗
如果不是想要保留自己的一些淘宝记录，也不用这么麻烦去更换她。询问了好久的客服也就是反反复复跟我重复这个事情。
我真是不能理解，那么这就代表着淘宝一辈子就只能有一个实名认证呗？这个账号换不了别人就废了？
有点无语真心希望淘宝官方可以改善一下这个bug，我觉得也有很多的朋友想要得到解决！！
谢谢！！！

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