东风商用车经销商版（东风商用车管家经销商端）

做商用车销售的朋友大概都有体会，客户信息记在纸上、微信里、Excel表格里，时间一长就乱套，跟进到哪一步全靠脑子记。东风商用车经销商版就是冲着这个麻烦来的，它把客户线索、商机跟进、订单协同这几块串在一起，让经销商和客户之间不再是各说各话。装到手机上之后，销售顾问在外面跑也能随时翻看客户档案，不用回办公室开电脑。这次整理的页面主要讲清楚这个APP在安卓手机上到底怎么用、哪些功能对跑业务的销售有用，以及装之前要留意的内存和权限问题，看完再决定要不要装到工作机上。

东风商用车经销商版的客户裂变功能怎么用

1.打开APP进入工作台，在底部导航找到“客户”模块，点右上角的“+”号就能录入新客户，姓名、电话、意向车型这几项是必填的，填完系统会自动给这条线索打上来源标签。

2.客户裂变这块藏得不算深，在客户详情页往下拉，有个“推荐客户”的入口，点进去可以把老客户转介绍的新号码直接录进来，系统会记录推荐关系，后续成交了谁推荐的、推荐了几个人一目了然。

3.实际操作中要注意，录客户的时候手机号别填错，因为后续的商机推送和回访提醒都是靠手机号关联的，填错了等于白录。另外客户标签建议按自己的习惯建，比如“意向强”“比价中”“已到店”，后面筛客户的时候会省很多事。

4.对比一下纯手工记客户的方式，这个模块的好处是信息不会丢，换手机登录账号数据还在，缺点是首次录入的工作量不小，客户量大的经销商建议安排专人集中录入一轮，后面维护就轻松了。

商机追踪功能靠谱吗，实际用起来怎么样

1.商机追踪是这软件比较核心的一块。在“商机”页面能看到每条线索当前处于哪个阶段，从初次接触、报价、谈判到成交，每个阶段都有时间戳，销售顾问多久没跟进系统会标红提醒。

2.点进具体商机，可以添加跟进记录，文字、图片都能传，比如客户看车时拍的照片、报价单截图，直接挂在商机下面，下次换人接手也能看到前因后果。

3.说点实在的短板：商机阶段的自定义程度一般，有些经销商想按自己的销售流程改阶段名称，目前只能在有限范围内调整，灵活性比不上一些通用CRM。还有就是提醒推送依赖后台运行，安卓手机如果开了省电模式，偶尔会延迟收到提醒，建议把这APP加入电池优化白名单。

4.从实际使用场景看，这个功能对销售团队管理者更有价值，能快速看出哪个顾问手里压着商机没动，哪个客户快成交了需要支持，比每天开早会挨个问效率高。

东风商用车经销商版安装要占多少内存，低配手机能跑吗

1.安装包本身不算大，装完之后加上缓存数据，日常使用占用在几百MB这个量级，具体看客户数据和图片缓存多少。如果手机里照片视频多，建议留出1GB以上的余量，不然用一段时间就得清缓存。

2.低配机型方面，安卓系统版本太老的机器跑起来会吃力，界面滑动和图片加载能感觉到卡顿。手上如果是三五年前的入门机，装之前最好先看看系统版本，太旧的话建议换工作机。

3.权限方面，这APP会申请存储、位置、相机这几项。位置权限主要是为了外勤打卡和客户地址导航，相机是拍跟进照片用的。如果介意权限，可以在手机设置里单独关掉位置权限，基础功能还能用，只是外勤相关功能会受影响。

4.实测下来，连续使用一小时左右耗电在中等水平，比刷短视频省电，但比纯聊天工具费电一些，跑业务的建议随身带个充电宝。

东风商用车服务版和经销商版有什么区别，装哪个合适

1.这两个版本面向的人群不一样。经销商版是给卖车、做客户开发的经销商团队用的，重点是客户管理、商机跟进、裂变推荐这些销售侧的功能。服务版更偏向售后维保场景，服务站、维修接待用得多。

2.如果你是在经销商门店做销售或者销售管理，装经销商版就对了。如果是做售后接待、配件管理的，那服务版更对口。两个都装也行，但要注意账号体系不通用，得分别登录。

3.有个细节值得提一下：经销商版里也能看到部分服务相关的入口，但功能深度不如服务版，别指望一个APP把所有事都干了，按岗位选版本更实际。

FAQ 用户常问的几个问题

问：登录提示账号不存在怎么办？

答：这APP的账号一般是由所属经销商管理员在后台开通的，不是自己注册。遇到提示账号不存在，先找门店管理员确认有没有给你建账号，建了的话核对一下手机号有没有录错。

问：客户数据会不会丢？换手机还能看到吗？

答：数据存在服务器端，换手机重新登录账号就能同步回来。但要注意别在没网的时候大量录入，断网状态下部分操作可能提交失败，建议录完看一眼有没有同步成功。

问：为什么收不到商机提醒？

答：先检查手机设置里有没有给这APP开通知权限，再看是不是被系统省电策略限制了后台运行。安卓各家厂商的省电策略不一样，把APP加入白名单基本能解决大部分延迟问题。

问：这软件收费吗？

答：APP本身下载安装不收费，具体使用是否涉及服务费用要看所属经销商和厂商的合作方式，普通销售顾问一般不用自己掏钱。

基础操作上手：从装好到录第一个客户

这套流程走一遍大概十几分钟，熟练之后录一个客户不到一分钟。建议新上手的朋友先拿两三个老客户练手，把流程跑顺了再批量录入，避免一开始就面对一大堆数据不知道从哪下手。表格里的路径是根据实际界面整理的，不同版本界面可能略有出入，以手机上看到的为准。

精选同类型实用工具

上面这几款里，东风商用车管家和服务版跟经销商版同属一个体系，账号和数据逻辑相通，经销商朋友可以按岗位搭配着装。通用CRM和企业微信适合想先试试客户管理思路的，功能没经销商版那么垂直，但上手门槛低一些。