本来生活

手机上想买点靠谱的应季水果、有机大米，又怕碰到图片和实物差太远的平台？不少安卓用户在搜本来生活的时候，其实心里都揣着这个疑问。作为一家做了十来年的品质生鲜DTC电商，本来生活走的是买手制路线，褚橙、阿克苏冰糖心这些叫得上名字的农产品品牌，不少都是从它这儿推出来的。它跟那种什么都卖的杂货铺不太一样，SKU控制在15000款上下，主打冷链宅配，今夜达和次日达覆盖了不少城市。如果你关心的是本来生活是什么平台、值不值得装，那这篇就把下载前后的实际体验掰开说说，包括内存占用、权限索取这些普通用户真正会在意的地方。

本来生活app主要解决哪些买菜痛点？

1.普通安卓用户买生鲜最怕三件事：送来的菜蔫了、退款流程绕圈、App里广告弹个不停。本来生活在这几点上的处理方式不太一样，它没有把首页塞满九块九包邮的引流款，而是把天天低价和品质生鲜两个板块分得比较开，想捡漏的去每日必抢，想买褚橙这类品牌农产品的直接搜名字就行。

2.冷链这块是它的重头戏。下单时会明确标注是今夜达还是次日达，冷链商品全程低温配送，收到货如果发现化冻或者品相不对，在订单页点“申请售后”上传两张照片，客服介入速度比想象中快。实测晚高峰下单的冻品，第二天上午送到时冰袋还是硬的。

3.新人第一次装完App，记得先去“我的”页面把新人礼包领了，通常是一张满减券加一份当季食材尝鲜价，别急着直接下单，领完再逛能省一顿早饭钱。

4.说个实在的短板：它的搜索联想词做得不算聪明，输入“苹果”不会自动跳出甘肃庆阳苹果这类具体产地款，得手动往下翻或者直接搜品牌名。另外部分低频地区的冷链覆盖还在补，下单前最好先确认自己所在区域是否在配送范围内。

本来生活靠谱吗？冷链配送和售后实测

1.判断一个生鲜平台靠不靠谱，看两点就够了：货是不是对版，出问题有没有人管。本来生活的买手团队超过200位，全球直采的比例不低，俞三男状元蟹、李玉双有机稻花香这类产品页面上会放检测报告和产地实拍，信息透明度在同类里算中上水平。

2.配送时效方面，今夜达一般要求下午几点前下单，具体时间每个城市不太一样，App里定位后会直接显示倒计时。次日达覆盖范围更广一些，偏远区县可能会顺延。实测同城冷链订单从下单到签收差不多18个小时，箱子里干冰和冰袋配置没缩水。

3.售后入口藏得不深：底部导航“我的”→全部订单→找到对应订单→申请售后，选择“质量问题”上传凭证，一般两小时内会有反馈。生鲜类目多数支持坏果包赔，不用把整箱寄回去，拍清楚坏的部分就行。

4.需要提醒的是，它的客服电话在App里不是一眼能看到的，得进“我的”→设置→关于我们→联系客服才能找到人工入口，着急的时候容易绕路。这一点希望后续版本能优化。

本来生活app占用内存大不大？低配安卓机实测

1.拿一台4GB运存的安卓中端机实测，本来生活安装包下载下来大概一百多兆，装完首次启动后占用存储空间在300MB上下，清一次缓存能回落几十兆。对于现在动辄256GB起步的手机来说不算负担，但如果是32GB的老机型，建议定期在“我的”→设置→清除缓存里清理一下图片缓存。

2.运行内存方面，冷启动大约2秒出头，热启动基本秒开。连续浏览十几个商品详情页后，后台驻留占用在400MB左右，切换出去回微信再切回来不会重新加载，这点比一些同类生鲜App做得好。

3.权限索取属于正常范围：定位（用于判断配送范围）、存储（保存商品图片和售后凭证）、通知（推送物流和优惠信息）。通知权限可以在系统设置里单独关掉，不影响下单和查物流。

4.低配兼容性方面，Android8.0以上系统运行流畅，Android7.0及以下版本部分页面动画会掉帧，但不影响核心购物流程。如果手机存储实在紧张，可以优先用微信小程序替代，功能覆盖了大部分下单场景。

本来生活购物流程怎么走？从注册到收货的基础操作

1.首次打开App，首页顶部会提示登录，支持手机号验证码和微信快捷登录两种方式。登录后系统根据定位自动匹配最近的前置仓，配送范围外的地址会直接提示“暂不支持配送”，不会让你填完一长串地址才告诉你送不了。

2.挑商品的时候留意两个标识：带“今夜达”标签的当天能到，带“次日达”的第二天到。加入购物车后结算页会再次确认配送时间，别嫌麻烦，这一步能避免不少预期落差。

3.支付方式支持微信、支付宝和银行卡，没有强制绑定某一种。下单成功后物流信息在“我的”→全部订单里实时更新，冷链订单会显示温控记录，这个细节做得比较到位。

4.收货时建议当面验货，尤其是冻品和水果，有问题当场拍照联系客服处理效率最高。签收后24小时内发现隐蔽性坏果也可以补申请售后，保留好原包装就行。

本来生活app新版和老版本有什么区别？

玩家点评：这次版本更新最实用的改动是把配送时效前置到了下单前，以前经常是付完款才发现当天送不到。不过首页的楼层还是有点长，希望下次能把“我的常买”放到更靠上的位置。

本来生活常见问题答疑

本来生活客服电话怎么找？

App里没有把电话放在显眼位置，路径是“我的”→设置→关于我们→联系客服，进去后能看到在线客服和电话客服两个入口。非工作时间电话可能排队，建议优先用在线客服，响应更快。

本来生活云仓是干嘛的？跟普通配送有啥区别？

云仓相当于区域性的中转仓，商品先批量放到离你更近的仓库，下单后从云仓直发，缩短配送时间。带“云仓发货”标识的商品通常次日达概率更高，但品类以标品和耐储农产品为主，叶菜类还是走前置仓。

本来生活投诉电话号码是多少？

官方投诉渠道建议走App内在线客服提交工单，会有记录可追溯。电话投诉可以拨打客服热线转投诉通道，具体号码在“关于我们”页面有公示，不同城市可能对应不同线路。

本来生活网给我寄快递了但我没下单，怎么回事？

先确认是不是家人或公司行政用你的手机号下了单，在“我的”→全部订单里看有没有陌生订单。如果没有，可能是别人填错了手机号，联系在线客服提供快递单号让他们核实拦截，别直接签收来路不明的冷链包裹。

本来生活就很累了下一句是什么？这跟App有关系吗？

这是网络上的谐音梗段子，跟购物平台没有实际关联，搜到这句话的朋友不用困惑，本来生活App就是个买生鲜的电商工具，跟那个梗不是一回事。

同类生鲜购物软件推荐

玩家点评：本来生活跟上面几家最大的不同是它更偏“买手选品”而不是“啥都卖”，想买褚橙这类有品牌溢价的农产品会优先想到它，但要是想买根葱配个菜，朴朴和叮咚的即时性更强。看你更看重品质还是速度。