乐桃网课官方版下载

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乐桃网课客服电话24小时人工服务

乐桃是乐课网（杭州施强教育科技有限公司） 旗下的在线教育产品，目前无官方标注的 24 小时人工客服热线，但提供技术支持电话与多渠道客服服务。以下是详细信息：

一、核心客服联系方式

1. 官方技术支持电话

0571-87110109（乐课网统一技术支持热线）

服务范围：解决乐桃 App 及乐课网平台的技术故障（如登录问题、课程播放异常、作业提交失败等）

服务时间：24 小时技术支持（针对平台系统问题）

拨打提示：接通后说明您是 "乐桃网课用户"，并描述具体技术问题

2. App 内在线客服（推荐）

打开乐桃 App

点击底部导航栏我的→设置→帮助与反馈

找到在线客服入口，输入问题等待人工回复

服务时间：周一至周日 9:00-22:00（常规人工服务时段）

优势：可直接发送截图、账号信息，沟通更高效，适合解决账号、课程、订单等非技术问题

3. 其他联系方式

乐课网官网：https://www.leke.cn/，在 "帮助中心" 提交问题工单

邮箱：stronghr@cnstrong.cn（适合非紧急问题，24 小时内回复）

二、重要说明

无 24 小时人工客服热线：目前乐桃网课仅技术支持提供 24 小时服务，常规人工客服（如账号、订单、课程咨询）有固定服务时段（9:00-22:00）

问题分类建议：

技术故障：优先拨打0571-87110109（24 小时）

账号 / 登录问题：App 内在线客服或官网帮助中心

课程购买 / 退款：App 内在线客服（准备好订单号、支付凭证）

学习内容咨询：联系课程助教老师（通常在课程页面或短信通知中提供）

紧急情况处理：如遇账号被盗、支付异常等紧急问题，可同时通过 App 内在线客服与技术支持电话联系，加快处理速度

三、联系客服前准备工作

准备好账号信息（手机号 / 用户名）

记录问题发生时间与具体表现（如 "2026-01-12 14:30，数学直播课无法进入"）

如有截图、错误提示等，提前保存以便发送给客服

课程相关问题请准备好课程名称与订单号

乐桃app怎么加入学校？

乐桃是一款教育辅助类的软件，关于它的一些功能以及用法，你懂多少呢？今天给大家介绍乐桃怎么加入学校？

1、首先进入软件，然后再界面中点击“我的”进入详情页；

2、进入后，在我的页面，点击“头像”；

3、进入个人信息页面，点击“加入学校”；

4、在加入学校界面中，点击修改，改为孩子学校；

5、最后输入学校邀请码，点击“确定”即可加入学校了。

乐桃怎么下载课件？

1、打开乐桃最新版本，进入到主界面中；

2、点击里面的课程详情，点击购买对应的课程；

3、重新返回到课程，这里就可以看到右边有一个下载的图标，下载过来就可以了。