易售后app官方版

易售后是新一代企业售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理。实现全闭环管理，支持多业务场景。具备报修渠道、工单管理等多种功能，还有新版特性优化，可登录官网了解更多，提升服务品质与效率。

易售后(易售后企业售后管理)怎么样

1. 易售后是新一代企业售后管理云平台，专注售后服务精益化管理。

2. 实现全闭环管理，涵盖客户报修到费用结算等环节。

3. 支持多种业务场景，提供多维度数据统计分析，还有诸多管理功能，能提升服务品质，降低成本，助企业高效管理售后。

易售后(易售后企业售后管理)特色

1. 实现全闭环管理，涵盖客户报修到回访等环节。

2. 支持全业务场景，如现场维修、返厂维修等。

3. 提供多报修渠道，像微信公众号、小程序等。

4. 具备多维度统计分析，为企业绩效考核提供数据支持。

易售后(易售后企业售后管理)优势

1. 全闭环管理优势显著，涵盖客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算及客户回访等环节，流程完整高效。

2. 支持全业务场景，无论是现场维修、返厂维修、到店维修，还是上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等，都能轻松应对。

3. 报修渠道丰富多样，微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP 等多种方式，极大方便客户报修，提升服务便捷性。

4. 多维度管理功能强大，工单管理高效协同，备件管理精细，结算管理自动提升效率，客户管理全面，知识库管理助力培训，外勤管理实时掌控，服务商管理优化网络，统计分析提供数据支持。

易售后怎么样?

易售后是新一代企业售后管理云平台，功能超强大！它能解决企业售后服务的诸多难题。有多种报修渠道，像微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP 等，客户报修超便捷。工单管理能快速受理请求并智能派工，团队协同高效处理。备件管理涵盖库存、出入库、领料退料及网点调拨等。结算管理自动结算费用，提升效率还降成本。客户管理包含档案、联系人、设备、合同等多方面。知识库管理助力建立产品知识库，解决培训难题。外勤管理可实时查看服务人员位置和轨迹。服务商管理能邀请加入并轻松管理网络。统计分析提供多维度数据支持绩效考核。新版特性还有网点取消工单、客户项目启用设置、工单物流自动收货等优化。登录官网 http://www.eshouhou.cn ，除了 App 还有更多管理功能等你来体验，让企业售后管理更精益，提升客户服务体验。

易售后创始人李平

易售后是新一代企业售后管理云平台，能帮企业解决不少售后难题。它有多种报修渠道，像微信公众号、小程序等，客户报修超便捷。工单管理可快速受理请求、智能派工，团队协同高效处理。备件管理涵盖库存、出入库、领料退料等。结算管理能自动结算费用，提升效率、降低成本。客户管理包括档案、联系人、设备等多方面管理。知识库管理助力企业建立产品知识库，解决培训难题。外勤管理可实时查看服务人员位置和轨迹。服务商管理能邀请服务商加入，轻松管理售后网络。统计分析提供多维度数据，支持企业绩效考核、提升服务品质。还有新版特性优化，如网点可取消总部分配工单等。总之，易售后能让企业售后服务管理更精益，提升客户体验，强烈推荐！

易售后app官方版用户答疑专区

易售后app官方版怎么创建工单并指派给指定工程师？

进入易售后app官方版首页后，点击底部导航栏的"工单"入口，选择右上角"新建工单"，填写客户名称、联系方式、设备型号及故障描述后，在"指派工程师"一栏中可直接搜索并勾选对应人员。提交后系统会自动向该工程师推送接单提醒，工程师端确认后工单状态同步变更为"处理中"，全程可在工单详情页追踪进度节点。

易售后app官方版如何查看客户的历史服务记录？

在易售后app官方版中打开任意一条与该客户关联的工单，点击客户信息卡片即可进入客户档案页。页面内设有"服务历史"标签，按时间倒序展示该客户过往所有报修、保养、巡检记录，包括每次的服务工程师、处理结果和客户签字确认状态。对于需要长期跟进的客户，还可以在档案页直接发起新工单，无需重复录入基础信息。

易售后app官方版安全吗，企业数据会不会泄露？

易售后app官方版采用角色权限分级机制，管理员可为不同岗位人员分配差异化的数据查看和操作范围，工程师仅能访问自己负责的工单及客户信息。数据传输全程启用加密通道，后台操作日志完整留存，任何工单的修改、删除、导出行为均可追溯。企业还可根据自身管理要求开启二次身份验证，进一步保障账号与数据安全。

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