51车商家商家版

不少做汽车销售或经营车行的朋友，应该都听过51车商家。它算是大盛融资租赁有限公司旗下51车团队专门为合作商户打造的一款移动端管理工具。跟普通买家用的看车软件不同，51车商家主要面向的是商家、代理商和专营店，核心解决的是“人在外面也能管店”的问题。从开设线上店铺、同步库存车型、跟进客户进度，到下载官方海报、查看每日经营数据，这些操作都能在手机上直接完成。对于经常需要外出跑客户、或者有多家门店要管理的经营者来说，确实能省去不少来回沟通的麻烦。

这款工具最直观的体验是，它把原本分散在PC后台、微信群、电话沟通里的工作流程，集中到了一个App里。比如客户在51车客户端下了单，商户端这边能立刻看到信息，并且能直接分配给对应的销售顾问去跟进，整个流程有记录，不容易漏单。而且它内置了行业资讯板块，每天打开能刷到一些动态，对了解市场行情也算是个补充渠道。

考虑到不少朋友是第一次接触这类商家端应用，下面小编就结合自己的实际使用感受，把51车商家的主要功能、常见疑问以及一些操作细节整理出来，给大家做个参考。

51车商家靠谱吗？平台资质和安全性分析

1. 很多用户在选择这类商家平台时，第一个担心的就是资金和资质问题。51车商家背后的运营主体是大盛融资租赁有限公司，属于正规注册的融资租赁公司，不是那种没有实体的野鸡平台。从这点上看，平台背景是能查到的，不是空壳。

2. 从App本身的安全性来说，小编在安装和使用的过程中，没有遇到强制捆绑其他插件或者恶意弹窗的情况。应用商店的下载页面也有官方的隐私政策链接，里面详细说明了数据收集和使用的范围，整体合规性做得还算到位。对于商家担心的客户信息泄露问题，系统内提供了严格的角色权限区分，销售顾问只能看到分配给自己的客户，老板或管理员账号才能查看全部数据，这在很大程度上避免了内部信息混乱。

3. 不过也要客观提一句，任何涉及资金和客户数据的平台都不可能做到绝对完美。小编建议在使用前，仔细阅读合作协议和隐私条款，特别是关于结算周期、保证金以及账号安全责任的条款。日常登录时尽量开启双重验证，不要用简单的密码。总体来看，51车商家平台本身是正规运营的，但商业合作上的风险还需要商家自己把控。

4. 从网络上的公开信息来看，51车在汽车融资租赁领域已经运营了一段时间，也积累了一些合作门店。虽然偶尔能搜到个别投诉，但主要集中在业务纠纷层面，而非平台诈骗。所以，如果你本身就是51车的合作商户，使用这个商家版App是安全可靠的；如果你想加盟，建议先通过官方热线400-166-5151核实最新政策，再做决定。

51车商家怎么开设店铺并发布车型？实操步骤分享

1. 开设店铺是使用51车商家的第一步，但并不是谁都能随便开的。根据官方规则，只有成为51车的合作加盟商、区域代理商、合作专营店或服务代办单位，才有资格入驻。如果你还没获得这些资质，App里是找不到注册入口的。小编第一次打开时也困惑了一下，后来才明白这是针对内部合作体系的工具。

2. 具体操作时，在登录界面选择“商户入驻”，然后按提示提交营业执照、法人身份证、门店照片等资料。审核时间通常在1-3个工作日，审核通过后，你会收到短信通知。这里提醒一下，提交的资料必须是清晰的原件照片，复印件或扫描不清晰的很容易被驳回。审核期间，可以添加官方QQ群594758619咨询进度，群里有专门的技术支持人员。

3. 店铺开通后，发布车型的操作就相对简单了。点击首页底部的“发布”按钮（位置在“工作台”和“我的”之间），进入车型发布页面。在这里你需要填写车辆的品牌、车系、型号、指导价、成交价、库存数量，以及上传车辆实拍图。值得注意的是，填写的车架号必须真实有效，因为系统会同步到51车客户端，客户下单时会对车辆信息进行锁定，如果车架号有误，会导致订单无法履约。

4. 小编实际测试下来，从填写完信息到车型在客户端展示，大概有10分钟左右的同步延迟。如果遇到高峰期（比如月底冲量时），同步时间可能会延长到半小时。所以建议商户尽量在非高峰时段批量上传车型，避免因同步延迟造成客户下单后无车可提的尴尬。

51车商家跟进客户有哪些实用技巧？

1. 客户跟进是商户端最核心的功能之一。当客户在51车客户端选择你的门店并提交需求后，商户端的工作台会立刻出现一条新的客户线索，并伴有声音提醒。这时候，你可以点击客户名字查看他的联系方式、意向车型、预算范围以及备注信息。小编建议，最好在15分钟内进行首次回访，因为根据平台数据，越早联系，成交转化率越高。

2. 在客户详情页，你可以将客户分配给具体的销售顾问。操作路径是：工作台→客户管理→选择客户→点击右下角“分配”→勾选销售顾问→确认。分配后，销售顾问自己登录App就能看到该客户，并且客户也会收到一条服务通知，告知其专属顾问是谁。这个功能能有效避免多个销售同时跟进一个客户造成的撞单纠纷。

3. 跟进过程中，系统支持记录每一次的沟通内容。你可以在客户详情页里点击“添加跟进记录”，以文字或语音转文字的方式记录通话要点。小编觉得这个功能很实用，因为销售顾问流动性大，有了这些记录，就算负责的顾问离职了，新接手的同事也能快速了解客户前期的沟通情况，不用重新问一遍，客户体验会好很多。

4. 此外，51车商家还提供了“跟进提醒”功能。你可以为每个客户设置下次跟进时间，到了设定时间，App会推送一条通知，提醒你“该联系王先生了”。这个功能对于客户量大的商家来说，能有效防止因为忙碌而遗漏重要客户。小编实测，提醒通知的到达率很高，基本没有延迟。

51车商家经营数据在哪里看？能管理库存吗？

1. 经营数据看板是老板们最关心的功能。在首页点击“经营统计”，就能看到当日的订单数、成交金额、新增客户数、线索转化率等核心指标。这个看板支持按日、周、月筛选，并且可以导出Excel表格，方便财务做账。小编测试时发现，订单数据是实时更新的，但财务流水数据会有5分钟左右的延迟，因为系统需要与支付渠道进行对账。

2. 库存管理功能藏在“车辆管理”模块里。你可以在这里查看每辆车的状态（在库、已预定、已售出、在途），并且可以手动调整库存数量。比如，当一辆车被客户预定后，你可以点击该车辆，将状态从“在库”改为“已预定”，这样客户端上就不会再显示这辆车可售了，避免超卖。如果车辆已交车，记得及时改成“已售出”，这样系统才能准确统计你的实际库存和周转率。

3. 小编发现一个比较贴心的细节是，经营统计页面会显示“本月预计收益”和“本月预计佣金”，这是基于当前订单量自动计算的。虽然实际到账金额会因为退款、违约等情况有所变动，但至少能给老板一个大概的预期。如果你发现数据与实际不符，可以点击右上角的“反馈”按钮，把问题截图上传，通常技术人员会在1个工作日内回复处理。

4. 需要提醒的是，经营数据看板只能看到自己门店的数据，如果你是区域代理商，想看旗下所有专营店的汇总数据，需要联系总部开通更高级别的权限。小编建议，开新门店时，一定要提前跟对接的总部人员确认好权限范围，免得后期数据看不了，管理起来很被动。

小编实测：用51车商家下载海报和查看资讯的体验

1. 海报下载功能比较隐蔽，但不难找。在首页的“营销工具”分类下，有一个“海报中心”。里面会不定期更新由51车设计团队制作的促销海报、节日海报、新车上市海报等。小编看了下，海报的风格比较偏商务和年轻化，质量还不错。点击海报图片，可以预览大图，然后点击“下载原图”就能保存到手机相册。海报的分辨率足够打印成A3尺寸的店内展架，清晰度没问题。

2. 行业资讯方面，在首页顶部有一个“资讯”入口，点进去就是官方的行业动态推送。内容涵盖汽车金融政策、新车发布、市场分析报告等。小编觉得这些资讯对商户了解大环境有一定帮助，而且每天更新，不用自己再去网上搜。但资讯页面不支持评论和分享，互动性比较弱。

3. 需要吐槽的一点是，海报中心的内容更新频率并不固定。小编观察了一段时间，有时候一周能更新两三次，有时候半个月都不动。可能是设计团队的人力有限，希望后续能增加更多模板，或者支持商户自定义文字内容。目前来看，海报只能整张下载，不能修改上面的文字和Logo，这点对于有自己促销活动的商家来说，灵活性稍显不足。

51车商家使用常见问题FAQ

问题1：51车商家支持哪些手机系统？

答案：目前51车商家提供Android和iOS两个版本，小编在安卓手机和iPhone上都安装过，运行流畅。Android版需要7.0及以上系统，iOS版需要12.0及以上系统。如果你的手机版本过旧，可能无法安装，建议先升级系统。

问题2：登录时提示“账号不存在”是怎么回事？

答案：这个一般是你输入的账号不是商户端注册的账号。51车商家和51车客户端是两套独立的账号体系，商家端需要用审核通过的手机号登录。如果你之前用手机号注册过买家账号，那个是不能登录商家端的。需要重新走一遍商户入驻流程，用提交资质的那个手机号登录。

问题3：下载海报后在相册里找不到？

答案：小编也遇到过这个情况。部分安卓手机在保存图片时，由于没有给App授予存储权限，导致图片保存失败。解决办法是：进入手机设置→应用管理→找到51车商家→权限→开启“存储和文件”权限。iOS用户如果保存失败，检查一下“照片”权限是否开启，或者重启一下App再试。

问题4：客户下单后，我这边多久能收到通知？

答案：正常情况下，客户在51车客户端提交订单后，商家端App会立即推送消息通知。但如果手机网络不稳定，或者你关闭了App的通知权限，就可能收不到。建议在工作时间内保持App在后台运行，并且开启通知权限。如果10分钟内没收到通知，可以下拉工作台页面手动刷新。

问题5：可以同时在电脑上登录吗？

答案：目前51车商家只有手机App，没有电脑客户端。但你可以用安卓模拟器在电脑上运行App，小编试过逍遥模拟器，可以正常使用。不过要注意，同一个账号同时只能在一台设备上登录，如果你在模拟器上登录了，手机端会被挤下线。

51车商家基础操作与功能详解

总的来说，51车商家App的界面布局比较清晰，新手花个半天时间就能熟悉主要功能。官方原版应用在应用商店可以直接下载，安装过程无捆绑，运行环境安全纯净，这一点大家可以放心。

热门同款软件推荐

以上推荐的都是汽车销售管理领域常用的正规软件，大家可以根据自己的业务侧重点选择试用。51车商家在融资租赁车型方面有优势，其他软件可能更偏向传统买卖，功能侧重点不同，按需下载就好。