兴业生活商户版兴业商户通

如果你是兴业生活App的合作商户，每天最关心的事情大概就两件：钱到没到账、券有没有核销成功。兴业生活商户版就是专门解决这两个问题的工具。它跟普通用户端的兴业生活App不一样，这个是给商家用的后台，装上之后能实时看订单、扫券核销、听语音播报，不用一直盯着电脑后台刷新。说实话，很多老板刚开始用的时候会搞混，以为下载兴业生活商户版就是普通版换了个皮，其实两个App账号体系都不一样，商户版需要用工银或者银行那边给的商户号登录。目前这个软件在应用商店的评分还算稳，体积不大，安卓低配机跑起来也没啥压力。下面我把日常用得最多的几个场景拆开讲讲，顺便说说那些官方说明书里没写的实操细节。

兴业生活商户版订单查询怎么操作？到账提醒准不准

1.打开App之后底部第二个Tab就是订单，点进去默认展示今天的流水。这里有个小细节：订单列表分“已核销”和“待核销”两栏，不少用户第一次用找不到待核销的券，其实要往右滑一下屏幕，那个标签藏在右边。

2.想看更早的记录，点右上角日历图标，可以按日期筛选。实测筛选响应速度还行，但如果是那种一天几百单的奶茶店，加载三天的数据大概要等两三秒，不算卡但也没到秒开的地步。

3.到账提醒方面，订单状态变成“已完成”之后基本两三分钟内会同步，偶尔遇到银行系统维护会延迟到十几分钟。有个开便利店的朋友跟我说过，他遇到过一笔订单显示成功但语音没响，后来发现是手机静音了没开媒体音量，这个坑大家注意下。

4.订单详情页可以看优惠券抵扣金额和实收金额，对账的时候直接截图给财务就行，不用再登网页后台。

扫码核销功能好用吗？遇到扫不出来的情况怎么办

1.首页最大的那个圆形按钮就是扫码核销入口，点一下直接调起摄像头。这里建议把手机亮度调到70%以上，太暗的话识别速度会明显变慢。

2.扫券的时候注意距离，大概离二维码15到20厘米最合适，太近反而对不上焦。实测连续扫十张券大概七八秒能搞定，比手动输码快得多。

3.如果遇到扫不出来的情况，先别急着找客服。检查两件事：一是券是不是已经过期了，二是这个券是不是兴业生活渠道发的。有些商户同时上了好几个平台的券，拿错了码肯定扫不了。

4.核销成功之后屏幕会弹绿底白字的提示，同时语音播报“核销成功”。要是没听到声音，去设置里看看播报开关是不是关掉了。

声音播报设置在哪里？怎么调音量

1.声音播报这个功能对店里忙的时候特别有用，不用一直看手机。设置路径是：点击左上角头像→设置→声音播报→打开开关。

2.音量大小是跟着手机媒体音量走的，不是通话音量。很多人调了半天没反应，其实是调错了音量通道。

3.播报内容默认是“收款成功XX元”，目前不支持自定义播报内容，这点稍微有点遗憾。不过播报延迟控制得还行，基本扫码完一两秒就响了。

4.如果店里有多台手机同时登录同一个商户号，每台都会播报。不想重复播的话，其他设备把播报关掉就行。

兴业生活商户版登录不上怎么办？常见原因排查

1.登录不上最常见的原因是商户号或者密码输错了。注意商户号不是手机号，是银行给的那串数字，别搞混。

2.如果提示“账号未绑定”，说明这个商户号还没跟当前的兴业生活商户版做关联。这种情况得联系给你办机的客户经理，让他那边在系统里操作一下。

3.还有一种情况是App版本太旧了，服务器接口变了旧版本连不上。去应用商店更新到最新版一般能解决。

4.实在不行就卸载重装，但重装之前确认记得商户号和密码，不然又得找银行重置。这个软件的账号体系跟普通兴业生活App不互通，别想着用普通版的账号登进去。

兴业生活商户版和普通版有什么区别？商户版什么意思

1.简单说，普通版是给消费者用的，商户版是给商家用的。两个App图标颜色不一样，商户版偏深色一些。

2.功能上商户版没有理财、没有信用卡申请，就是一个纯粹的收款管理工具。订单、核销、播报三件事做完就没了，界面很干净。

3.有些商户问能不能两个App装在同一台手机上，可以的，互不冲突。但建议收款的手机就专门装商户版，避免误操作。

4.商户版目前没有网页版，只能在手机上操作。官方说的是后续会考虑，但具体什么时候出还没准信。

关于软件安装包和安全性的几点说明

1.目前网上能搜到不少所谓的“兴业生活商户版破解版”或者“去广告版”，这些都不是官方原版资源。商户版涉及资金和订单数据，用第三方修改过的包风险很大，千万别图省事。

2.官方渠道下载的安装包没有任何捆绑插件，装完之后桌面就一个图标，不会偷偷给你推其他App。这一点比很多小厂的商户工具干净得多。

3.运行环境方面，这个软件不需要读取通讯录、短信这些敏感权限，只要相机和存储权限就能正常用。如果装的时候发现它要通讯录权限，那说明你下的包有问题。

4.软件官方合规上线，备案信息可以在关于页面查到，用起来相对放心。

实测兴业生活商户版内存占用和低配机兼容性

1.装完之后占用的存储空间大概在80MB左右，不算小但也不算离谱。跑起来之后运存占用稳定在150MB上下，后台挂两个小时没有出现被杀进程的情况。

2.在一台骁龙660的老机器上试了试，扫码核销和订单加载都能正常用，就是切换Tab的时候偶尔会掉帧。如果店里用的是那种两三百块的安卓收银机，建议先装个试试再批量部署。

3.耗电方面，一直开着语音播报的话，一小时大概掉8%到10%的电。建议收银台备一根充电线，别指望它能撑一整天。

4.有个小短板要说一下：这个App不支持横屏，平板装上去也是竖屏显示，两边留黑边。用平板当收银机的商户可能得适应一下。

兴业生活商户版客服电话和常见问题答疑

兴业生活商户版客服电话是多少？

官方客服热线是95561，拨通之后按提示转商户服务专线。建议打电话之前把商户号准备好，客服第一句就会问。

扫码核销之后订单显示待核销是什么情况？

一般是网络延迟导致的，等一两分钟刷新一下就好。如果超过十分钟还是待核销，把券号截图发给客服手动处理。

语音播报突然不响了怎么恢复？

先检查手机媒体音量是不是被调到了最低，然后进App设置看播报开关有没有被误关。这两步都没问题的话，重启一下App基本能解决。

商户版支持绑定多个收款机器吗？

一个商户号可以绑多台设备，但同一时间只有一台能播报。想换设备播报的话，在设置里把旧设备的播报关掉就行。

兴业生活商户版基础操作速查表

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