豫电助手国家电网公司

豫电助手是一款国家电网推出的掌上工作助手app。这里包含了海量强大的功能可以使用，可以帮助员工更智慧高效便捷协同工作。操作简单，实现诉求闭环管控，让你工作更加轻松，需要就来下载使用吧！

豫电助手app介绍

豫电助手APP高效响应营销一线员工服务诉求，应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库，实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。

通过知识库自助学习、机器人自动应答、一对一指导、在线专家会诊等方式，实现诉求闭环管控，通过诉求数量、业务类型、工单量趋势、话务量趋势、诉求热词云等大屏数据的展示和分析为一线员工提供高效、准确的问题解答服务！改善员工工作效能。

软件特色

1、专门为企业职工们打造，随时可以解决大家的问题。

2、不仅十分便捷，也可以更好地提升大家的工作效率。

3、办公服务很全面，而且界面中还有很细致的分类。

豫电助手app内容

1、知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；

2、业务支撑全景视图、全过程监控；

3、专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；

4、诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；

5、运维平台（业务申请）等功能的操作。